L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de l’état du véhicule et de son accès, étudiés au cas par cas après votre premier contact. Décrivez la situation au professionnel : une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider de la prise en charge. Il vous indique les conditions avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : un enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Indiquez ce qui est encore présent sur la voiture et comment la dépanneuse peut parvenir jusqu’à elle. Le professionnel vérifie ces éléments avec vous.
Autres situations : conditions et frais à confirmer
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être facturés ; ils ne sont pas automatiques. Ils vous sont annoncés et soumis à votre accord avant l’enlèvement. Décrivez les contraintes concrètes, comme un emplacement en sous-sol, une cour fermée ou une voiture immobilisée derrière d’autres véhicules.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges pour comprendre la situation, préciser l’accès et convenir d’un créneau sont donc inclus dans cette estimation ; elle ne constitue pas une garantie.
Lors du premier échange, vous pouvez indiquer si le véhicule gêne une circulation, s’il occupe un emplacement dont vous devez libérer l’accès, ou s’il est simplement immobilisé depuis quelque temps. Ces éléments aident le professionnel à apprécier l’urgence. Préparez l’adresse exacte de prise en charge et les informations pratiques pour atteindre le véhicule. Le créneau est convenu avec le professionnel après examen de la demande, en fonction de son organisation et des disponibilités. Si votre situation évolue entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin que les conditions du rendez-vous puissent être réexaminées.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Sannois et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer le besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, confirme si une prise en charge est possible et organise la prestation avec vous. La décision dépend notamment de l’état du véhicule et des conditions d’accès.
Si vous faites la demande pour le compte du propriétaire ou si l’épave se trouve loin de votre domicile, précisez votre situation et donnez séparément l’emplacement réel de la voiture. Cela évite de confondre l’adresse où vous joindre et celle où la dépanneuse doit se rendre. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande via le formulaire. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; le contact qui suit permet d’examiner le cas. Si le véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, une demande de [reprise de voiture à Sannois](/reprise-voiture-sannois) peut être plus adaptée.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans une rue
La Peugeot 106 est installée sur le camion-plateau au milieu des habitations. L’emplacement de la dépanneuse et les véhicules voisins font partie des contraintes de chargement en rue résidentielle.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur les rails du plateau
Le monospace est porté sur le plateau, avec un appui visible près d’une roue avant. Le chargement garde l’ensemble du véhicule sur le camion, sans roulage sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une balayeuse compacte
Transport sur plateau d’une balayeuse avec sa cabine et ses brosses. Le camion porte cet engin d’entretien entier, avec ses équipements de travail en place.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline sur le plateau d’une dépanneuse. Le camion prend en charge son déplacement, avec la voiture entière portée au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, l’adresse exacte où il se trouve et les conditions d’accès lors de votre demande à Epavor.
- Échangez avec le professionnel sur la prise en charge proposée, les éventuels frais et les renseignements à préparer avant de convenir d’un créneau.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule destiné à la destruction.
Le formulaire constitue un premier signalement : il ne réserve pas une intervention et ne fixe pas automatiquement le rendez-vous. Après réception, un échange sert à vérifier les informations utiles, y compris la différence éventuelle entre votre adresse et celle de l’épave. Avant de confirmer, assurez-vous d’avoir compris les conditions et les frais éventuels. Les modalités de présence sont convenues avec le professionnel avant le rendez-vous. La destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule ; Epavor facilite la demande et la mise en relation sans effectuer lui-même cette opération.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire avant l’enlèvement
La possibilité et les modalités d’enlèvement dépendent de la situation examinée par le professionnel. Ces exemples servent à préparer une description claire, pas à déterminer automatiquement l’éligibilité ou le tarif.
Voiture accidentée ou fortement endommagée
Expliquez les dommages que vous avez constatés et indiquez si le véhicule est immobilisé. Une description précise aide le professionnel à comprendre le cas avant de convenir des conditions de prise en charge.
Véhicule ancien qui ne démarre plus
Précisez depuis quand il est immobilisé et où il stationne. N’essayez pas de le déplacer pour préparer l’enlèvement si cela présente un risque ou exige une manipulation particulière.
Voiture incomplète
Signalez les éléments manquants que vous connaissez, sans supposer que cela entraîne automatiquement des frais ou un refus. Le professionnel étudie l’ensemble de la situation et vous communique les conditions avant accord.
Véhicule dans un espace contraint
Une voiture peut se trouver dans une cour, un parking ou derrière un portail. Indiquez les contraintes observées, les dimensions utiles si vous les connaissez et la manière d’atteindre l’emplacement, sans entreprendre de manœuvre risquée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Indiquer où se trouve l’épave et comment y accéder
L’adresse du demandeur et celle de l’épave peuvent être différentes. Donnez vos coordonnées pour être recontacté, puis indiquez séparément l’adresse exacte de prise en charge. Si la voiture est chez un proche, sur un lieu de travail ou dans un parking dont vous n’êtes pas l’occupant, expliquez qui connaît les lieux et comment le professionnel pourra organiser la présence sur place.
Ajoutez les repères pratiques : entrée à utiliser, code ou interphone si nécessaire, étage ou niveau de parking, portail à ouvrir, largeur ou hauteur limitée, pente, accès fermé à certaines heures et emplacement précis du véhicule. Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous. Ne supposez pas qu’une photo seule suffira à évaluer les manœuvres ; décrivez les contraintes avec des mots et convenez de la suite avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer la voiture ou de manipuler ses équipements pour faciliter l’accès. Ces renseignements aident à préparer le rendez-vous, mais ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline à quatre portes par camion plateau. Le véhicule est emporté dans son ensemble, sans qu’il ait à circuler sur la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Enlèvement d’une citadine à l’aile arrière marquée
La citadine est chargée avec des rayures visibles sur l’aile et le côté arrière. La prise en charge sur plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cette carrosserie marquée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Les papiers à préparer pour céder une épave à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation et vérifiez qu’elles sont disponibles avant la prise en charge. Le formulaire de demande ne remplace pas les documents et ne permet pas de les joindre : vous pourrez convenir avec le professionnel de la manière de les lui transmettre.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation. Au moment de la cession, il doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre qui prendra le véhicule. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours pour la cession.
- Pièce à prévoir si la carte grise est indisponible, selon le cas : en cas de perte de la carte grise, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre lui-même a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent également nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas un document préalable à demander pour le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et démarches utiles
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été reçu en vue de sa destruction. Vous n’avez pas à attendre que la destruction physique soit achevée pour recevoir ce certificat.
Après la remise du véhicule, contactez votre assureur pour lui signaler la situation et lui demander quelles démarches accomplir pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique ; vérifiez les justificatifs qu’il souhaite recevoir et gardez une trace de votre échange. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, prévenez rapidement l’interlocuteur concerné et demandez comment la faire corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer l’adresse réelle du véhicule autour de Sannois
La demande peut concerner une épave située à Sannois même si vous habitez ailleurs. Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et l’adresse ou le point d’accès précis : cette information sert à organiser la prise en charge, tandis que vos coordonnées indiquent comment vous joindre.
Si l’épave se trouve à Sannois
Si votre voiture est à Sannois, précisez le quartier ou un repère utile, puis l’entrée à utiliser pour rejoindre son emplacement. Si elle se trouve dans un parking privé ou une cour, donnez aussi les informations d’accès et dites qui pourra être présent. Ces détails permettent au professionnel de discuter de l’organisation concrète du rendez-vous.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si l’épave se trouve à Ermont, Saint-Gratien, Argenteuil, Franconville ou Eaubonne, indiquez cette commune plutôt que votre adresse de résidence. Ajoutez l’adresse de prise en charge et les indications pour accéder au véhicule. Une localisation claire permet d’évaluer la demande concernant le bon lieu et de convenir avec le professionnel des modalités de présence.