L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Elles ne peuvent pas être déterminées automatiquement à partir d’une liste de pièces ou de dimensions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine les éléments que vous lui décrivez pour vérifier si ces conditions sont réunies et convenir de l’intervention. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : leur existence et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Décrivez ce qui manque ou gêne l’accès lors du premier échange. Le professionnel pourra alors étudier le cas et vous expliquer les conditions proposées avant que vous ne donniez votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de la situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous. Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, s’il gêne ou présente une situation urgente, et comment y accéder. Ces renseignements aident le professionnel à apprécier la demande et à convenir d’une organisation. Le délai dépend des possibilités du moment et n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Saint-Martin-en-Campagne et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le rôle d’Epavor est de vous aider à présenter le besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine ensuite la situation et, si l’enlèvement peut être organisé, convient avec vous des modalités. Vous pouvez commencer par appeler le 06 44 66 50 52 ou décrire votre demande au moyen du formulaire. Un formulaire permet de transmettre du texte, des choix et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Gardez à portée de main les informations sur le véhicule et son emplacement. Si vous envisagez plutôt de vendre le véhicule à un professionnel, renseignez-vous sur la [reprise de voiture à Saint-Martin-en-Campagne](/reprise-voiture-saint-martin-en-campagne) : il s’agit d’une démarche distincte de la prise en charge pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les conditions d’accès lors de votre demande à Epavor.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais et les documents, puis préparez le rendez-vous convenu.
- À la collecte, remettez le véhicule et les pièces nécessaires au professionnel, qui organise sa prise en charge par le centre VHU habilité.
Si un point change après ce premier échange, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réévaluer l’organisation. Vous pouvez préparer les photos et documents utiles, puis les transmettre au professionnel par le moyen convenu lors de votre échange.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Véhicule accidenté
Expliquez les dommages visibles et précisez si le véhicule peut être atteint par la dépanneuse. Une photo peut compléter votre description, mais le professionnel devra examiner les renseignements et convenir des conditions avant de décider de la prise en charge.
Véhicule en panne depuis longtemps
Indiquez depuis quand il est immobilisé, où il se trouve et si ses roues permettent son déplacement. Évitez de tenter de le déplacer si cela présente un risque ; décrivez plutôt les circonstances pour que l’accès soit étudié.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments absents, par exemple une pièce importante ou des roues, sans supposer que cela détermine à lui seul le tarif. Le professionnel étudie l’ensemble du cas et vous informe des frais possibles avant tout enlèvement.
Véhicule stationné dans un espace difficile
Précisez si le véhicule se trouve dans une cour, un garage ou derrière un portail, et quelles restrictions sont à prévoir. L’étude de l’accès et de l’état permet au professionnel de convenir avec vous de conditions adaptées, sans garantir automatiquement l’intervention.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’étudier l’enlèvement, donnez l’adresse réelle du véhicule et décrivez son emplacement : rue, cour, parking ou garage. Précisez les contraintes connues, comme un portail fermé, un passage étroit, une pente ou une hauteur limitée, ainsi que les horaires d’accès s’ils sont restreints. Mentionnez si le véhicule est immobilisé ou si ses roues sont bloquées, sans tenter une manœuvre risquée pour le rendre accessible.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit ouvrir le lieu ou remettre les clés, convenez de sa présence avec le professionnel. Si l’accès ou l’état change entre la demande et la date convenue, signalez-le rapidement afin que l’organisation puisse être réexaminée.
07 · Les documents
Pièces à préparer, notamment en cas de cotitulaires
Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, distinguez deux cas avant la remise : la signature de tous les cotitulaires et une représentation valable. Faites vérifier en amont qui doit signer le titre remis pour destruction et organisez la préparation des justificatifs avec le professionnel. Ne supposez pas qu’une seule signature suffit sans que la situation ait été clarifiée.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation :
- Certificat d’immatriculation : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites signer les cotitulaires concernés, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours.
- Justificatif en remplacement du titre, selon le cas : déclaration de perte si la carte grise est perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou avis de retrait si le titre a été retiré après dommage. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile lors de démarches ultérieures. Une fois le véhicule pris en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule ; vérifiez la situation directement avec l’assureur.
Si vous ne retrouvez plus un justificatif remis ou reçu, contactez l’interlocuteur concerné pour demander comment en obtenir une copie. Si vous repérez une erreur sur un document, signalez-la rapidement au professionnel ou à l’organisme qui l’a établi, en précisant la pièce et la correction attendue. Conservez les échanges utiles jusqu’à ce que le point soit réglé.
09 · Zone d’intervention
Faire situer le véhicule autour de Saint-Martin-en-Campagne
Donner la commune exacte du véhicule
Indiquez Saint-Martin-en-Campagne si c’est bien là que se trouve la voiture, puis donnez son emplacement précis et les conditions d’accès. Si votre véhicule est en réalité à Envermeu, précisez cette commune dès le premier échange : le professionnel pourra ainsi étudier le lieu réel de collecte et les modalités à convenir. Le nom de la commune aide à situer la demande, mais une adresse et une description de l’accès restent utiles.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Martin-Église, Criel-sur-Mer, Saint-Nicolas-d’Aliermont ou Arques-la-Bataille, mentionnez la commune où elle est effectivement stationnée plutôt que Saint-Martin-en-Campagne. Donnez ensuite les indications nécessaires pour la trouver et décrivez les contraintes d’accès. Le professionnel pourra ainsi étudier la collecte à cette adresse et convenir avec vous des modalités possibles.