L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût est étudié au cas par cas après que le professionnel a pris connaissance de l’état du véhicule et de ses conditions d’accès. Décrivez la situation avant tout accord afin de connaître les conditions prévues.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Ces deux conditions doivent être réunies. Le professionnel examine la situation avec vous après votre premier contact ; une liste de pièces, une dimension ou une photo ne suffit pas à établir automatiquement l’éligibilité. Préparez un descriptif fidèle de l’état général et de l’emplacement pour faciliter cet échange.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en expliquer la nature et les conditions, puis obtenir votre accord avant l’enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en parler avant de confirmer la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, l’examen de votre situation et l’organisation du rendez-vous sont inclus. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau, et il ne constitue pas une garantie.
Pour préparer l’intervention, indiquez où se trouve le véhicule, décrivez son état et signalez les difficultés d’accès ou la disponibilité des clés. Le professionnel pourra vous demander les précisions nécessaires, examiner avec vous les conditions, puis convenir d’un rendez-vous si une prise en charge est possible. Gardez à portée les renseignements sur le véhicule et les documents dont vous disposez. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule hors d’usage à Saint-Chély-d’Apcher et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de réunir les renseignements utiles et de comprendre les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite l’état et l’accès au véhicule, confirme s’il peut organiser l’enlèvement et convient avec vous des modalités.
Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si une vente à un professionnel vous paraît plus adaptée qu’une mise au rebut, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Saint-Chély-d’Apcher](/reprise-voiture-saint-chely-d-apcher). Il s’agit d’une démarche distincte, avec examen du véhicule et éventuelle offre d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau d’une voiture à la carrosserie poussiéreuse
Enlèvement d’une voiture à la carrosserie recouverte de poussière. Le camion plateau assure son transport complet, sans qu’un déplacement par les propres moyens de la voiture soit nécessaire.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un monospace parmi des véhicules stationnés
Prise en charge d’un monospace à proximité de véhicules stationnés. La place du camion et de l’utilitaire voisin caractérise l’espace de travail autour de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport et arrimage d’un break Peugeot 406
Le break Peugeot 406 est installé sur le plateau avec une sangle près d’une roue. La longueur du véhicule et son maintien sur le support font partie de la préparation du transport.
Demander un enlèvement
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Transport d’un monospace compact à la carrosserie marquée
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse avec des traces sur le bas de caisse. Le plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le remorquer roues au sol.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement et votre besoin par téléphone au 06 44 66 50 52 ou au moyen du formulaire de demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’état, l’accès, les documents et les conditions proposées, puis préparez le rendez-vous après accord.
- Le professionnel organise la collecte convenue et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule pour sa destruction.
Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations que vous saisissez ; il ne confirme pas à lui seul l’éligibilité, le prix ni une date d’enlèvement. Le rendez-vous est convenu avec le professionnel une fois les éléments examinés et les conditions acceptées. Préparez les photos et les documents que vous souhaitez communiquer pour les transmettre lors de cet échange, par un moyen convenu avec lui.
05 · Véhicules concernés
Présenter l’état du véhicule sans présumer de l’acceptation
Chaque situation doit être examinée avec le professionnel. Voici des cas utiles à décrire lors de la demande.
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un choc, indiquez les dommages visibles et les éléments qui semblent manquer. Un descriptif ou des photos peuvent aider à expliquer l’état, mais ne permettent pas à eux seuls de conclure sur l’éligibilité ou le coût de l’enlèvement.
Véhicule en panne
Pour une voiture immobilisée à la suite d’une panne, précisez depuis quand elle ne roule plus et ce que vous savez de son état. Ne cherchez pas à poser un diagnostic à distance : le professionnel examinera les informations avec vous avant de se prononcer sur la prise en charge.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces absentes ou retirées, même si vous ne connaissez pas leur désignation exacte. Le caractère complet fait partie des conditions de gratuité, mais aucune liste déclarative ne suffit à trancher automatiquement le cas. Le professionnel doit étudier la situation avant de vous annoncer les conditions applicables.
Accès ou emplacement particulier
Une voiture stationnée dans une cour, un garage ou un espace dont l’accès est étroit demande une description précise. Indiquez le chemin jusqu’au véhicule, les obstacles visibles et les contraintes de passage. Le professionnel pourra vous dire si une collecte peut être organisée et dans quelles conditions, sans vous demander de déplacer vous-même un véhicule dangereux.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Quels renseignements donner sur l’accès et les clés ?
Décrivez l’emplacement du véhicule de façon assez précise pour que le professionnel puisse évaluer l’organisation de la collecte. Indiquez s’il se trouve sur une voie privée, dans une cour, un parking ou un garage, ainsi que les contraintes connues : portail, hauteur limitée, passage étroit ou accès partagé. Précisez si un véhicule de dépannage peut approcher et s’il faut prévenir quelqu’un pour entrer.
Dites si les clés sont disponibles et si vous ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le dès les premiers échanges afin de convenir d’une organisation adaptée. Ne tentez pas de remorquer, soulever ou déplacer une épave pour faciliter l’accès. Des photos préparées peuvent compléter votre description et être transmises au professionnel par le moyen convenu avec lui.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Enlèvement d’une citadine à l’aile arrière marquée
La citadine est chargée avec des rayures visibles sur l’aile et le côté arrière. La prise en charge sur plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cette carrosserie marquée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Dacia Lodgy aux portières enfoncées
Le Dacia Lodgy est chargé sur la dépanneuse avec des enfoncements sur les portes latérales. Le transport sur plateau permet de prendre en charge ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Quels documents préparer pour la cession à la destruction ?
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces disponibles avant la prise en charge. Les documents doivent correspondre au véhicule et à ses titulaires. Vous pouvez vérifier les démarches applicables sur le site officiel de Service-Public.fr.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires. Une personne qui signe pour un titulaire doit disposer d’une représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements du centre destinataire avec le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif de remplacement du titre, si nécessaire : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre lui-même a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Ces pièces se préparent avant la cession. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis ensuite par le centre lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : conserver le certificat de destruction
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule. Ce document atteste la prise en charge dans le parcours de destruction ; il ne s’agit pas d’une simple confirmation de rendez-vous et il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour le recevoir.
Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession. Transmettez l’information à votre assureur afin qu’il traite la suite de votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, signalez-le au professionnel ou au centre concerné pour savoir comment obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, contactez rapidement l’interlocuteur qui l’a établi et demandez la correction appropriée ; gardez une trace des échanges et des pièces rectifiées.
09 · Zone d’intervention
Demande d’épaviste à Saint-Chély-d’Apcher et autour
Pour que votre demande soit orientée correctement, donnez le nom exact de la commune où se trouve réellement la voiture, ainsi que son adresse ou son accès précis. Une adresse postale ou un lieu-dit peut être rattaché à une commune différente de celle que l’on imagine : l’emplacement réel aide le professionnel à examiner la collecte et à convenir d’un rendez-vous adapté.
Dans la commune
Si votre voiture se trouve à Saint-Chély-d’Apcher, indiquez cette commune et précisez si elle est sur une propriété privée, dans un garage ou sur un emplacement extérieur. Ajoutez les détails d’accès utiles et dites qui pourra accueillir la dépanneuse. Ces renseignements aident à préparer l’échange et ne remplacent pas la confirmation des conditions par le professionnel.
Communes proches
Si votre véhicule se trouve à Saint-Alban-sur-Limagnole, Aumont-Aubrac ou Saugues, nommez la commune exacte dès votre demande. Il en va de même pour une voiture située à Saint-Georges ou à Neuvéglise : précisez son emplacement réel, même si vous résidez ailleurs. Le professionnel pourra examiner la demande et vous indiquer si une prise en charge peut être organisée selon ses disponibilités et les conditions convenues.