L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Dans les autres cas, des frais peuvent être proposés ; ils sont annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Une liste de pièces ou des dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
Pour préparer l’échange, décrivez l’état général du véhicule et la façon dont la dépanneuse peut y accéder. Le professionnel vérifie la situation et confirme les conditions applicables avant d’organiser la collecte.
Si une condition n’est pas réunie
Un véhicule incomplet ou difficile d’accès peut nécessiter une organisation particulière. Demandez au professionnel d’expliquer les moyens prévus et les frais éventuels avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur votre situation, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, précisez où se trouve le véhicule, son état connu et les conditions d’accès. Le professionnel peut ensuite convenir avec vous d’un créneau et vous indiquer les éléments à préparer pour la collecte. Si, après la demande, une roue se bloque, une pièce est retirée ou le véhicule change de place, prévenez le professionnel déjà contacté. Ces changements peuvent modifier les moyens nécessaires au chargement ; faites confirmer l’organisation actualisée avant le rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Varent et vous aide à décrire votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Vous pouvez présenter votre situation au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par le formulaire. Celui-ci recueille vos coordonnées, vos choix et votre commentaire ; il ne réserve pas automatiquement une intervention.
Epavor transmet ensuite la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. C’est ce professionnel qui examine la situation, confirme les conditions et organise la prestation si vous les acceptez. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée séparément ; elle ne correspond pas à une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant la collecte
- Présentez la demande en décrivant le véhicule, son état connu, son emplacement et les conditions d’accès, afin que le professionnel puisse examiner la situation.
- Prenez connaissance des conditions proposées ; si vous les acceptez, convenez du rendez-vous et préparez les documents demandés ainsi que l’accès prévu.
- Au créneau convenu, la collecte a lieu. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
Véhicule complet
Indiquez si le véhicule semble complet et signalez les éléments manquants que vous connaissez. Cette information aide à examiner les conditions de l’enlèvement, mais elle ne détermine pas à elle seule l’éligibilité : l’accès et la situation d’ensemble comptent aussi.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et précisez, si vous le savez, si une pièce empêche le déplacement ou le chargement. Ne tentez pas de réparer ou de déplacer le véhicule pour compléter la demande. Le professionnel pourra vous poser les questions utiles avant de convenir des conditions.
Véhicule non roulant
Expliquez ce que vous savez de son immobilisation, sans chercher à établir un diagnostic à distance. Un véhicule qui ne roule pas peut nécessiter une organisation particulière. Le professionnel doit examiner son état et son accès avant de confirmer si la collecte est possible et selon quelles conditions.
Véhicule modifié depuis la demande
Si une roue se bloque, si une pièce a été retirée ou si le véhicule a changé d’emplacement, communiquez précisément ce qui a changé au professionnel déjà contacté. Les informations initiales ne décrivent alors plus forcément les moyens de chargement nécessaires ; demandez-lui de confirmer l’organisation actualisée avant la collecte.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et les conditions d’accès
Pour que le professionnel examine l’accès, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et ajoutez des repères utiles pour le retrouver. Décrivez le trajet jusqu’à son emplacement, les éventuelles difficultés de passage, la place disponible autour du véhicule et les obstacles visibles. Précisez également s’il est dans une propriété privée ou dans un espace collectif, ainsi que les conditions à connaître pour y entrer.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent sur place au moment convenu. Précisez, le cas échéant, qui pourra ouvrir l’accès au véhicule.
07 · Les documents
Préparer les papiers utiles à une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra vous indiquer comment les lui remettre. Les documents préalables servent à la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf si une représentation valable s’applique.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre est perdu, volé ou retiré après dommage : prévoyez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Un titre volé signifie ici que la carte grise a été volée alors que vous disposez encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Ne demandez pas le certificat de destruction avant le premier contact : il sera remis à la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule vous remet le certificat de destruction à ce moment-là, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession et de prise en charge. Il permet de garder une trace de la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La fin de la couverture n’est pas à considérer comme automatique : demandez à l’assureur quelles démarches effectuer pour votre contrat. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur concerné pour demander comment en obtenir une copie. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’émetteur afin qu’il vous indique comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Demander une collecte à Saint-Varent et autour
Situer le véhicule à Saint-Varent
Si votre voiture se trouve à Saint-Varent, indiquez son emplacement réel et donnez une adresse ou des repères permettant au professionnel de la localiser. Précisez les accès à prévoir et dites si une personne pourra être présente au créneau convenu.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre véhicule est plutôt à Saint-Jean-de-Thouars, Thouars, Airvault, Faye-l’Abbesse ou Oiron, indiquez la commune où il se trouve réellement dans votre demande. Un professionnel pourra examiner la situation et vous préciser les conditions applicables à cette adresse.