L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et les conditions d’accès. Une liste de pièces ou une description ne suffit pas à confirmer la gratuité : le professionnel étudie votre situation et vous précise les conditions avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel doit pouvoir constater que ces deux conditions sont réunies pour votre situation. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement de la voiture lors du premier échange ; cela aide à examiner la demande, sans remplacer l’évaluation du professionnel.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous en indique les conditions et vous les fait accepter avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions sur ce qui est prévu et décider de la suite après avoir pris connaissance de ces éléments.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé pour l’enlèvement est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges, l’examen de votre situation et l’organisation du rendez-vous ; ce délai n’est pas garanti. Lors du premier contact, indiquez l’adresse exacte du véhicule, vos coordonnées, son état et les contraintes d’accès connues. Le professionnel examine alors votre demande, précise les conditions et convient avec vous d’un créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Saulieu et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient des modalités avec vous et organise la prestation.
Indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète, son état connu et les contraintes d’accès. Si vous envisagez plutôt une reprise, présentez ce projet lors de l’échange : le professionnel pourra examiner le véhicule et faire une offre d’achat éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de votre demande d’enlèvement
La démarche suit trois temps. Le formulaire permet de transmettre votre situation et vos coordonnées ; il sert à commencer l’échange, sans réserver automatiquement une intervention. Préparez aussi les renseignements à communiquer au professionnel.
- Présentez le véhicule, son emplacement à Saulieu, son état connu et vos coordonnées pour commencer l’examen de la demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions ; donnez votre accord après en avoir pris connaissance.
- Convenez d’un créneau avec le professionnel, puis celui-ci organise la collecte et la prise en charge du véhicule selon les conditions arrêtées ensemble.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
L’acceptation et les modalités dépendent de l’examen de la situation par le professionnel. Ces exemples vous aident à préparer une description claire ; ils ne déterminent pas automatiquement l’éligibilité.
Voiture immobilisée après une panne
Si votre voiture ne démarre plus, indiquez depuis quand elle est immobilisée et si elle peut être approchée par la dépanneuse. Évitez de tenter une remise en route ou une manœuvre risquée pour faciliter la collecte ; décrivez simplement ce que vous savez.
Véhicule endommagé après un accident
Précisez les dommages visibles et les conditions dans lesquelles le véhicule est garé. Une description ou des photos préparées pour l’échange peuvent aider le professionnel à comprendre la demande, mais ne remplacent pas son examen ni un diagnostic.
Voiture incomplète ou dont des pièces manquent
Signalez les pièces déjà retirées et celles qui manquent, si vous les connaissez. L’état complet du véhicule intervient dans l’étude des conditions de gratuité ; cette information seule ne permet pas de conclure, et le professionnel vous indiquera les éventuels frais avant l’enlèvement.
Véhicule placé dans un espace difficile d’accès
Expliquez si la voiture se trouve dans une cour, un garage ou un emplacement encombré, et précisez les contraintes connues. Le professionnel pourra examiner les informations et discuter des moyens d’accès avec vous ; ne déplacez pas le véhicule si cela présente un risque.
06 · Accès au véhicule
Les informations utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’échange, donnez l’adresse complète à Saulieu, l’endroit précis où la voiture est stationnée et les indications pour trouver l’entrée. Mentionnez les obstacles ou restrictions connus : portail, passage étroit, pente, stationnement en sous-sol ou horaires d’accès, par exemple. Décrivez les faits observés pour aider le professionnel à évaluer les moyens nécessaires.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu. Si quelqu’un d’autre doit ouvrir le lieu ou remettre les clés, précisez son rôle et ses disponibilités. Le professionnel pourra vous demander des informations complémentaires ou des photos à lui transmettre par un moyen convenu. Vous pourrez alors organiser ensemble l’accès et la présence sur place.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents nécessaires à la cession au centre VHU. Vous pouvez signaler dès le premier échange si un titre manque, mais le certificat de destruction n’est pas un document à fournir avant la collecte : il est remis à la prise en charge par le centre habilité.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour le véhicule et le centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous aider à préparer les renseignements utiles.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Un titre volé désigne ici la carte grise : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous souhaitez vérifier les règles applicables à votre cas, consultez la page officielle sur la destruction d’un véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Le certificat après la prise en charge
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vérifiez les informations qui y figurent et conservez-le avec les justificatifs de cession.
Après la prise en charge, informez votre assureur et voyez avec lui les démarches nécessaires pour mettre fin au contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si le certificat manque ou comporte une erreur, contactez le centre pour demander le document ou sa correction.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande autour de Saulieu
Epavor reçoit aussi les demandes pour les véhicules situés hors de Saulieu. Pour une demande à Saulieu comme ailleurs, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture, son adresse et un repère d’accès utile. Ces renseignements permettent au professionnel d’examiner les conditions de collecte.
Si le véhicule se trouve à Saulieu
Si votre voiture est stationnée à Saulieu, indiquez Saulieu comme commune du véhicule, puis donnez l’adresse et l’emplacement précis. Ajoutez un repère utile si l’entrée ou la rue peut prêter à confusion.
Si le véhicule se trouve dans une autre commune
Si votre voiture se trouve à Semur-en-Auxois, Pouilly-en-Auxois, Vitteaux, Arnay-le-Duc ou Lormes, indiquez cette commune et l’adresse exacte où elle est stationnée. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande et organiser l’accès avec vous.