L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. La présence de pièces ou les dimensions ne suffisent pas à décider seules de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement pour destruction est gratuit. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous avant de convenir de l’intervention. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite. Pour éviter un malentendu, décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où la voiture se trouve, même si elle ne démarre plus.
Autres situations et frais possibles
Dans les autres cas, des frais peuvent être envisagés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Si une voiture est dépourvue de certaines pièces, par exemple, cela ne fixe pas à lui seul un tarif ou une décision. Demandez les conditions retenues avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges pour présenter le véhicule, préciser son emplacement, examiner la situation et organiser le rendez-vous : il ne commence pas seulement après sa fixation. Ce délai n’est pas garanti ; une urgence signalée dès le premier contact aide le professionnel à apprécier les possibilités. Pour préparer la venue, réunissez les renseignements sur l’accès et les papiers disponibles, puis convenez du créneau avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée ne relève pas automatiquement de la destruction : son état, votre projet et une éventuelle proposition d’achat comptent aussi. Pour envisager une vente, vous pouvez demander une évaluation en vue d’une reprise professionnelle ; l’examen et l’offre éventuelle restent à la décision de l’acheteur. Pour une voiture destinée à être détruite, Epavor reçoit votre demande, recueille les premiers renseignements et vous met en relation avec un professionnel qui examine la situation et organise l’enlèvement convenu. Le premier échange sert à expliquer votre besoin et à connaître les conditions avant tout accord. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour décrire la voiture et laisser vos coordonnées ; le formulaire ne réserve pas une intervention. Si vous souhaitez étudier une vente, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Seilh](/reprise-voiture-seilh).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine pour son transport sur plateau
La citadine est chargée sur le plateau, avec une protection posée sur une ouverture latérale. Le calage des roues et la prise en compte des éléments de carrosserie accompagnent cette préparation au transport.
Demander un enlèvement
Transport de deux voitures avec plateau et remorque
Une voiture est chargée sur le camion et une autre sur la remorque à deux essieux. Cette configuration associe deux surfaces de portage pour transporter plusieurs véhicules dans le même ensemble.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture aux vitrages et à la carrosserie endommagés
Prise en charge d’une voiture aux vitrages absents et à la carrosserie déformée. Le transport sur plateau emporte le véhicule malgré cet état extérieur dégradé, sans le faire circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline au capot ouvert
La berline est installée sur le camion avec le capot relevé. Le plateau permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte à cinq portes sur dépanneuse
Transport d’une compacte à cinq portes sur une dépanneuse. Le plateau permet de déplacer la voiture entière sans la laisser rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Vous présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et votre objectif, afin que la situation puisse être examinée.
- Après échange, le professionnel précise les conditions applicables ; vous donnez votre accord et préparez les papiers ainsi que l’accès convenu.
- Au créneau fixé avec vous, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Voiture immobilisée
Une panne ou une longue immobilisation ne suffit pas à déterminer la destination de la voiture. Indiquez si elle démarre, si elle roule et ce que vous souhaitez faire ; une reprise éventuelle exige un examen et l’accord d’un acheteur.
Véhicule accidenté
Après un choc, décrivez les dommages que vous avez observés et signalez si le véhicule est immobilisé. Ne cherchez pas à le déplacer pour compléter la description : le professionnel précisera les informations utiles et examinera la situation avant de décider des conditions.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, nommez-les dans votre demande et expliquez, si vous le savez, quand le véhicule est devenu incomplet. Cela aide à examiner le cas, sans produire une décision automatique de gratuité ni un montant de frais.
Voiture qui ne démarre plus
Précisez si elle est roulante ou non et si elle peut être déplacée normalement. Une voiture non roulante peut nécessiter une organisation de collecte adaptée ; la faisabilité, l’accès et les conditions seront examinés avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Décrivez l’adresse où se trouve réellement la voiture et son emplacement précis : rue, cour, garage, parking ou autre espace privé. Indiquez les obstacles connus, la largeur ou la hauteur qui pourraient gêner l’accès, ainsi que les consignes d’entrée et un contact joignable. Précisez si le véhicule est sur ses roues, s’il est roulant et si ses clés sont disponibles ; les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les papiers requis. Dites si vous ou une personne mandatée pourrez être présents au créneau convenu. Ne tentez pas de manœuvre risquée pour vérifier l’accès : exposez simplement la situation au professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse et aux parois marquées. Le transport sur plateau porte le véhicule entier, avec un encombrement lié à la hauteur de sa carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau, avec des traces sur la carrosserie et de la végétation autour du support. Sa hauteur et l’état visible de l’ensemble font partie de la configuration à manutentionner.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un monospace au capot relevé sur plateau
Transport d’un monospace installé sur plateau avec le capot relevé. Le camion porte la voiture entière alors que son compartiment moteur reste ouvert au-dessus de la partie avant.
Demander un enlèvement
Transport d’un grand fourgon à toit haut
Transport d’un grand fourgon à toit haut sur une dépanneuse. Son volume et la longueur de sa carrosserie caractérisent cette prise en charge d’un utilitaire sur plateau.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Préparez les pièces disponibles pour les échanger avec le professionnel. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, la situation doit notamment être examinée avec les documents suivants :
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Le cas de vol concerne bien le titre alors que vous disposez encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec le professionnel et les informations du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires même lorsque le titre est perdu, volé ou retiré.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans la période demandée au moment de la remise.
Les formulaires de demande Epavor ne reçoivent pas de pièces jointes. Préparez les documents et transmettez-les au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu ; n’attendez pas le certificat de destruction pour prendre contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule ; il n’est pas nécessaire d’attendre sa destruction physique. Conservez ce certificat avec vos justificatifs de cession. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches adaptées à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si une information portée sur un document vous semble erronée, signalez-le à votre interlocuteur afin de retrouver la pièce ou de faire corriger l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Seilh et autour
Si la voiture se trouve à Seilh
Indiquez Seilh comme commune réelle du véhicule, ainsi que son adresse ou le lieu de stationnement exact. Un nom de résidence, de voie ou de site précis aidera le professionnel à préparer l’accès ; le code postal 31840 peut compléter l’adresse. L’emplacement est important, notamment si la voiture est dans une cour ou un garage dont l’entrée diffère de l’adresse principale.
Si la voiture est dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Gagnac-sur-Garonne, Aussonne, Fenouillet, Beauzelle ou Lespinasse, indiquez cette commune dans votre demande et donnez l’adresse réelle. Cela permet d’orienter correctement l’échange et d’évaluer le déplacement selon la situation. Vous pouvez aussi préciser si l’adresse d’immatriculation diffère de l’endroit où se trouve actuellement le véhicule.