L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après un échange sur le véhicule et son accès. L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Si ce n’est pas le cas, des frais peuvent être envisagés : ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
La gratuité s’applique si le véhicule est complet et accessible au professionnel. Décrivez son état aussi précisément que possible : les éléments manquants ou une difficulté pour atteindre l’emplacement peuvent compter dans l’examen. Une liste de pièces présentes, une photo ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à déterminer l’éligibilité.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés après étude. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit expliquer les conditions et obtenir votre accord avant d’organiser l’enlèvement. Vous pouvez demander ce qui est inclus et vérifier les frais éventuels avant de confirmer. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, examiner la situation et organiser le rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Sennecey-le-Grand, s’il est accessible et quels éléments peuvent compliquer sa prise en charge. Précisez aussi vos contraintes de disponibilité. Le professionnel pourra alors discuter des conditions et convenir avec vous d’un créneau réaliste. Une demande par formulaire ne réserve pas une intervention : attendez l’échange et l’accord sur l’organisation du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Sennecey-le-Grand et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier échange sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre situation.
Le professionnel examine ensuite le véhicule et son emplacement, puis convient avec vous des conditions de collecte. Si le véhicule est destiné à être détruit, sa destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Epavor n’effectue pas lui-même la destruction. Si vous souhaitez plutôt vendre votre voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée séparément ; les conditions de cette vente ne sont pas celles d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Sennecey-le-Grand, son état connu et les difficultés d’accès éventuelles lors de votre première demande.
- Après examen de la situation, le professionnel vous précise les conditions ; vous préparez les papiers utiles et convenez d’un rendez-vous avec lui.
- Le professionnel organise l’enlèvement au créneau convenu. Le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule destiné à la destruction et remet le certificat lors de cette prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Voiture complète
Si votre voiture semble complète, indiquez les éléments que vous savez présents et signalez toute réserve. Cette description aide le professionnel à étudier la gratuité avec l’accessibilité ; elle ne vaut pas validation automatique.
Éléments manquants
Un véhicule auquel il manque des pièces ou des composants peut nécessiter une appréciation particulière. N’essayez pas de démonter ou de déplacer des éléments pour préparer la demande. Expliquez simplement ce qui manque, si vous le savez, afin que le professionnel puisse examiner les conditions possibles.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un accident ou des dommages, décrivez les faits constatés et l’emplacement. Une photo peut compléter votre descriptif lorsqu’un moyen de transmission est convenu avec le professionnel. Elle ne remplace pas l’examen de la situation et ne permet pas à elle seule de confirmer l’acceptation ou le tarif.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’elle est immobilisée et ce que vous savez de son accès, sans tenter de la remettre en marche ou de la déplacer. Le professionnel étudie la prise en charge et vous expose les conditions avant tout accord.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et les conditions d’accès
Pour étudier l’intervention, donnez l’adresse ou un repère précis à Sennecey-le-Grand, puis expliquez où se trouve le véhicule : rue, cour, garage, parking ou terrain privé. Signalez les passages étroits, une barrière, un portail, une pente, un stationnement en sous-sol ou toute autre difficulté que vous connaissez. Le professionnel pourra ainsi poser les questions utiles avant de convenir du rendez-vous.
Indiquez si vous disposez des clés et si quelqu’un pourra être présent au créneau retenu pour ouvrir l’accès et remettre les papiers disponibles. Si vous ne pouvez pas être sur place, mentionnez-le dès le premier échange afin de convenir d’une organisation avec le professionnel. Ne tentez pas de pousser, tracter ou manipuler un véhicule immobilisé pour faciliter l’accès ; décrivez simplement la situation.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour la cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les justificatifs qui correspondent à votre situation. Le centre VHU habilité remettra le certificat de destruction lors de la prise en charge ; ce document ne fait pas partie des pièces à fournir au premier contact.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire de cession avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Un titre volé désigne ici le document d’immatriculation : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous avez une question sur une pièce manquante, expliquez-la lors du premier échange pour que le professionnel examine votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : garder le certificat et prévenir l’assureur
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs afin de pouvoir retrouver les informations liées à la cession.
Après avoir reçu ce document, informez votre assureur de la situation et suivez les démarches qu’il vous indique. La remise du véhicule ne résilie pas automatiquement le contrat. Gardez également une copie des pièces de cession que vous avez remplies. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un document, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour savoir comment le corriger ou en obtenir une copie.
09 · Zone d’intervention
Faire repérer le véhicule à Sennecey-le-Grand
Indiquer la commune réelle du véhicule
Pour votre demande à Sennecey-le-Grand, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et l’adresse ou le repère d’accès. Si votre véhicule est dans un garage de Sennecey-le-Grand, précisez comment y accéder et qui pourra ouvrir au créneau convenu. Si vous résidez dans la commune mais que la voiture est stationnée ailleurs, donnez plutôt le lieu de prise en charge : c’est lui qui permet d’étudier le déplacement.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Tournus, Simandre, Varennes-le-Grand, Baudrières ou Saint-Germain-du-Plain, mentionnez cette commune exacte dans votre demande. Décrivez aussi l’adresse, l’accès et votre disponibilité. Le professionnel pourra examiner la situation correspondant à ce lieu et discuter avec vous des conditions ; la proximité ne confirme pas à elle seule la faisabilité ou le tarif de l’enlèvement.