L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité se vérifie avec le professionnel après présentation de l’état du véhicule et de ses conditions d’accès. Le nombre de pièces manquantes ou une dimension donnée ne suffit pas, à lui seul, à déterminer le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse pourra approcher et repartir. Le professionnel examine ces informations au cas par cas avant de confirmer les conditions de prise en charge.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et recueillir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance des conditions, sans vous fonder sur une estimation faite à distance.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges pour comprendre la situation et organiser l’intervention sont donc compris dans cette période ; celle-ci n’est pas garantie.
Après votre premier contact, préparez les renseignements sur le véhicule, son état et l’accès au lieu où il se trouve. Le professionnel pourra examiner la demande, vous préciser les conditions et convenir avec vous d’un créneau adapté. Si l’urgence ou les disponibilités empêchent ce délai, les modalités seront à discuter avec lui.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Un véhicule hors d’usage peut encombrer une propriété ou rester immobilisé sur un emplacement. Epavor reçoit votre demande par téléphone ou formulaire, vous aide à présenter le besoin et à réunir les renseignements utiles, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour expliquer la situation.
Le professionnel examine le véhicule et son accès, précise les conditions de prise en charge et, si vous les acceptez, organise la prestation. Le formulaire sert à recueillir votre demande ; il ne réserve pas une intervention. Si votre projet consiste plutôt à vendre une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine, consultez aussi notre page sur la [reprise de voiture à Savonnières](/reprise-voiture-savonnieres).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Savonnières et vos coordonnées par téléphone ou formulaire, sans considérer la demande comme une réservation.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions et les éventuels frais ; rassemblez les papiers applicables et convenez avec lui du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour collecter le véhicule ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Véhicules et situations à décrire
Voiture accidentée ou très endommagée
Indiquez les dommages que vous observez et si le véhicule est immobilisé. Le professionnel devra examiner la situation avant de confirmer qu’il peut le prendre en charge et dans quelles conditions.
Véhicule ancien ou en panne
Une voiture qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez depuis quand elle est immobilisée, son emplacement et les éléments utiles à la préparation de l’intervention.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces ou équipements qui manquent au lieu de supposer que la collecte sera gratuite ou automatiquement possible. Le professionnel étudiera le cas et vous annoncera les conditions et les frais éventuels avant tout accord.
Deux-roues ou autre véhicule
Si votre demande concerne une moto ou un autre véhicule, précisez sa catégorie et son état. La possibilité de prise en charge dépend de l’examen du professionnel ; contactez-le pour connaître la réponse adaptée à votre situation.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
La manière dont la dépanneuse peut atteindre le véhicule influe sur l’organisation. Précisez l’adresse et l’emplacement exacts, par exemple une cour, un garage ou une voie privée, puis décrivez les accès connus : largeur de passage, pente, portail ou éventuelle hauteur limitée. Signalez aussi si le véhicule est derrière d’autres voitures ou si l’entrée doit être ouverte.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au créneau convenu : vous ou une personne autorisée. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour faciliter la collecte ; expliquez simplement la situation afin que le professionnel décide de la suite à donner.
07 · Les documents
Papiers à réunir pour la destruction
Le certificat de situation administrative et le certificat d’immatriculation sont deux documents différents. Si vous avez conservé un certificat de situation administrative ancien, vérifiez sa date : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, il doit dater de moins de quinze jours. Un document plus ancien ne répond pas à cette exigence et il faut en obtenir un récent. Ce contrôle de date concerne le dossier préalable ; le certificat de destruction, lui, sera remis par le centre lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : remettez un certificat datant de moins de quinze jours pour le dossier de destruction d’un véhicule immatriculé en France.
- Justificatif en cas de titre absent : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le cas de vol vise le titre : le propriétaire a toujours le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce justificatif avec les documents de cession.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et lui transmettre les éléments qu’il demande. La destruction du véhicule ne résilie pas automatiquement votre contrat d’assurance. Si vous ne retrouvez pas un document remis lors de la prise en charge, ou si vous constatez une erreur dans les justificatifs, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin qu’il vous indique comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Savonnières et repères de secteur
Situer précisément le véhicule à Savonnières
Pour demander un enlèvement à Savonnières, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’entrée à utiliser par la dépanneuse. Si votre voiture est dans une cour accessible depuis votre adresse, précisez où elle est stationnée et comment rejoindre l’accès. Un nom de voie ou un repère pratique peut aider à éviter une confusion entre l’adresse de contact et l’emplacement de la voiture.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Ballan-Miré, Saint-Genouph ou Villandry, donnez la commune et l’adresse exactes dès la demande. Il en va de même si elle se trouve à Druye ou à Saint-Étienne-de-Chigny. Ces précisions permettent au professionnel d’étudier le lieu réel de collecte et de convenir des conditions adaptées.