L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les conditions de prise en charge sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel précise les conditions applicables avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Pour apprécier ces conditions, décrivez ce qui est présent et indiquez où se trouve la voiture ainsi que la manière d’y accéder. Une liste de pièces ou une dimension ne suffit pas, à elle seule, à établir l’éligibilité : le professionnel examine la situation dans son ensemble avec vous.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application et les conditions correspondantes doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Expliquez les éléments manquants et les obstacles que vous connaissez lors du premier échange. Vous pourrez ainsi comprendre la proposition avant de décider si vous souhaitez poursuivre. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période ; ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est accessible et ce que vous savez de son état. Transmettez vos coordonnées afin que le professionnel puisse discuter des conditions et convenir avec vous d’un créneau. Préparez aussi les documents disponibles pour les examiner lors de l’échange, par le moyen convenu avec le professionnel. Si une urgence particulière motive votre demande, signalez-la dès le premier contact : elle sera prise en compte avec les disponibilités réelles.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Quintin et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si elle peut être réalisée.
La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Epavor n’est pas le centre et ne réalise pas lui-même la destruction. Pour présenter votre demande, vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou renseigner le formulaire. Un formulaire recueille vos coordonnées et les informations que vous indiquez ; il ne réserve pas automatiquement une intervention. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, la reprise constitue une démarche distincte, soumise à l’examen et à l’accord d’un acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez le véhicule, son emplacement à Quintin, son état connu et les conditions d’accès lors de votre première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels et les documents, puis donnez votre accord et préparez le rendez-vous convenu.
- Le professionnel organise l’enlèvement et le transport vers le centre VHU habilité ; ce centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son acceptation
L’examen dépend de la situation décrite et des conditions de prise en charge ; aucun type de véhicule ne vaut acceptation automatique.
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un accident, précisez les dommages que vous observez et son emplacement. Ne tentez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation : le professionnel vous indiquera les renseignements utiles à communiquer.
Véhicule en panne
Une panne ancienne ou une immobilisation prolongée peuvent motiver une demande d’enlèvement. Décrivez ce que vous constatez sans chercher à établir un diagnostic mécanique ; le professionnel examine si la prise en charge peut être organisée.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments absents que vous connaissez, même si la voiture ressemble encore à un véhicule complet. Cette information aide le professionnel à étudier les conditions au cas par cas et à annoncer d’éventuels frais avant tout accord.
Deux-roues ou autre véhicule
Pour un deux-roues ou un véhicule d’un autre type, donnez son modèle, son état général et son emplacement. La prise en charge dépend de l’examen de cette demande précise, pas d’une promesse générale valable pour toutes les situations.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour organiser une collecte, indiquez l’adresse ou le repère permettant de trouver le véhicule à Quintin et précisez s’il se situe sur la voie publique, dans une cour, un garage ou un espace privé. Décrivez l’entrée à utiliser, les éventuels portails, la largeur ou la hauteur qui pourrait compter, ainsi que la place disponible pour approcher la dépanneuse. Mentionnez les obstacles visibles et toute consigne d’accès utile.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu, ou si une autre personne sera sur place. Les clés facilitent les échanges sur la collecte, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Si vous n’êtes pas sûr d’un détail, dites-le simplement au professionnel ; ne manipulez pas le véhicule et ne tentez pas de le déplacer pour vérifier son état ou son accessibilité.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la remise
Préparez les pièces disponibles et dites au professionnel si un titre manque ou si plusieurs titulaires figurent sur la carte grise. Il pourra vérifier avec vous ce qui doit être présenté avant la remise. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, anticipez les signatures : en principe, tous signent le titre remis pour destruction, sauf représentation valable. Faites préciser en amont qui signera et quels justificatifs permettront d’établir cette représentation, afin de préparer la remise avec le professionnel.
- Carte grise : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le titre porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature requise. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez le formulaire avec les renseignements du centre VHU habilité et remettez-lui l’exemplaire 2. Les clés ne remplacent pas les papiers manquants.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours. Cette pièce reste nécessaire même si le titre est perdu ou volé, ou s’il a été retiré.
Le certificat de destruction n’est pas à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule à la filière chargée de sa destruction.
Informez ensuite votre assureur que le véhicule a été pris en charge et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou sur un autre justificatif de remise, signalez-la à l’interlocuteur concerné dès que possible en indiquant clairement la mention à corriger.
09 · Zone d’intervention
Faire situer précisément la collecte
À Quintin
Donnez le nom exact de la commune où se trouve réellement le véhicule, puis l’adresse ou un repère assez précis pour organiser l’accès. Si votre voiture se trouve à Quintin mais que vous habitez ailleurs, indiquez bien Quintin comme lieu de collecte et fournissez les coordonnées de la personne qui pourra convenir du créneau. Le code postal 22800 peut compléter l’adresse ; il ne remplace pas le nom de la commune ni les indications d’accès.
Communes proches
Si votre voiture se trouve au Foeil ou à Saint-Brandan, précisez cette commune dès la demande pour que le professionnel situe le véhicule correctement. De même, indiquez Lanfains, Plaine-Haute ou Saint-Donan si l’une de ces communes est le lieu réel de collecte. Si votre véhicule se trouve ailleurs, communiquez simplement le nom exact de sa commune et son adresse : Epavor reçoit des demandes dans toutes les communes, et le professionnel examine les modalités applicables à chaque situation.