L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces : le professionnel examine la situation et vous indique les conditions avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Présentez les éléments connus au premier contact. Si vous avez un doute sur une pièce manquante ou sur l’accès, décrivez-le simplement.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi examiner les conditions de prise en charge avant de décider de poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend les échanges pour présenter le véhicule, examiner la situation et organiser le rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau, et ce délai n’est pas garanti.
Préparez les renseignements utiles avant l’échange : adresse précise à Saint-Geoire-en-Valdaine, état apparent, accès au véhicule et coordonnées d’une personne pouvant être présente. Une fois les conditions examinées, le professionnel convient avec vous d’un rendez-vous et des modalités d’arrivée. Si la situation évolue entre-temps, informez votre interlocuteur pour que l’organisation puisse être revue.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation et l’accès au véhicule, puis convient avec vous des modalités et organise l’enlèvement si la prise en charge est possible.
La destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. C’est ce centre qui remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Epavor facilite donc le lien entre votre demande et le professionnel ; le centre habilité assure la partie destruction et son justificatif. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter notre page [reprise de voiture à Saint-Geoire-en-Valdaine](/reprise-voiture-saint-geoire-en-valdaine).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un coupé aux éléments avant déformés
Prise en charge d’un coupé au capot et à l’aile avant déformés. Le transport sur plateau permet d’emporter la voiture entière sans lui imposer de circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport de plusieurs voitures dont une à l’avant incomplet
Transport de plusieurs voitures, dont une présente un avant incomplet. Les deux véhicules sont regroupés sur le même plateau, avec des états de carrosserie différents.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement d’un Citroën C4 Picasso à l’aile abîmée
Le Citroën C4 Picasso est chargé avec des dommages visibles autour de l’aile avant. La dépanneuse porte ce monospace sans lui imposer de circuler sur la route dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Arrimage par les roues d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau avec des sangles visibles aux roues. Ces retenues font partie du maintien du véhicule sur sa surface de portage pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une Peugeot 307 à l’arrière endommagé
Le hayon de la 307 est fortement déformé et plusieurs éléments arrière sont absents. Le chargement sur plateau prend en charge l’ensemble du véhicule, avec une attention particulière aux parties encore saillantes.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande par téléphone ou via le formulaire, en indiquant où se trouve le véhicule et son état général.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions et les frais éventuels, puis prépare avec vous l’accès et le rendez-vous.
- À la date convenue, la dépanneuse arrive pour collecter le véhicule et le professionnel organise sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Le formulaire transmet votre demande ; il ne réserve pas une intervention. Le rendez-vous et les modalités sont confirmés au cours de l’échange avec le professionnel. Si vous devez compléter une information ou signaler un changement, faites-le à votre interlocuteur avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
L’état et la situation du véhicule servent à étudier la demande ; ils ne valent pas acceptation automatique. Expliquez ce que vous savez, sans chercher à établir un diagnostic mécanique.
Véhicule accidenté
Si la carrosserie est endommagée après un accident, décrivez les dégâts visibles et signalez si des éléments semblent manquants. Une description et des photos préparées peuvent aider l’échange avec le professionnel, qui précise la suite à donner après examen.
Véhicule en panne
Une panne qui empêche le démarrage ou la circulation ne suffit pas à déterminer les conditions d’enlèvement. Précisez si le véhicule est immobilisé depuis longtemps et s’il peut être approché par la dépanneuse ; le professionnel évaluera les modalités possibles.
Véhicule incomplet
Si des pièces ont déjà été retirées, indiquez lesquelles sont absentes autant que possible. L’éligibilité et les frais sont examinés au cas par cas ; une pièce manquante ne fixe pas à elle seule le montant ou la décision.
Véhicule qui ne roule plus
Un véhicule non roulant peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez son emplacement et les conditions visibles autour de lui. Le professionnel vérifiera si une collecte peut être organisée et vous communiquera les conditions avant votre accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer la collecte, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule, y compris les précisions utiles pour trouver l’entrée. Signalez si la dépanneuse peut approcher directement ou si l’accès se fait par une cour, un portail, un parking ou un chemin privé. Mentionnez les restrictions connues, comme une hauteur limitée ou un passage étroit, sans tenter de déplacer le véhicule pour vérifier.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le à l’avance afin de convenir avec le professionnel de la présence ou des modalités adaptées. Ne manipulez pas un véhicule accidenté ou instable pour préparer son enlèvement.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine à trois portes sur camion
La citadine à trois portes est installée sur le plateau du camion. Cette prise en charge permet de déplacer la voiture entière sans dépendre de sa capacité à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine sur un emplacement bordé de barrières
La citadine repose entièrement sur le plateau de transport. Les barrières et les véhicules voisins bordent la position du camion, des contraintes d’environnement à intégrer à l’intervention.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine depuis un environnement résidentiel
La citadine est chargée sur le plateau de la dépanneuse équipée d’une grue repliée. Le camion se trouve près d’habitations, avec l’emprise du chargement contenue dans son gabarit.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec le bras de levage rangé
La citadine est portée sur le plateau avec la grue rangée derrière la cabine. Le camion et son chargement occupent le bord de la rue, près de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les pièces nécessaires à la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents applicables avant la remise. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements à compléter, mais la demande initiale ne nécessite pas de certificat de destruction.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez la date ainsi que la mention « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les exemplaires et renseignements demandés, dont ceux du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-le moins de quinze jours avant la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction est remis ensuite par le centre habilité lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule au centre et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce document.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et connaître les démarches liées à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : demandez à l’assureur ce qu’il lui faut pour traiter votre situation. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, ou si vous constatez une erreur sur le certificat ou un document de cession, signalez-la à l’interlocuteur concerné dès que possible afin d’obtenir la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Saint-Geoire-en-Valdaine
Indiquer la commune réelle et le bon accès
Si votre voiture se trouve à Saint-Geoire-en-Valdaine, nommez précisément cette commune dans votre demande et donnez l’adresse où la dépanneuse doit se rendre. Si elle est stationnée sur une propriété ou derrière un accès privé, précisez quelle entrée utiliser et comment la personne présente peut être jointe. Une adresse complète évite de confondre le lieu de collecte avec votre domicile ou une autre commune.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Montferrat, Paladru, Miribel-les-Échelles, Bilieu ou Saint-Aupre, indiquez cette commune plutôt que Saint-Geoire-en-Valdaine. Donnez ensuite l’adresse et les indications d’accès propres à son emplacement. La demande est étudiée selon la situation et les conditions de collecte ; le professionnel vous confirmera ce qui peut être organisé.