L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Les renseignements transmis servent à préparer l’examen, mais une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement le coût. Si des frais peuvent s’appliquer, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est encore présent et indiquez où il se trouve afin que le professionnel puisse étudier la demande. La gratuité s’applique sous ces deux conditions réunies ; la seule présence de la carte grise ou des clés ne les remplace pas.
Autres situations : conditions précisées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la collecte, des frais peuvent être proposés après examen de la situation. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’une photo ou d’une description seule. Demandez que les conditions éventuelles soient expliquées et convenues avant de donner votre accord à l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé de 24 à 48 heures se compte depuis la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai indicatif. Il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau, et aucune arrivée à une heure précise n’est garantie.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes de présence ou d’accès que vous connaissez. Ces informations aident le professionnel à évaluer la demande et à convenir des conditions. Préparez les documents utiles et les clés si vous les avez ; le créneau sera ensuite convenu avec l’interlocuteur chargé d’organiser la collecte. Si l’urgence ou les disponibilités changent, signalez-le pendant les échanges pour que la situation soit réexaminée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Rochefort et les transmet à un professionnel, ou met directement le demandeur en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation, puis convient avec vous des modalités de la prestation et organise la collecte si elle peut avoir lieu.
Pour rendre cet échange concret, décrivez le véhicule, son emplacement et les papiers dont vous disposez. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande par le formulaire. Celui-ci recueille les informations et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Si vous souhaitez vendre une voiture plutôt que la destiner à la destruction, une reprise par un professionnel peut constituer une autre démarche, après examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et les documents dont vous disposez lors de votre première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions éventuelles, les justificatifs à préparer et le créneau à convenir.
- À la date convenue, le professionnel collecte le véhicule et le centre VHU habilité en prend la charge pour destruction.
Le formulaire sert à transmettre votre besoin et à permettre un échange ; il ne confirme pas à lui seul une intervention. Au premier contact, n’attendez pas d’avoir réuni chaque pièce si vous avez une question sur un titre perdu ou plusieurs cotitulaires. Expliquez ce qui manque : l’interlocuteur pourra préciser les justificatifs à préparer avant la remise. La prise en charge par un centre habilité est également le moment où le certificat de destruction est remis.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour orienter la demande
Une voiture complète
Si votre voiture est complète et accessible, précisez ses principaux éléments présents et son emplacement. Cela permet au professionnel d’examiner la situation au regard des conditions de gratuité, sans transformer cette description en validation automatique.
Un véhicule accidenté ou endommagé
Signalez les dommages visibles et les parties qui semblent touchées, sans tenter de manipuler le véhicule pour établir un diagnostic. Ces éléments aident à préparer l’échange et à identifier les conditions de collecte à examiner.
Une épave non roulante
Indiquez qu’elle ne peut pas être conduite et si elle se trouve sur une place, dans une cour ou sur une propriété privée. Le professionnel pourra étudier les contraintes de collecte et convenir avec vous de la suite.
Un véhicule incomplet ou immobilisé depuis longtemps
Décrivez les pièces manquantes que vous connaissez et l’endroit où le véhicule est immobilisé. L’état et l’accès seront examinés ensemble ; aucune règle automatique d’acceptation ou de facturation ne découle de cette seule description.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et la présence
Pour préparer la collecte à Rochefort, indiquez l’adresse ou le lieu précis où le véhicule est stationné, ainsi que la commune réelle si l’adresse est à l’extérieur de la ville. Décrivez les informations d’accès que vous connaissez : portail ou code à communiquer, largeur de passage si elle est connue, étage éventuel d’un parking, horaires autorisés et personne à joindre sur place. Mentionnez aussi si le véhicule se trouve sur la voie publique, dans une cour ou sur un terrain privé.
Précisez si vous pourrez être présent au rendez-vous ou si une autre personne sera chargée d’accueillir le professionnel. Dites si vous avez les clés et où elles pourront être remises. Ne déplacez pas le véhicule et ne tentez aucune manœuvre pour faciliter l’enlèvement : expliquez simplement ce que vous observez. Le professionnel pourra alors examiner les contraintes et convenir avec vous de modalités adaptées avant la collecte.
07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment en cas de cotitulaires
Commencez par repérer les personnes inscrites sur le certificat d’immatriculation. Si plusieurs cotitulaires y figurent, faites vérifier en amont qui doit signer le titre remis pour destruction. En principe, tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Organisez avec le professionnel la préparation des justificatifs de cette représentation avant la remise ; ne supposez pas qu’une seule signature suffit. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Certificat d’immatriculation : préparez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis les signatures requises. Si vous avez un titre perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne le titre, alors que vous possédez encore le véhicule. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les éléments demandés avec le professionnel, notamment ceux du centre. L’exemplaire destiné au centre est l’exemplaire 2.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession. Cette pièce reste nécessaire même lorsque le titre a été perdu, volé ou retiré.
Ces pièces se préparent avant la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge. Vous n’avez donc pas à l’obtenir avant le premier contact. Si une situation particulière concernant les signatures ou les justificatifs se présente, signalez-la à l’interlocuteur pour qu’il vous indique quoi préparer.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il confirme la remise du véhicule en vue de sa destruction. Il est établi au moment où le centre prend le véhicule en charge, sans attendre la destruction physique. Si vous avez besoin d’une copie ou si un justificatif reçu comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de faire vérifier les éléments et la marche à suivre.
Pensez également à informer votre assureur de la cession et à lui transmettre les renseignements ou justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches effectuer pour votre situation. Gardez une trace de votre échange et des documents remis. Si votre situation évolue après la collecte, contactez votre interlocuteur pour lui signaler le changement ou poser une question sur les justificatifs.
09 · Zone d’intervention
Situer la voiture à Rochefort ou dans une commune proche
Une adresse précise à Rochefort
Si votre voiture se trouve à Rochefort, indiquez l’adresse où elle est réellement stationnée et l’entrée à utiliser. Dans une résidence ou un parking, précisez le bâtiment, le portail, les consignes d’accès et la personne présente, si ces renseignements sont disponibles. Une adresse détaillée aide le professionnel à examiner le déplacement et à convenir du rendez-vous ; elle ne confirme pas à elle seule la faisabilité de la collecte.
Un véhicule situé près de Rochefort
Si votre épave se trouve à Vergeroux, Saint-Nazaire-sur-Charente, Soubise, Échillais ou Breuil-Magné, indiquez le nom exact de cette commune ainsi que le lieu de stationnement. Donnez également un repère d’entrée utile, comme le numéro de bâtiment ou l’accès à une cour. Epavor reçoit les demandes de toutes les communes et peut les transmettre à un professionnel ; la situation et les conditions de collecte restent à examiner avec lui.