L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après un échange sur l’état du véhicule et son accès, le professionnel examine les conditions de l’enlèvement au cas par cas.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez où se trouve la voiture, si elle est immobilisée et quels éléments manquent, le cas échéant. Des photos peuvent aider le professionnel à préparer cet échange, sans déterminer à elles seules l’éligibilité.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être envisagés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel examine la situation, annonce les frais éventuels et recueille votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut le premier contact, les échanges sur le véhicule et les conditions, ainsi que l’organisation du rendez-vous.
Dès le premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes connues pour le récupérer. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande et à préparer la collecte. Convenez ensuite avec lui du créneau et confirmez l’adresse, l’accès, la présence nécessaire et les documents à avoir au moment de la remise. Le délai annoncé reste indicatif.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saulxures-sur-Moselotte et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez ainsi présenter le véhicule, expliquer son état et demander quelles conditions s’appliquent avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si vous donnez votre accord. Epavor facilite le premier contact ; la destruction elle-même relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre besoin et laisser vos coordonnées. Préparez le modèle, l’emplacement et les circonstances de l’immobilisation. Les formulaires ne fixent pas de rendez-vous et ne calculent pas de frais : ils servent à transmettre les premiers renseignements. Vous pourrez compléter votre description avec le professionnel et lui transmettre les documents ou photos par un moyen convenu. Si votre véhicule est encore en état d’être vendu plutôt que destiné à la destruction, une reprise par un professionnel peut aussi être examinée, sous réserve de son évaluation et d’une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques. Elles assurent la liaison entre la chaussée et le plateau pour le passage des roues lors des manœuvres.
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Transport d’un monospace au capot relevé sur plateau
Transport d’un monospace installé sur plateau avec le capot relevé. Le camion porte la voiture entière alors que son compartiment moteur reste ouvert au-dessus de la partie avant.
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Chargement sur plateau d’un monospace familial
Le monospace est entièrement posé sur le plateau, derrière l’équipement de manutention du camion. Son volume de caisse et sa longueur sont pris en charge par la surface de transport.
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Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une petite caravane sur camion plateau
La caravane repose sur le plateau, avec sa caisse haute et sa porte latérale visibles. Ce transport doit intégrer le volume de l’habitacle et le porte-à-faux, au-delà de la seule largeur des roues.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et vos coordonnées par téléphone ou avec le formulaire, afin que la demande puisse être transmise.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais, l’accès et les documents ; donnez votre accord aux conditions avant de préparer la remise.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge par le centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction.
Si votre situation change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réévaluer les dispositions prises.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à examiner
Décrivez l’état et l’emplacement du véhicule pour que le professionnel puisse examiner sa récupération et prévoir les moyens nécessaires.
Véhicule accidenté ou endommagé
Une voiture accidentée peut présenter des éléments déformés, des vitrages cassés ou des pièces manquantes. Mentionnez les dommages visibles et dites si le véhicule peut être déplacé, sans tenter de le remettre en marche pour le démontrer. Le professionnel pourra vous demander des précisions ou des photos transmises par un moyen convenu, puis examiner la collecte et la prise en charge.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture qui ne démarre plus peut parfois être enlevée. Précisez depuis quand elle est immobilisée si vous le savez, si elle est sur ses roues et si elle se trouve dans un espace fermé. Ces indications aident le professionnel à organiser la récupération.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des équipements ont été retirés, dressez une liste aussi claire que possible des éléments absents. Le caractère complet fait partie des conditions de gratuité, mais cette liste ne suffit pas à déterminer d’éventuels frais. Le professionnel étudie aussi l’accès et précise les conditions avant votre accord.
Véhicule encore roulant mais destiné à la destruction
Une voiture qui roule peut néanmoins être destinée à la destruction, par exemple si vous ne souhaitez plus la conserver. Expliquez pourquoi vous demandez un enlèvement et où elle se trouve. Si vous hésitez entre destruction et vente, présentez votre objectif lors du premier échange pour étudier la voie adaptée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer la récupération, indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule à Saulxures-sur-Moselotte et décrivez l’accès depuis la voie publique. Précisez si la voiture est dans une cour, un garage, un parking fermé ou un emplacement partagé, et signalez les portails, passages étroits, pentes ou restrictions que vous connaissez. Si vous n’êtes pas certain d’une dimension, dites-le simplement plutôt que de l’estimer comme une mesure exacte.
Indiquez également si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Les clés facilitent l’échange sur la remise, mais ne remplacent pas les documents requis. Convenez avec le professionnel de la personne à rencontrer et des éléments à préparer. Ne déplacez pas la voiture et ne manipulez pas de pièces ou d’équipements dangereux pour améliorer l’accès. Si la situation de stationnement ou l’accessibilité change, informez votre interlocuteur avant la collecte afin qu’il puisse revoir l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une berline à la peinture écaillée
La berline est chargée sur le plateau avec des marques visibles sur la peinture du capot et des portes. Le camion permet son déplacement comme un véhicule transporté, sans présumer de son état mécanique.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Dacia Lodgy aux portières enfoncées
Le Dacia Lodgy est chargé sur la dépanneuse avec des enfoncements sur les portes latérales. Le transport sur plateau permet de prendre en charge ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer, notamment en cas de cotitulaires
Les documents dépendent de la situation du titre d’immatriculation. Si plusieurs cotitulaires figurent sur la carte grise, distinguez deux cas avant la remise : chacun signe le titre remis pour destruction, ou une personne agit avec une représentation valable. Faites vérifier en amont avec le professionnel qui doit signer et quels justificatifs de représentation préparer. Ne présumez pas qu’une seule signature suffit. Vous pouvez préparer les pièces et les transmettre lors de l’échange par un moyen convenu.
- Carte grise : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Le ou les titulaires concernés signent ; si une personne représente les autres, faites vérifier que la représentation est valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements du centre VHU avec le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; ce document fait partie des formalités de cession.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Demandez au professionnel si le document dont vous disposez sera encore valable à la date prévue.
- Justificatif de remplacement du titre, si nécessaire : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent également nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. La préparation des signatures et des justificatifs avant la remise évite de découvrir trop tard qu’un document ou une représentation doit être vérifié.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vérifiez alors que les renseignements portés sur le certificat et les justificatifs remis correspondent à votre véhicule et à la cession.
Conservez le certificat et les autres justificatifs dans vos dossiers. Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il demande pour mettre à jour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : les démarches dépendent de votre contrat et de votre situation. Si un justificatif manque, si vous devez retrouver une copie ou si vous constatez une erreur de nom, d’immatriculation ou de date, contactez le professionnel ou le centre qui a remis le document afin de demander la vérification et la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Saulxures-sur-Moselotte et alentours
Situer le véhicule à Saulxures-sur-Moselotte
Lors de votre demande, donnez le nom exact de la commune où se trouve la voiture : Saulxures-sur-Moselotte. Précisez ensuite l’adresse ou le repère d’accès utile et dites si le véhicule est sur une propriété privée ou dans un espace partagé. Si votre voiture est stationnée à Saulxures-sur-Moselotte mais que vous habitez ailleurs, indiquez bien son emplacement réel : c’est là que la collecte doit être étudiée. Cette distinction aide à transmettre la demande au bon interlocuteur et à discuter des conditions d’accès.
Demande depuis les communes proches
Si votre véhicule se trouve à Ramonchamp, Vagney, Le Thillot, Rupt-sur-Moselle ou Cornimont, indiquez cette commune dès le premier contact plutôt que Saulxures-sur-Moselotte. La demande peut ainsi être examinée à partir du lieu réel de récupération. Précisez aussi les contraintes d’accès et vos disponibilités pour échanger avec le professionnel. La possibilité d’organiser l’enlèvement et ses conditions dépendra de l’examen de la situation et des disponibilités ; la proximité seule ne confirme pas une collecte.