L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge financière est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le professionnel confirme les modalités avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est à la fois complet et accessible. Ces deux conditions sont examinées ensemble avec le professionnel. Décrire la voiture et son emplacement lors du premier échange aide à comprendre la situation, mais une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité.
Les autres situations et les frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions de prise en charge doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi examiner la proposition avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence de la situation. Il se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges nécessaires, l’explication de l’état du véhicule et l’organisation du créneau sont donc compris dans cette estimation. Le professionnel vérifie ce qui est possible avec vous ; ce délai n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Rozay-en-Brie et la transmet à un professionnel de l’enlèvement, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions proposées avant tout accord. Le professionnel examine votre situation, confirme les modalités et organise la prestation avec vous. Une fois le véhicule pris en charge, c’est le centre VHU habilité qui assume la destruction et remet le certificat correspondant. Les rôles sont ainsi distincts : Epavor facilite la mise en relation, le professionnel organise l’enlèvement et le centre habilité traite le véhicule. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour qu’elle continue à être utilisée ou valorisée, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Rozay-en-Brie](reprise-voiture-rozay-en-brie).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son emplacement et votre besoin par téléphone ou avec le formulaire, puis préparez les renseignements utiles pour l’échange.
- Le professionnel étudie l’état et l’accès, vous présente les conditions possibles et convient avec vous des préparatifs et d’un créneau.
- À l’arrivée de la dépanneuse, remettez le véhicule et les pièces requises ; le centre VHU habilité en assure ensuite la prise en charge et remet le certificat de destruction.
Le formulaire sert à transmettre une demande : il ne fixe pas automatiquement le rendez-vous et ne vaut pas accord sur les conditions. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre situation ; le professionnel confirme ensuite les modalités avec vous.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
L’étude dépend de la situation réelle du véhicule et de son accès. Quelques exemples aident à présenter le besoin, sans constituer une acceptation automatique.
Voiture complète à l’arrêt
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être concernée par une demande d’enlèvement. Indiquez qu’elle est immobilisée et décrivez où elle se trouve ; le professionnel évaluera l’accès et les modalités avec vous.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, signalez-le clairement. L’état peut avoir une incidence sur la prise en charge et sur d’éventuels frais, qui doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Une voiture accidentée peut nécessiter une appréciation particulière de son état et de son emplacement. Décrivez les dommages visibles au professionnel pour qu’il apprécie la situation.
Véhicule difficile à atteindre
Une voiture immobilisée derrière d’autres véhicules ou dans un espace étroit demande des précisions sur le passage disponible et l’environnement. Le professionnel vérifiera avec vous si une intervention peut être organisée et à quelles conditions.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer les conditions, préparez l’adresse réelle où se trouve le véhicule et décrivez l’accès : portail ou barrière, largeur du passage, pente, espace de manœuvre et présence d’obstacles. Précisez si la voiture est dans une cour, un garage, un parking ou sur la voie publique, ainsi que toute règle d’accès connue. Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu ; si quelqu’un d’autre doit accueillir la dépanneuse, accordez-vous avec cette personne. Ne tentez pas de déplacer un véhicule accidenté ou de manipuler une pièce pour faciliter l’intervention. Des photos peuvent aider lors de l’échange avec le professionnel, par le moyen qu’il conviendra avec vous.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation et transmettez-les au professionnel lors de l’échange convenu.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre, avec ses renseignements.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents. Le certificat de destruction est remis ensuite par le centre VHU habilité lors de la prise en charge, il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule. Conservez ce justificatif avec les documents de cession : il atteste la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez-lui les justificatifs demandés ; la fin du contrat n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule. Si le certificat ou un document de cession manque, semble incomplet ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de retrouver la pièce ou de faire corriger les renseignements.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Rozay-en-Brie et autour
Précisez la commune où se trouve réellement la voiture
Si votre voiture se trouve à Rozay-en-Brie, indiquez cette commune exacte ainsi que l’adresse ou le point d’accès à utiliser. Si elle est entreposée ailleurs, donnez plutôt sa localisation réelle : cela permet au professionnel d’étudier le déplacement à partir de la bonne information. Une commune indiquée comme lieu de contact ne suffit pas si le véhicule est stationné à une autre adresse.
Communes proches à indiquer selon le lieu
Si le véhicule se trouve à Bernay-Vilbert, Courpalay, Lumigny-Nesles-Ormeaux, Fontenay-Trésigny ou Marles-en-Brie, nommez la commune où il est effectivement accessible. Précisez ensuite l’accès au véhicule et convenez avec le professionnel des conditions de prise en charge ; la proximité ne détermine pas à elle seule la faisabilité ni les modalités.