L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces : le professionnel examine la situation avant de préciser les conditions. Si des frais sont nécessaires dans un autre cas, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors du premier échange, décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où la voiture se trouve. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande ; ils ne remplacent pas son appréciation de la situation.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel vous explique les conditions applicables et les éventuels frais avant que vous acceptiez l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déterminé ici à partir d’une photo ou d’une description seule.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas un créneau garanti. Après avoir décrit votre besoin, précisez où se trouve le véhicule et quelles contraintes de présence ou d’accès sont à prévoir. Epavor transmet ces éléments au professionnel, qui examine la situation, répond à vos questions et convient avec vous des conditions et du rendez-vous. Préparez les informations sur le véhicule et les documents disponibles pour cet échange. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour les véhicules à enlever à Saint-Sorlin-en-Valloire et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine l’état du véhicule, son accès et les documents disponibles, puis convient avec vous de la prestation. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52 ; vous pouvez aussi décrire la situation dans le formulaire. Si la voiture peut encore être vendue, une reprise par un professionnel peut constituer une autre piste, après examen et offre éventuelle. L’enlèvement pour destruction suit, lui, la filière VHU.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’un monospace avec une sangle de maintien
Le monospace repose sur le plateau avec une sangle jaune visible près d’une roue avant. Cette liaison participe au maintien de sa carrosserie haute sur la dépanneuse pendant le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un grand fourgon à toit haut
Transport d’un grand fourgon à toit haut sur une dépanneuse. Son volume et la longueur de sa carrosserie caractérisent cette prise en charge d’un utilitaire sur plateau.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
Demander un enlèvement
Transport d’un coupé avec une ouverture latérale protégée
Le coupé est chargé sur le plateau avec une protection en tissu au niveau d’une ouverture latérale. Cette protection et les éléments extérieurs font partie des points à considérer pour son transport.
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Transport d’une citadine sur camion équipé d’une grue
La citadine est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Le bras est replié derrière la cabine et le véhicule repose sur la plateforme pour son transport.
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Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son état général et l’adresse où il se trouve.
- Échangez avec le professionnel sur les conditions, les documents et la préparation, puis donnez votre accord avant l’organisation du rendez-vous.
- Le professionnel convient avec vous de la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
Le formulaire en ligne sert à transmettre les premières informations, pas à confirmer automatiquement un enlèvement. Signalez à votre interlocuteur tout changement de situation entre la demande et la collecte, afin qu’il puisse réexaminer l’organisation et les conditions convenues.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Voiture complète qui ne démarre plus
Un véhicule immobilisé peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’il ne roule plus et indiquez son emplacement ; le professionnel évalue l’accès et les conditions avant de confirmer la suite.
Éléments manquants ou véhicule incomplet
Signalez les pièces absentes et décrivez l’état du véhicule aussi précisément que possible. Une voiture incomplète ne donne pas automatiquement droit à un enlèvement gratuit ; la situation est examinée au cas par cas et les frais éventuels sont annoncés avant accord.
Voiture stationnée dans une cour ou un garage
Mentionnez la largeur du passage, la hauteur disponible et les éventuelles portes ou obstacles à franchir. Ces indications aident à préparer l’intervention, sans permettre à elles seules de confirmer la faisabilité ou le tarif.
Véhicule accidenté ou fortement endommagé
Expliquez les dommages visibles et précisez si le véhicule a été déplacé ou si son titre a été retiré après sinistre. Ne tentez pas de le manipuler pour faciliter l’enlèvement ; le professionnel vous indiquera les conditions adaptées après échange.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations pratiques sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse précise à Saint-Sorlin-en-Valloire, l’endroit où la voiture est stationnée et les indications permettant de la repérer. Décrivez le chemin d’accès, les dimensions ou restrictions que vous connaissez, ainsi que la présence d’un portail, d’un sous-sol ou d’un stationnement en pente. Précisez si le véhicule est roulant, si vous avez les clés et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être sur place au rendez-vous. Les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les documents requis. N’essayez pas de déplacer un véhicule accidenté ou bloqué pour vérifier son état : transmettez simplement les faits observés et demandez au professionnel comment procéder.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un break Peugeot 206 SW
La Peugeot 206 SW est chargée sur le plateau de la dépanneuse. Sa carrosserie de break est transportée dans son ensemble, sans laisser ses roues rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break sur une dépanneuse
Le break est installé sur le camion-plateau avec sa carrosserie allongée. La plateforme accueille ce gabarit pour un transport complet, sans remorquage du véhicule sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec un camion à grue embarquée
La citadine est installée sur le plateau, la grue restant repliée derrière la cabine. La surface de transport porte ainsi la voiture sur toute sa longueur.
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Transport d’une berline sur plateau à appuis continus
Les roues de la berline reposent sur la surface de transport, dans l’axe de la dépanneuse. La carrosserie longue est portée entre l’avant et l’arrière du plateau.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Préparez les pièces disponibles avant l’échange avec le professionnel. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, les éléments suivants sont à distinguer du certificat remis lors de la prise en charge :
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre manque ou a été retiré : déclaration de perte si la carte grise est perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou avis de retrait si le titre a été retiré après dommage.
En cas de perte, de vol ou de retrait du titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le vol concerne ici la carte grise, alors que le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : ne le demandez pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Si votre véhicule a été remis à la filière VHU, le centre habilité vous remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, sans qu’il faille attendre la destruction physique. Conservez ce justificatif : il atteste la remise pour destruction et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et lui transmettre les éléments qu’il vous demande. La fin ou la modification du contrat n’est pas automatique ; vérifiez avec lui les étapes à accomplir. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, demandez au professionnel ou au centre qui a pris le véhicule en charge comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous précise la correction à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande autour de Saint-Sorlin-en-Valloire
Indiquer la commune où se trouve réellement le véhicule
Pour que la demande soit orientée correctement, donnez l’adresse où la voiture est stationnée, même si elle diffère de votre domicile. Si votre véhicule se trouve à Saint-Sorlin-en-Valloire, nommez cette commune et indiquez le lieu précis de collecte ; une adresse complète aide le professionnel à examiner l’accès et à préparer le rendez-vous.
Préciser un emplacement dans les environs
Si votre voiture se trouve à Épinouze, Châteauneuf-de-Galaure, Lapeyrouse-Mornay ou Anneyron, mentionnez la commune réelle dès le premier échange. Pour un véhicule situé à Jarcieu, en Isère, indiquez également son adresse exacte. Ces repères servent à localiser la demande ; le professionnel confirme ensuite les conditions applicables à la situation et au lieu de collecte.