L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le fait qu’une voiture soit ancienne, accidentée ou immobilisée ne suffit pas à déterminer si l’enlèvement sera gratuit. Le professionnel examine les éléments présentés, puis précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Pour évaluer la situation, décrivez ce qui est présent sur la voiture et où elle se trouve. Si vous avez une photo, préparez-la et convenez avec le professionnel du moyen de la lui transmettre lors de votre échange. Le caractère complet et l’accès sont appréciés ensemble, au regard du cas concret.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel vous indique les conditions et les éventuels frais avant que vous acceptiez l’enlèvement. Vous pouvez alors poser vos questions et décider si vous souhaitez poursuivre. Aucun montant ne peut être déduit à l’avance d’une simple liste de pièces manquantes ou de dimensions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère est de 24 à 48 heures entre la première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai n’est pas garanti. Il comprend les échanges pour comprendre la situation, les précisions sur l’état et l’accès, puis l’organisation du rendez-vous avec le professionnel. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé.
Pour faciliter la préparation, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet et si ses roues ou sa direction semblent empêcher un déplacement habituel, sans chercher à le manipuler. Précisez aussi les contraintes de présence et la disponibilité des clés. Le professionnel pourra convenir avec vous du rendez-vous et des informations à préparer pour la collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Saint-Jorioz et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine la situation et, si les conditions conviennent, organise l’enlèvement. Contactez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour présenter le véhicule et vos coordonnées. Ce premier échange sert à expliquer votre besoin, rassembler les renseignements utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord.
L’enlèvement d’une épave vise la prise en charge d’un véhicule destiné à la destruction. Celle-ci et le certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Si votre voiture peut encore être proposée à la vente et que vous recherchez un acheteur professionnel, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Saint-Jorioz](reprise-voiture-saint-jorioz). Une reprise éventuelle suit un examen et un accord distincts.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. La suite se déroule avec le professionnel :
- Présentez votre demande, l’état connu du véhicule, son emplacement et les contraintes d’accès pour permettre un premier examen de la situation.
- Après échange, prenez connaissance des conditions proposées et préparez le rendez-vous convenu, les clés disponibles et les documents applicables.
- Au créneau convenu avec vous, l’enlèvement a lieu ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Les situations de véhicule à décrire
Le professionnel doit comprendre le cas réel avant de confirmer les conditions. Décrivez ce que vous savez et signalez les points incertains, sans tenter de réparer ou déplacer un véhicule qui pourrait être dangereux.
Voiture accidentée
Une voiture accidentée peut présenter des dégâts visibles et rester immobilisée. Indiquez les zones touchées, les éléments manquants que vous avez repérés et son emplacement. Ces renseignements aident le professionnel à préparer l’examen de la demande.
Véhicule en panne ou non roulant
Une panne peut empêcher le démarrage ou rendre le véhicule impropre à circuler. Précisez ce que vous observez : moteur qui ne démarre pas, roue endommagée ou immobilisation prolongée. Évitez tout diagnostic à distance ; le professionnel examinera les conditions pratiques de collecte.
Véhicule incomplet
Si des pièces ont été retirées, décrivez simplement lesquelles, si vous le savez. Ces informations aideront le professionnel à examiner l’état du véhicule et les moyens de collecte adaptés.
Voiture stationnée depuis longtemps
Un véhicule qui n’a pas roulé depuis des mois peut avoir des pneus dégonflés, des freins bloqués ou des clés indisponibles. Mentionnez ces faits et toute difficulté connue autour de la voiture. Ne la poussez pas et ne tentez pas de la dégager vous-même ; le professionnel conviendra des modalités adaptées.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans déplacer le véhicule
L’accessibilité compte dans l’étude de l’enlèvement. Donnez l’adresse précise et expliquez où se trouve la voiture : rue, cour, garage ou emplacement fermé. Signalez une pente, une entrée étroite, une hauteur limitée, un portail, un stationnement en sous-sol ou un obstacle qui pourrait compliquer l’approche. Si vous connaissez des restrictions de circulation ou des horaires d’accès, mentionnez-les également.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Un rendez-vous est convenu avec vous : ne supposez pas qu’un formulaire le fixe automatiquement. Si la voiture est bloquée ou en position délicate, décrivez ce que vous voyez plutôt que d’essayer de la déplacer ou de manipuler ses équipements.
07 · Les documents
Préparer les papiers et vérifier les signatures
Deux situations sont à distinguer pour les signatures : si un seul titulaire figure sur le certificat d’immatriculation, il prépare la cession à son nom ; si plusieurs cotitulaires y figurent, la signature de tous est requise, sauf représentation valable. En cas de cotitulaires, faites vérifier en amont avec le professionnel qui doit signer et comment préparer les justificatifs de représentation, le cas échéant.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes :
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : inscrivez « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction », puis signez selon la situation des titulaires.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU. Le deuxième exemplaire est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif correspondant à un titre absent : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne la carte grise alors que le propriétaire dispose encore du véhicule. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les pièces utiles se préparent avant la remise ; les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir pour le premier contact. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la destruction d’un véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise au centre VHU
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction. Si vous avez une question sur un document remis ou si un renseignement vous paraît erroné, signalez-le à votre interlocuteur afin de faire vérifier les justificatifs concernés.
Après la remise, prévenez votre assureur de la destruction et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : les suites dépendent de votre situation et des échanges avec l’assureur.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de collecte à Saint-Jorioz
À Saint-Jorioz, indiquez l’adresse réelle du véhicule
Si votre voiture se trouve à Saint-Jorioz, donnez son adresse complète et précisez l’entrée à utiliser : accès de résidence, portail, cour ou garage. Le nom de la commune où se trouve réellement le véhicule aide à éviter une confusion avec votre domicile ou l’adresse de facturation. Ajoutez les indications pratiques nécessaires pour rejoindre le stationnement, sans supposer que le professionnel connaisse déjà les lieux.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Duingt, Sévrier, Quintal, Menthon-Saint-Bernard ou Viuz-la-Chiésaz, indiquez cette commune et l’adresse exacte dès la demande. Ces lieux permettent de situer le véhicule si vous habitez ailleurs. Précisez aussi le point d’entrée et toute contrainte d’accès afin que le professionnel puisse examiner le déplacement à organiser.