L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état général du véhicule et ses conditions d’accès dès le premier échange. Le professionnel examine la situation au cas par cas et confirme les conditions avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Précisez où il se trouve et signalez les éléments manquants éventuels pour permettre l’examen de ces deux conditions.
Autres situations : des frais peuvent être proposés
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Le professionnel vous les annonce avant l’enlèvement ; vous décidez de les accepter ou de refuser la prestation. Une pièce manquante ou une dimension ne fixe pas à elle seule le coût.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend donc les échanges pour présenter le véhicule, examiner l’accès et organiser le rendez-vous. Ce n’est pas un délai garanti : la situation et les créneaux disponibles sont à confirmer avec le professionnel.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le premier contact où se trouve le véhicule, s’il est dans un garage ou sous un passage couvert, et quelles sont les limites observées à l’entrée, à la rampe ou en hauteur. Préparez également les documents disponibles et précisez si les clés sont présentes. Le créneau est convenu avec le professionnel après examen des informations ; le formulaire seul ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Saint-Georges-lès-Baillargeaux et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, rassembler les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine le véhicule et son accès, puis convient avec vous de l’organisation de la prestation.
Pour une voiture en garage, expliquez simplement ce qui limite l’approche : dimensions de l’entrée si vous les connaissez, présence d’une rampe, hauteur disponible ou espace de manœuvre. Ces indications aident à étudier la compatibilité des moyens, mais ne remplacent pas l’examen du professionnel. La prise en charge et la destruction relèvent du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Si votre objectif est de vendre une voiture plutôt que de la destiner à la destruction, une reprise professionnelle peut aussi être étudiée selon l’état du véhicule et l’accord d’un acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez la voiture, son emplacement et son état à Epavor afin que votre demande soit transmise pour examen au professionnel.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les frais éventuels et les documents, puis convenez des conditions et d’un créneau.
- Le véhicule est collecté selon les conditions convenues ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées. Gardez les renseignements utiles à portée de main pour la conversation avec le professionnel. Si un élément important change avant le créneau convenu, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Différents états de véhicule à décrire
Voiture complète qui ne roule plus
Indiquez si elle démarre ou si les roues peuvent tourner, et où elle est immobilisée. Ces renseignements aident à prévoir les moyens nécessaires à son enlèvement.
Véhicule incomplet
Si des pièces sont absentes, nommez celles que vous avez remarquées et décrivez l’état général. Le professionnel en tient compte pour étudier la collecte et les frais éventuels.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles, l’emplacement du véhicule et les difficultés de déplacement que vous avez constatées. Ces indications permettent de préparer l’examen de sa prise en charge.
Véhicule sous abri ou dans un garage
Indiquez la largeur et la hauteur de l’entrée si vous les connaissez, la présence d’une rampe et l’espace de manœuvre. Le professionnel peut ainsi apprécier les moyens nécessaires avant de convenir d’un créneau.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans déplacer le véhicule
Pour un véhicule placé dans un garage ou sous un passage couvert, décrivez les limitations observées et les possibilités d’approche. Si vous les connaissez, communiquez la largeur et la hauteur de l’entrée, la présence d’une rampe, la pente, les virages et l’espace disponible devant le véhicule. Une photo peut compléter cette description lors d’un échange convenu avec le professionnel ; elle ne remplace pas les renseignements écrits ni son examen.
Précisez si les roues peuvent tourner à votre connaissance, si le véhicule est immobilisé et si les clés sont disponibles. Ne tentez pas de le démarrer, de le pousser ou de le déplacer pour vérifier l’accès. Dites si quelqu’un peut être présent sur place et qui ouvrira le garage. Ces informations permettent au professionnel d’étudier la compatibilité de ses moyens et de confirmer l’organisation avant de fixer le créneau.
07 · Les documents
Les pièces à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables et vérifiez les renseignements avec le professionnel. Les documents préalables ne sont pas le certificat de destruction : celui-ci est remis par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés, notamment ceux du centre, et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre manque ou a été retiré : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent également nécessaires.
Préparez ces pièces avant la collecte et transmettez-les au professionnel par le moyen convenu lors de vos échanges. N’attendez pas le certificat de destruction pour le premier contact : il vous sera remis à la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession et de situation administrative : il atteste que le véhicule a été remis dans le circuit prévu pour sa destruction. Si un justificatif comporte une erreur ou manque après la remise, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour savoir comment le corriger ou le retrouver.
Pensez ensuite à contacter votre assureur pour lui signaler la cession et lui transmettre les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; les démarches dépendent de votre situation et des échanges avec l’assureur. Gardez une copie des documents transmis et une trace de la date de prise en charge afin de répondre facilement à toute demande ultérieure.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Saint-Georges-lès-Baillargeaux
Indiquer la commune réelle et le lieu d’accès
Lors du premier échange, indiquez que le véhicule se trouve à Saint-Georges-lès-Baillargeaux, puis donnez l’adresse ou un repère pratique permettant au professionnel de localiser l’entrée à utiliser. Si la voiture est dans un garage, précisez de quel côté se trouve l’accès et comment joindre la personne qui peut l’ouvrir. Un repère voisin ou un nom de voie peut éviter une confusion entre l’adresse du propriétaire et l’emplacement réel du véhicule.
Préciser les communes autour si le véhicule est ailleurs
Si votre voiture se trouve à Dissay, Montamisé ou Chasseneuil-du-Poitou, indiquez la commune où elle est réellement stationnée plutôt que votre seule adresse de résidence. Il en va de même si elle se trouve à Bignoux ou Jaunay-Marigny. Dans tous les cas, décrivez l’entrée et les contraintes observées afin que le professionnel puisse étudier le trajet d’approche et confirmer l’organisation.