L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état du véhicule et son accès dès le premier échange : le professionnel étudie les conditions de l’enlèvement au cas par cas. La remise au centre VHU et le transport depuis l’emplacement du véhicule ont chacun leurs conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
La remise gratuite d’un véhicule complet au centre VHU
Lorsqu’un véhicule complet est remis au centre VHU habilité qui le prend en charge pour destruction, cette remise est gratuite. Pour un enlèvement depuis votre domicile ou un autre lieu, le professionnel examine aussi l’état du véhicule et son accès.
Le transport et les autres situations
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer la gratuité ; expliquez votre situation pour connaître les conditions proposées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 h se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : les échanges pour décrire le véhicule, examiner le cas et convenir d’un rendez-vous sont compris dans cette période, ils ne la font pas recommencer après validation ou fixation du créneau.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle peut rouler et les contraintes utiles pour y accéder. Ces renseignements aident le professionnel à étudier la demande et à proposer une organisation. Préparez les documents demandés et les clés si vous les avez, puis convenez avec lui de la présence nécessaire sur place. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas automatiquement le passage d’une dépanneuse.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Plouay et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les informations utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine l’état du véhicule et son emplacement, puis convient avec vous des conditions et de l’organisation de la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées. Un échange avec le professionnel permet ensuite de compléter les renseignements, notamment avec des photos transmises par un moyen convenu. Si votre véhicule peut être réparé et que vous souhaitez plutôt le vendre, une demande de reprise constitue une autre démarche, soumise à l’examen et à l’accord éventuel d’un acheteur professionnel.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Plouay, son état connu et les conditions d’accès afin qu’Epavor transmette une demande exploitable.
- Échangez avec le professionnel sur la prise en charge, les éventuels frais, les documents et la préparation ; donnez votre accord aux conditions avant l’intervention.
- Convenez avec lui de la présence et du créneau, puis le professionnel organise la collecte et la prise en charge par le centre VHU habilité.
Le formulaire ne vaut ni réservation ni accord sur des frais. Si un élément important change avant la collecte, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il réexamine l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
L’acceptation et les conditions de prise en charge se décident après examen de chaque situation. Décrivez les faits observés sans tenter de déplacer ou démonter le véhicule pour faciliter l’évaluation.
Une voiture accidentée
Un choc peut avoir affecté la carrosserie, les roues ou d’autres éléments. Expliquez ce que vous savez de l’accident et les dommages visibles. Le professionnel pourra demander des précisions ou des photos pour comprendre la situation ; une image complète le descriptif sans remplacer l’examen ni garantir une prise en charge.
Une voiture en panne depuis longtemps
Précisez si elle démarre ou roule, depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. N’avancez pas de diagnostic si la cause n’a pas été établie. Ces indications aident à étudier le transport et les conditions d’accès, sans décider à elles seules de la gratuité.
Un véhicule incomplet
Si des pièces ou des équipements manquent, dites lesquels dans la mesure de ce que vous savez. L’état complet ou incomplet est à examiner avec le professionnel : aucune liste isolée ne donne automatiquement droit à un enlèvement gratuit ou ne fixe les frais éventuels.
Un véhicule qui ne peut pas rouler
Une voiture immobilisée peut nécessiter une organisation de transport adaptée. Indiquez où elle repose et ce qui empêche son déplacement, sans essayer de la pousser, de la soulever ou de manipuler des éléments dangereux. Le professionnel vous précisera si une solution est envisageable et quelles conditions s’appliquent.
06 · Accès au véhicule
Accès, clés et présence au moment de la collecte
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’accès à votre véhicule à Plouay, indiquez l’adresse ou un repère précis, le type d’emplacement et toute restriction connue : portail fermé, cour intérieure, hauteur limitée, stationnement en sous-sol ou voie étroite. Précisez si le véhicule se trouve sur un terrain privé ou dans un espace partagé, et si une autorisation d’accès est nécessaire.
Dites si vous disposez des clés, sans supposer qu’elles remplacent les documents du véhicule. Convenez avec le professionnel de la personne qui sera présente et des modalités d’entrée au lieu prévu. Si l’accès change ou si un obstacle apparaît, informez-le avant le créneau. N’essayez pas de déplacer la voiture ni de manipuler un véhicule accidenté ou instable pour préparer l’enlèvement.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables avant la remise. Le professionnel peut vous aider à vérifier que les informations correspondent au véhicule et aux personnes qui le cèdent.
- Certificat d’immatriculation : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez une déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Dans ces cas, la cession et le certificat de situation administrative restent à prévoir. Le vol mentionné ici concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel et les informations du centre destinataire. L’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans la période requise au moment de la démarche.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas une pièce préalable : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule. Vous pouvez consulter les indications officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre que sa destruction physique soit achevée. Conservez ce document avec les justificatifs de cession et de remise : il atteste de la destination du véhicule et peut vous être utile pour vos démarches.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; vérifiez avec lui les démarches et justificatifs nécessaires. Si un document reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez pas un justificatif, contactez le centre ou le professionnel qui a organisé la prise en charge afin de demander une vérification ou une copie. Signalez rapidement toute difficulté à votre interlocuteur.
09 · Zone d’intervention
Une demande à Plouay et autour
Situer précisément le véhicule à Plouay
Indiquez Plouay comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse ou un repère utile pour permettre au professionnel d’étudier son accès. Si votre voiture est dans une cour, un garage ou un stationnement éloigné de votre domicile, précisez le lieu exact : l’adresse de contact n’est pas toujours celle du véhicule. Cela aide à examiner les conditions de collecte et à convenir d’un rendez-vous adapté.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Inguiniel, Berné, Calan ou Cléguer, indiquez cette commune dès la demande pour que le dossier soit orienté selon son emplacement. Si elle se trouve à Arzano, dans le Finistère, précisez-le également. La commune où repose le véhicule permet d’étudier le déplacement et l’organisation ; elle ne suffit pas à confirmer une intervention ni ses conditions, qui sont convenues après examen avec le professionnel.