L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces manquantes ou de dimensions ne suffit pas, à elle seule, à déterminer si l’enlèvement sera gratuit. Le professionnel examine la situation ; les éventuels frais sont annoncés et soumis à votre accord avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir le prendre en charge dans les conditions convenues. Décrivez les éléments manquants et l’emplacement lors du premier échange pour que la situation soit examinée. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la collecte, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur montant dépend de la situation examinée et doit vous être annoncé avant l’enlèvement. Vous pouvez décider de ne pas poursuivre si les conditions proposées ne vous conviennent pas.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé, et il n’est pas garanti.
Pour préparer la collecte, indiquez où se trouve le véhicule, dans quel état il est et comment on peut y accéder. Si un passage étroit, une hauteur limitée ou une manœuvre particulière est à signaler, décrivez-le dès le premier échange. Le professionnel pourra préciser les informations manquantes et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté. Un formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Sin-le-Noble et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et son emplacement, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation.
Vous pouvez commencer par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Préparez une description de l’épave et de son accès ; des photos peuvent compléter vos explications pendant l’échange avec le professionnel. Pour une voiture que vous souhaitez vendre plutôt que faire détruire, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Sin-le-Noble](/reprise-voiture-sin-le-noble).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Approche d’un plateau dans une cour avec fourgon
Positionnement d’un camion plateau face à un fourgon dans une cour. Les bordures et les véhicules voisins délimitent l’espace disponible autour de cette approche.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture aux portières latérales enfoncées
Enlèvement sur plateau d’une voiture aux portières latérales enfoncées. Le camion porte le véhicule entier dans cet état de carrosserie, avec le capot relevé au-dessus de la partie avant.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor en précisant l’emplacement, l’état général du véhicule et les difficultés d’accès éventuelles.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur les conditions, les documents à préparer et les éléments pratiques du rendez-vous.
- Une fois les conditions acceptées et le créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
Le formulaire recueille vos coordonnées, vos choix et votre commentaire ; il ne fixe pas de rendez-vous et ne confirme pas une intervention. Gardez à portée de main les renseignements utiles pour poursuivre l’échange. Si une photo peut clarifier l’emplacement ou le passage, préparez-la pour la transmettre au professionnel par un moyen convenu. Vous pourrez ainsi expliquer concrètement la situation avant de décider si les conditions vous conviennent.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à examiner
Chaque véhicule et chaque accès sont examinés individuellement. La description permet au professionnel de mieux comprendre la demande, mais ne constitue pas une confirmation automatique d’enlèvement.
Une voiture complète immobilisée
Si votre voiture ne roule plus mais reste complète et accessible, indiquez où elle est stationnée et ce qui empêche son déplacement. Le professionnel pourra examiner les conditions de prise en charge avec vous.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Précisez les pièces absentes, sans supposer que ce seul détail décide du tarif. L’état général et les possibilités de collecte comptent aussi dans l’examen au cas par cas.
Une épave dans un emplacement contraint
Si le véhicule se trouve derrière un portail ou dans une cour, expliquez le chemin d’accès et les obstacles visibles. Le professionnel pourra demander des précisions avant de convenir d’une collecte.
Un véhicule très endommagé
Décrivez les dommages observés et l’endroit où se trouve l’épave. N’effectuez pas de manipulation risquée pour compléter la description ; le professionnel vous indiquera les éléments pratiques à préciser.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire et préparer l’accès à l’épave
Pour aider à préparer l’enlèvement, indiquez l’adresse ou l’entrée réellement utilisée, l’emplacement précis du véhicule et les obstacles entre la voie d’accès et celui-ci. Signalez notamment un portail, une pente, un passage étroit ou une hauteur limitée. Si la configuration est difficile à expliquer avec une simple adresse, des photos prises sans vous mettre en danger peuvent compléter le descriptif.
Associez, si possible, une vue de l’emplacement à une vue du passage à emprunter. Les repères visibles aident à situer le véhicule et à comprendre le trajet ; ils ne permettent pas toujours d’évaluer une largeur ou une hauteur limitée. Précisez ces mesures séparément si vous les connaissez. N’entrez pas dans une zone dangereuse et ne déplacez pas l’épave pour prendre une photo.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent sur place au rendez-vous. Convenez avec le professionnel de la présence nécessaire et de la façon de lui transmettre les photos ou renseignements préparés ; le formulaire ne reçoit pas de pièces jointes.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine sur camion équipé d’une grue
La citadine est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Le bras est replié derrière la cabine et le véhicule repose sur la plateforme pour son transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Clio à la carrosserie encrassée
La Renault Clio est chargée avec des dépôts visibles sur le capot et la carrosserie. Le transport sur plateau permet de déplacer la voiture dans cet état sans nécessiter qu’elle reprenne elle-même la route.
Demander un enlèvement
Transport d’une Renault à l’aile avant arrachée
La Renault est chargée avec des éléments d’aile avant arrachés autour de la roue. Le transport sur plateau permet de déplacer le véhicule avec cette partie de carrosserie incomplète.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Documents à préparer pour la remise
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le centre VHU remettra le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne ici le titre, tandis que le propriétaire dispose encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Il fait partie des pièces à préparer pour la cession du véhicule à la destruction.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Prévoyez-le avec les autres documents requis pour le véhicule immatriculé en France.
Si un titre manque, expliquez-le au professionnel lors de l’échange afin de préciser la pièce de remplacement applicable. Les clés seules ne remplacent pas les papiers. Convenez avec le professionnel d’un moyen de lui transmettre les documents préparés.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Après la prise en charge, contactez votre assureur pour lui signaler la situation et connaître les démarches à effectuer sur votre contrat. La prise en charge ne résilie pas automatiquement l’assurance.
Si vous constatez une erreur sur un document remis, signalez-la à l’interlocuteur concerné et demandez comment la faire corriger. Pour une question sur le certificat de destruction ou sur les pièces reçues, reprenez contact avec le professionnel qui a organisé la prise en charge ou avec le centre VHU concerné.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Sin-le-Noble et autour
Indiquez Sin-le-Noble comme commune réelle du véhicule si l’épave s’y trouve, ainsi que l’adresse exacte et l’entrée à utiliser. La commune et l’accès précis aident à préparer les échanges avec le professionnel ; un nom de rue seul peut ne pas suffire si plusieurs entrées desservent l’emplacement. Décrivez aussi le trajet jusqu’au véhicule, en particulier si une photo aide à montrer le passage.
Situer l’emplacement à Sin-le-Noble
Si votre voiture se trouve dans une cour ou derrière un accès fermé à Sin-le-Noble, précisez quel portail ou quelle entrée utiliser et où elle est stationnée. Si une largeur ou une hauteur vous semble limitée, indiquez-la plutôt que de compter uniquement sur une photo pour la faire évaluer.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si l’épave est en réalité à Dechy, Douai, Waziers, Guesnain ou Lallaing, indiquez cette commune dans la demande, même si vous habitez à Sin-le-Noble. Ajoutez l’adresse et les indications d’accès propres à l’emplacement du véhicule afin que la demande soit orientée sur la bonne situation.