L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût dépend de l’état du véhicule et des conditions concrètes d’accès. Après votre premier contact, un professionnel examine les informations communiquées et précise les conditions de l’enlèvement. La gratuité n’est donc pas décidée à partir d’une simple liste de pièces ou de dimensions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si votre véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son emplacement afin que la situation puisse être étudiée. Le professionnel confirme avec vous l’organisation adaptée avant de convenir de l’intervention.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en explique les conditions et vous les annonce avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous acceptez cette proposition. Aucun montant ne peut être établi sans examen de la situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai. Il ne commence pas une fois un créneau fixé et ne constitue pas une garantie.
Dès le premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète et ce qui peut compliquer son accès. Epavor recueille votre demande et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine les éléments, échange avec vous sur les conditions, puis prépare le rendez-vous si vous donnez votre accord. Prévoyez d’être joignable pour clarifier les informations utiles et convenir de la présence sur place.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Ploubazlanec, vous aide à présenter le besoin et transmet les renseignements utiles à un professionnel de l’enlèvement. Vous pouvez aussi appeler le 06 44 66 50 52 pour expliquer la situation et connaître les premières étapes. Le professionnel examine l’état et l’emplacement du véhicule, précise les conditions et organise la prise en charge avec vous. L’envoi d’une demande ou un appel ne réserve pas à lui seul une intervention.
L’enlèvement vise un véhicule destiné à la destruction. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, puis s’occupe de la destruction du véhicule. Si vous envisagez de vendre votre voiture à un professionnel, même si elle ne roule plus, renseignez-vous sur une [reprise de voiture à Ploubazlanec](/reprise-voiture-ploubazlanec) : cette démarche relève d’un examen et d’une offre éventuelle, et non de la procédure VHU.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor, en décrivant le véhicule, son emplacement et les conditions d’accès connues.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité et les conditions, puis préparez les papiers et le rendez-vous convenu.
- Au créneau fixé, le professionnel collecte le véhicule et le centre VHU habilité en prend la charge pour destruction.
Le formulaire sert à transmettre votre besoin et vos coordonnées ; il ne confirme ni une intervention ni un rendez-vous. Gardez vos papiers à portée de main pour les examiner avec le professionnel. S’il demande des photos pour mieux comprendre l’emplacement ou l’état, préparez-les et convenez avec lui du moyen de les transmettre. Avant toute collecte, vous devez connaître les conditions proposées et les accepter.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
Voiture complète mais immobilisée
Une voiture entière peut être hors d’usage après une panne ou un accident. Expliquez ce qui s’est passé et où elle est stationnée ; le professionnel examinera si la prise en charge peut être organisée dans les conditions annoncées.
Éléments manquants ou véhicule démonté
Si des pièces ont déjà été retirées, précisez lesquelles et, si vous le savez, si le véhicule peut encore être déplacé par les moyens prévus. Une voiture incomplète n’ouvre pas automatiquement droit à la gratuité ; la situation fait l’objet d’un examen et les frais éventuels sont discutés avant accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer ou de manipuler la voiture pour les évaluer. Une photo peut compléter votre description si le professionnel en demande une, mais elle ne remplace pas l’examen des conditions de prise en charge.
Voiture en panne dans un emplacement contraint
Une panne peut laisser la voiture sur une allée, dans un garage ou derrière un portail. Indiquez son emplacement, les accès disponibles et les obstacles visibles. Le professionnel pourra juger avec vous si le chargement est réalisable et préciser les conditions avant de convenir d’une collecte.
06 · Accès au véhicule
Accès fermé, portail et présence sur place
Si le professionnel doit franchir un portail fermé pour atteindre la voiture, précisez-le dès votre demande. Indiquez qui pourra ouvrir l’accès au créneau convenu et convenez directement avec le professionnel de tout moyen d’accès confidentiel. Ne transmettez pas de code ou de clé dans le formulaire : échangez ces informations sensibles avec lui par un moyen décidé ensemble.
L’ouverture du portail ne suffit pas à confirmer que la voiture peut être approchée ou chargée. Décrivez la largeur du passage, la place disponible autour du véhicule, les éventuels obstacles et le trajet depuis l’entrée, sans entreprendre de manipulation risquée pour dégager les lieux. Dites aussi si vous serez présent ou si quelqu’un d’autre pourra ouvrir et signaler la voiture au rendez-vous. Ces précisions aident le professionnel à examiner les conditions d’accès ; elles ne remplacent pas son évaluation.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents suivants pour la cession au centre VHU :
- La carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Le certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Le certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si le titre est absent, le justificatif dépend du motif : déclaration de perte pour une carte grise perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie pour un titre volé, ou avis de retrait lorsque le titre a été retiré après un dommage. Ces exceptions ne suppriment ni le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Le cas de vol concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule ; les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, avant que sa destruction physique soit achevée. Conservez ce document : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs utiles selon votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches accomplir. Si vous égarez le certificat de destruction, contactez le centre VHU pour connaître la démarche à suivre. Signalez aussi rapidement toute erreur constatée sur un document afin que la correction soit examinée par la personne ou l’organisme qui l’a établi.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Ploubazlanec
Donner la commune réelle et le point d’accès
Précisez que le véhicule se trouve à Ploubazlanec, puis indiquez l’adresse ou le lieu exact et l’entrée à utiliser. Si votre voiture est garée dans une cour accessible depuis une voie secondaire, nommez l’accès qui permet de la rejoindre et signalez tout portail fermé. Si elle se trouve sur une propriété dont l’adresse postale est moins évidente, ajoutez un repère pratique que le professionnel pourra confirmer avec vous.
Préciser si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Paimpol, Lézardrieux, Plouézec, Pleubian ou Pleumeur-Gautier, donnez cette commune plutôt que Ploubazlanec, ainsi que l’adresse et l’entrée à utiliser. Le lieu réel permet au professionnel d’examiner le déplacement et de convenir des conditions adaptées à votre situation.