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L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après le premier échange : décrivez l’état du véhicule, ce qui manque éventuellement et la façon dont il peut être approché. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas, à elle seule, à déterminer la gratuité. Le professionnel examine les éléments, puis vous annonce les conditions et les éventuels frais avant tout enlèvement ; vous pouvez les accepter ou ne pas donner suite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier contact, indiquez ce que vous savez de son état et où il se trouve. Le professionnel pourra clarifier la situation avec vous et vérifier les conditions applicables avant de convenir d’une prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel étudie la situation et vous les annonce avant l’enlèvement. Expliquez notamment ce qui est absent ou ce qui limite l’accès, afin d’examiner les modalités possibles. Aucun montant ne peut être déterminé à partir d’une simple description générale.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation du rendez-vous. Les échanges nécessaires, la présentation de l’état du véhicule et l’organisation du lieu et du moment sont compris dans cette période. Il ne s’agit pas d’un délai garanti : la disponibilité du professionnel et la situation exposée influent sur la prise en charge. Préparez l’adresse exacte, les informations d’accès et les pièces utiles avant l’échange. Vous pourrez alors convenir du rendez-vous avec le professionnel, après avoir discuté des conditions applicables.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Georges-du-Bois et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prise en charge si elle peut avoir lieu. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Une demande transmise ne réserve pas une intervention : l’échange avec le professionnel permet de préciser les conditions et de décider de la suite. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Saint-Georges-du-Bois](/reprise-voiture-saint-georges-du-bois).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
Le premier échange permet de préciser les conditions avant de convenir de la collecte.
- Présentez le véhicule, son état connu, son adresse et les conditions d’accès lors de votre demande à Epavor.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions et les frais éventuels, puis préparez les pièces pour le rendez-vous convenu.
- Au moment convenu, la collecte et la prise en charge ont lieu selon les conditions acceptées.
Signalez à votre interlocuteur tout changement de situation avant la collecte. Si vous avez préparé des photos ou des documents, convenez avec lui d’un moyen de les transmettre pendant vos échanges.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Chaque situation demande une description précise du véhicule et de son emplacement pour que le professionnel puisse étudier la prise en charge.
Une voiture complète immobilisée
Si votre voiture ne démarre plus mais qu’elle est complète, précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Indiquez aussi comment le professionnel pourra accéder au véhicule.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont été retirées ou si le véhicule a été démonté, indiquez ce que vous savez. Le professionnel examinera les conditions possibles et les éventuels frais avant votre accord.
Une épave dans un espace difficile à atteindre
Un véhicule stationné dans une cour, derrière un portail ou dans un emplacement resserré peut demander des précisions sur le passage et la place disponible. Décrivez l’accès et les obstacles visibles ; ne tentez pas de déplacer ou de dégager vous-même un véhicule instable. Le professionnel pourra examiner les modalités possibles à partir des informations échangées.
Un véhicule endommagé ou ayant subi un sinistre
Si votre voiture a été accidentée ou fortement détériorée, expliquez les dommages constatés et les éventuelles restrictions d’accès. Distinguez ce que vous avez observé d’un diagnostic mécanique que vous ne possédez pas. Le professionnel pourra préciser les modalités de collecte à partir de ces renseignements.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur le lieu et les clés
Pour étudier l’accès, indiquez l’adresse exacte à Saint-Georges-du-Bois et l’endroit précis où le véhicule est stationné : voie publique, cour, parking ou emplacement privé. Décrivez les contraintes que vous connaissez, comme un portail, une pente, une largeur limitée ou un accès partagé, ainsi que les horaires ou autorisations à prévoir. Précisez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Ces renseignements servent à discuter du rendez-vous ; ils ne permettent pas de confirmer à distance la faisabilité. Si l’adresse ou l’accès change avant la collecte, prévenez l’interlocuteur pour convenir des conditions actualisées. Ne manipulez pas un véhicule endommagé ou instable pour faciliter son enlèvement.
07 · Les documents
Les pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents correspondant à votre situation. Convenez avec le professionnel de la façon de les lui transmettre. Les clés ne remplacent pas les papiers requis.
- Carte grise : lors de la cession, inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre : le propriétaire doit toujours disposer du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre. Il accompagne la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : vérifiez qu’il date de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les exceptions liées au titre ne suppriment pas la nécessité du certificat de cession ni celle du certificat de situation administrative récent. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge ; il n’est donc pas une pièce à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il confirme la destination du véhicule et pourra être utile pour vos démarches. Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; suivez les démarches indiquées par votre assureur. Gardez également une copie des documents de cession et les échanges relatifs à la collecte. Si un justificatif remis comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un document, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin qu’il vous indique comment régulariser la situation.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Saint-Georges-du-Bois
Indiquer la commune réelle et l’adresse de prise en charge
Si votre voiture se trouve à Saint-Georges-du-Bois, indiquez l’adresse exacte où elle est stationnée. Le professionnel pourra ainsi situer le lieu de collecte et discuter avec vous des conditions d’accès. Si votre adresse personnelle est différente de celle du véhicule, précisez bien l’adresse de stationnement.
Préciser la commune si le véhicule se trouve à proximité
Si votre voiture est plutôt à Étival-lès-le-Mans, Pruillé-le-Chétif, Allonnes, Rouillon ou Louplande, donnez le nom exact de cette commune et l’adresse du véhicule. Le lieu à communiquer est celui où la dépanneuse devra arriver ; le professionnel examinera les modalités de prise en charge pour cette adresse.