L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. La gratuité dépend à la fois de son caractère complet et de son accessibilité ; une description ou une liste de pièces ne suffit pas à trancher automatiquement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner la situation. Les clés ne déterminent pas à elles seules la gratuité : elles ne remplacent pas non plus les documents nécessaires à la cession.
Autres situations : conditions et frais à convenir
Si le véhicule est incomplet ou difficilement accessible, des frais peuvent être envisagés, sans qu’ils soient automatiques. Leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant tout enlèvement. Si les modalités proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges, la présentation de l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement après sa fixation.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, il n’est donc pas garanti. Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il roule et quelles difficultés peuvent gêner son enlèvement. Préparez aussi les documents disponibles et les renseignements d’accès. Le créneau sera convenu avec le professionnel après examen de la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Taden et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant accord. Le professionnel étudie le véhicule et organise la prestation s’il confirme pouvoir la prendre en charge.
Pour un véhicule destiné à la destruction, la prise en charge et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour présenter la situation ; celui-ci recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas automatiquement l’intervention. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Taden](/reprise-voiture-taden).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Taden et les difficultés éventuelles ; le formulaire ou l’appel sert à transmettre ces renseignements, pas à réserver l’enlèvement.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions, les frais éventuels et les documents à préparer ; vous convenez du rendez-vous seulement après accord.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et remet le véhicule à la filière VHU habilitée, qui délivre le certificat de destruction lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Véhicule complet immobilisé
Un véhicule qui ne roule plus peut être présenté pour examen, même s’il est resté immobilisé. Précisez son état connu et les circonstances utiles ; ne tentez pas de le déplacer si cela présente un risque.
Éléments manquants
Si des pièces ou équipements ont été retirés, mentionnez-les franchement. Leur absence ne permet pas, à elle seule, de conclure au prix ou à l’éligibilité : le professionnel apprécie l’ensemble de la situation avant de confirmer ses conditions.
Véhicule endommagé
Après un accident ou une dégradation, indiquez les dommages visibles et si le véhicule est accessible. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange convenu, mais elle ne remplace pas l’examen ni ne constitue une décision automatique.
Véhicule dans un espace contraint
Une voiture dans une cour, un garage ou un emplacement étroit peut demander une organisation particulière. Décrivez les accès et obstacles connus, sans entreprendre de manœuvre ou de démontage : le professionnel vous indiquera les possibilités après examen.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour organiser l’accès
Décrivez l’adresse où le véhicule se trouve réellement, l’entrée à utiliser, les éventuels portails ou restrictions, la largeur et la hauteur de passage si vous les connaissez, ainsi que l’espace disponible autour de la voiture. Signalez si elle est dans un parking, une cour ou un garage et si un accès doit être ouvert par une personne présente.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra être sur place au rendez-vous. Les clés peuvent aider à organiser la remise, mais elles ne remplacent jamais les papiers. Si vous ignorez un détail, dites-le simplement ; ne faites pas de diagnostic à distance et ne tentez pas de manipuler ou déplacer un véhicule dangereux pour compléter les informations.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents préalables aident à organiser la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, et non avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne le titre alors que vous disposez encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU habilité et préparez l’exemplaire 2 qui lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours pour la cession.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : certificat et assurance
Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la remise à la filière de destruction et vous sera utile pour vos démarches suivantes.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez le justificatif selon ses modalités. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelle formalité il attend et gardez une trace de votre envoi. Vérifiez les documents reçus ; si un renseignement est erroné ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour obtenir une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demande à Taden et communes alentour
Pour que la demande soit orientée correctement, indiquez la commune où se trouve le véhicule et l’entrée à utiliser pour y accéder. Si votre voiture est à Taden, précisez l’adresse ou le repère d’accès utile, même si vous habitez ailleurs. La commune de résidence ne suffit pas à localiser l’épave.
Véhicule situé à Taden
Si le véhicule se trouve à Taden, dites-le dès le premier échange et décrivez l’accès depuis la voie publique jusqu’à son emplacement. Les conditions de collecte seront examinées selon le lieu réel et les informations fournies.
Véhicule situé dans une commune voisine
Si votre voiture est à Dinan, Quévert, Saint-Samson-sur-Rance, Pleslin-Trigavou ou La Vicomté-sur-Rance, nommez cette commune plutôt que Taden et précisez l’entrée à emprunter. Epavor reçoit les demandes de ces communes ; le professionnel examine chaque situation et confirme les conditions avant accord.