L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
L’éligibilité et les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à établir automatiquement la gratuité : le professionnel doit pouvoir apprécier la situation avant de convenir de la prise en charge.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Signalez les éléments absents ou visibles comme endommagés, ainsi que l’emplacement et les conditions d’approche. Ces renseignements aident le professionnel à étudier le cas ; ils ne remplacent pas son examen de la situation.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit expliquer les conditions applicables et les frais éventuels avant l’enlèvement. Vous pouvez alors en prendre connaissance et donner votre accord avant toute intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez depuis quand la voiture reste immobilisée, ce que vous savez de son dernier état de fonctionnement et ce qui est visible aujourd’hui. Si certains points, comme le roulage ou l’état des roues, ne sont pas vérifiés, dites-le clairement. Cela aide à éviter que le chargement soit préparé sur une supposition. Le créneau est ensuite convenu avec le professionnel, en tenant compte des disponibilités et de l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Brice-sous-Forêt et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le formulaire permet de décrire la situation et de laisser vos coordonnées ; il ne réserve pas à lui seul une intervention.
Le professionnel examine les informations, précise les conditions et convient avec vous de la suite. Si le véhicule relève bien de la filière de destruction, sa destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter aussi le service de [reprise de voiture à Saint-Brice-sous-Forêt](/reprise-voiture-saint-brice-sous-foret), qui suit une démarche distincte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline ancienne à l’arrière incomplet
La berline ancienne est chargée avec des éléments arrière manquants, notamment les feux. Le plateau porte ce véhicule incomplet pour son déplacement, sans présumer d’une restauration ou d’une destruction.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Manutention d’une voiture incomplète avec une grue embarquée
La voiture est portée sur le camion avec des éléments avant absents et une grue déployée au-dessus. Ce chargement associe une surface de portage et un équipement de levage pour la manutention du véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur une plate-forme amovible
La citadine repose sur une plate-forme métallique reprise par un bras de levage. La surface chargée est maintenue à faible hauteur, une configuration de manutention différente du plateau fixe d’une dépanneuse.
Demander un enlèvement
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une petite voiture à hayon
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture à hayon. Le camion porte le véhicule entier dans un environnement de stationnement où d’autres voitures se trouvent à proximité.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son emplacement, ce que vous savez de son dernier état connu et les éléments visibles aujourd’hui, puis laissez vos coordonnées pour être recontacté.
- Après examen, le professionnel échange avec vous sur l’éligibilité, les conditions, les frais éventuels et les documents ; vous préparez le rendez-vous une fois les modalités convenues.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé selon les modalités fixées avec le professionnel. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état actuel d’une voiture longtemps immobilisée
Voiture complète et restée longtemps au même endroit
Précisez depuis quand elle n’a pas bougé et séparez les souvenirs de son ancien fonctionnement de ce que vous observez aujourd’hui. Décrivez notamment les roues visibles, les pièces manquantes éventuelles et l’espace autour de la voiture. Le professionnel pourra évaluer les conditions de chargement à partir de cette description, sans supposer qu’elle roule.
Roues ou éléments visiblement absents
Si une roue manque, semble endommagée ou si une pièce importante n’est plus présente, indiquez-le simplement. Ne tentez pas de déplacer ni de remettre en place un élément pour compléter votre description. Une photo préparée peut illustrer ce que vous voyez et sera transmise au professionnel par un moyen convenu.
État de roulage inconnu
Une voiture immobilisée longtemps peut avoir un état de roulage différent de son dernier état connu. Si vous ne savez pas si elle peut rouler, le dire est une information utile. N’effectuez pas d’essai pour le vérifier : le professionnel pourra examiner les éléments disponibles et convenir des moyens adaptés.
Voiture située dans un espace contraint
Décrivez l’entrée, la place autour du véhicule, les obstacles visibles et tout accès partagé ou fermé. Si vous ignorez les dimensions ou si un passage n’a pas été vérifié, précisez-le plutôt que de les estimer. La faisabilité du chargement sera appréciée au cas par cas avec le professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse à Saint-Brice-sous-Forêt et où se trouve précisément la voiture : rue, cour, parking, garage ou autre emplacement. Décrivez le chemin d’approche, les portes ou barrières, les éventuels codes, la largeur apparente des passages et les obstacles visibles. Signalez aussi si le véhicule est entouré d’autres voitures ou si l’accès dépend d’un tiers.
Dites si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu. Si une autre personne doit ouvrir ou représenter le propriétaire, précisez son rôle. N’essayez pas de déplacer le véhicule, de le démarrer ou de manipuler une pièce pour vérifier le chargement. Les photos que vous préparez peuvent compléter votre description et être transmises au professionnel lors de votre échange par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une Renault Twingo
La Renault Twingo est installée sur le camion-plateau. Son petit gabarit est entièrement porté par la dépanneuse, sans qu’elle ait à circuler sur la route pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une Renault Clio en bord de route
La Renault Clio est installée sur le plateau en bord de route. La dépanneuse permet de déplacer la citadine sans la faire rouler derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine depuis un emplacement résidentiel
La citadine à trois portes est chargée sur la dépanneuse près d’un mur et d’arbres. Le positionnement du camion dans cet espace résidentiel fait partie des conditions d’accès au véhicule.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra préciser les modalités lors de l’échange. Les clés ne remplacent pas les documents requis.
- Carte grise : présentez-la avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre pour dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez ces justificatifs pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des papiers à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge dans la filière prévue.
Après avoir reçu le certificat, contactez votre assureur pour l’informer de la situation et vérifier les démarches nécessaires à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique ; suivez les indications de votre assureur. Gardez également une copie des documents remis ou transmis. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-la à votre interlocuteur afin de demander comment la corriger ou obtenir un document rectifié.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Saint-Brice-sous-Forêt et dans les environs
Epavor reçoit les demandes quelle que soit la commune où se trouve le véhicule. Indiquez sa localisation réelle, même si votre domicile ou votre lieu de travail est ailleurs : l’adresse précise aide le professionnel à examiner la demande et à organiser le déplacement.
Situer clairement le véhicule
Si votre voiture est immobilisée à Saint-Brice-sous-Forêt, mentionnez cette commune dès la demande et décrivez l’accès jusqu’à son emplacement. Si elle se trouve dans une commune voisine, donnez plutôt sa localisation réelle : par exemple, Groslay, Montmorency ou Sarcelles. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande avec les bons repères.
Communes voisines à préciser selon l’adresse
Si l’adresse du véhicule est à Domont ou à Andilly, indiquez la commune et le point d’accès de la même façon. Les noms des communes servent à localiser votre demande ; ils ne remplacent ni l’adresse précise ni l’échange sur les conditions de collecte.