L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité dépend de deux conditions réunies : le véhicule doit être complet et accessible. Si l’une d’elles n’est pas remplie, des frais peuvent être envisagés ; ils doivent être expliqués et acceptés avant l’enlèvement. Le professionnel examine la situation avant de confirmer les conditions. La présence de certaines pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible pour l’intervention, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et indiquez où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner la demande et préciser avec vous les modalités pratiques. La confirmation intervient après cet échange, et non à partir d’une simple sélection dans un formulaire.
Autres situations : des frais peuvent s’appliquer
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation examinée. Aucun montant ne peut être déduit automatiquement de la liste des éléments manquants ou de l’adresse. Le professionnel vous présente les frais éventuels et vous demande votre accord avant toute intervention ; vous pouvez ainsi connaître les conditions avant de décider.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour comprendre la situation, préciser l’accès et organiser un rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai est indicatif, il n’est pas garanti. Il dépend notamment des possibilités du professionnel et des informations nécessaires pour convenir de l’intervention.
Après votre premier contact, décrivez le véhicule et son emplacement, puis répondez aux questions utiles à l’étude de la demande. Le professionnel peut ainsi examiner les conditions, discuter avec vous des frais éventuels et convenir d’un créneau. Préparez les renseignements et documents disponibles pour cet échange. Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas à lui seul une intervention ni un horaire. Le rendez-vous est organisé avec le professionnel après discussion et accord sur les conditions.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Seyssinet-Pariset et vous met en relation avec un professionnel afin que vous puissiez exposer votre besoin, préparer les informations utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord. Vous pouvez commencer par appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne déclenche pas automatiquement une intervention.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les conditions d’accès, puis convient avec vous de la prestation. Si le véhicule est destiné à la destruction, sa prise en charge et sa destruction relèvent du centre VHU habilité qui le reçoit. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour qu’elle soit examinée et éventuellement rachetée, consultez aussi la page [reprise de voiture à Seyssinet-Pariset](/reprise-voiture-seyssinet-pariset).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une citadine à la vitre protégée
La citadine est chargée avec une protection fixée sur une vitre latérale arrière. Le plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cet état visible, sans lui imposer de reprendre la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Chargement et arrimage d’une Peugeot 106
La Peugeot 106 est chargée sur le plateau perforé de la dépanneuse. Les sangles reliées aux roues servent à maintenir la citadine sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon au pare-chocs marqué
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des marques visibles sur le pare-chocs et la carrosserie. Son gabarit d’utilitaire nécessite de considérer les appuis et le volume du chargement.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
Le contact initial permet de présenter votre situation, mais ne réserve pas automatiquement un enlèvement. L’organisation se fait ensuite avec le professionnel, une fois les renseignements examinés et les conditions discutées.
- Décrivez le véhicule, son état, son emplacement et vos coordonnées lors d’une première demande à Epavor.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les justificatifs, les frais éventuels et la préparation du rendez-vous.
- Une fois les conditions convenues, le professionnel organise la collecte et le centre VHU prend en charge le véhicule destiné à la destruction.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre votre demande. Gardez à portée de main les renseignements dont vous disposez ; les photos ou documents pourront être transmis au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu ensemble. Si un détail important change avant la collecte, informez l’interlocuteur qui suit votre demande.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
L’acceptation et les modalités dépendent de l’examen de chaque demande. Indiquez ce que vous savez du véhicule sans chercher à le déplacer ni à vérifier vous-même un élément dangereux. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de se prononcer.
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne démarre plus peut relever d’une demande d’enlèvement. Précisez depuis quand elle est immobilisée, où elle stationne et si les clés sont disponibles. Le professionnel étudiera l’accès et les conditions avant de confirmer la suite.
Véhicule accidenté
Si votre voiture a subi un accident, décrivez les dommages visibles et l’endroit où elle se trouve. Ne tentez pas de la manipuler pour faciliter l’évaluation. Le professionnel examinera avec vous les possibilités de prise en charge et les conditions adaptées.
Véhicule incomplet
Une voiture à laquelle il manque des éléments peut nécessiter un examen particulier. Mentionnez les pièces manquantes que vous connaissez, sans conclure vous-même sur la gratuité. Des frais peuvent être envisagés, puis annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule difficile d’accès
Un véhicule stationné dans une cour, un garage ou sur un emplacement contraint demande des informations pratiques précises. Signalez l’entrée à utiliser, les obstacles connus et les restrictions d’accès. Le professionnel déterminera avec vous si la collecte peut être organisée et à quelles conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préciser l’emplacement et les conditions d’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer la collecte, indiquez l’adresse réelle du véhicule à Seyssinet-Pariset et l’entrée à utiliser. Précisez s’il se trouve dans une rue, une cour, un parking ou un garage, ainsi que les contraintes que vous connaissez : portail, hauteur limitée, pente, largeur de passage ou nécessité d’un code. N’inventez pas une mesure si vous ne la connaissez pas ; signalez simplement le point à vérifier.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit accueillir le professionnel, indiquez-le lors de l’échange afin que sa présence puisse être convenue. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ou d’effectuer une vérification risquée pour faciliter la collecte. Des photos peuvent compléter votre description : préparez-les et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu. Elles ne remplacent ni l’examen de la situation ni l’accord sur les modalités.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute
Transport d’une voiture compacte à carrosserie haute. La plateforme permet d’emporter ce petit véhicule familial entier, sans le laisser rouler sur la chaussée derrière le camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge nocturne d’une voiture sur plateau
Prise en charge d’une voiture sur plateau sous un éclairage de rue. Dans cet environnement nocturne, le camion transporte le véhicule entier avec ses propres feux de signalisation allumés.
Demander un enlèvement
Transport d’un ludospace à carrosserie marquée
Le ludospace est chargé sur le plateau avec des marques sur le pare-chocs et les panneaux latéraux. Sa carrosserie haute et son gabarit compact sont repris par la même surface de portage.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les justificatifs à préparer et celui remis ensuite
Les papiers à préparer pour la cession sont distincts du certificat de destruction : ce dernier est remis par le centre VHU qui prend le véhicule en charge. Vous n’avez donc pas à le posséder avant le premier contact ni à attendre la destruction matérielle achevée. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les justificatifs applicables à votre situation :
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivies de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne bien le titre, tandis que vous disposez toujours du véhicule. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession et prévoyez l’exemplaire destiné au centre (exemplaire 2), avec les renseignements du centre lorsque vous les aurez. Les clés seules ne remplacent pas les papiers.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres justificatifs requis.
Le certificat de destruction est remis par le centre VHU lors de la prise en charge. Il ne fait pas partie des documents à obtenir avant de demander un enlèvement. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la cession d’un véhicule et signaler au professionnel si un titre manque afin qu’il examine votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lorsque le centre VHU habilité prend en charge le véhicule destiné à la destruction, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge par le centre et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Il est remis à ce moment-là ; vous n’avez pas à attendre que la destruction physique soit achevée pour le recevoir.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. Ne supposez pas que le contrat est résilié automatiquement : vérifiez la démarche à effectuer auprès de votre assureur. Si le certificat ou un autre justificatif reçu comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur concerné pour demander une correction. Si vous ne retrouvez plus vos documents après coup, contactez le centre qui a pris en charge le véhicule afin de demander comment obtenir les informations utiles.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande à Seyssinet-Pariset
Indiquer la commune réelle du véhicule
Lorsque vous contactez Epavor, nommez Seyssinet-Pariset et donnez l’adresse où se trouve effectivement le véhicule. Une demande portant sur cette commune peut concerner un stationnement dans une rue résidentielle, une cour ou un garage : précisez l’entrée à utiliser et les conditions d’accès que vous connaissez. Le professionnel pourra ainsi étudier le trajet jusqu’au véhicule et discuter de l’organisation avec vous. Si la voiture se trouve dans une autre commune, indiquez celle-ci plutôt que l’adresse de votre domicile.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Seyssins, à Fontaine ou à Grenoble, indiquez la commune où elle est réellement immobilisée dès le premier échange. Le même principe vaut si elle est à Échirolles ou à Saint-Nizier-du-Moucherotte : la localisation exacte aide à examiner la demande et à organiser la collecte. Décrivez ensuite l’accès concret au véhicule. La commune seule ne confirme ni l’acceptation de la demande ni les conditions d’enlèvement ; celles-ci sont étudiées avec le professionnel.