L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Une description, même détaillée, ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité ou la gratuité : le professionnel examine la situation et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Enlèvement gratuit si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Il doit pouvoir être pris en charge dans les conditions convenues avec le professionnel. Si la voiture est restée longtemps au même endroit, décrivez ce que vous savez de son ancien état et ce que vous pouvez constater aujourd’hui, sans déduire qu’elle roule ou qu’elle peut être chargée d’une certaine manière.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous indique les conditions et les éventuels frais après examen des éléments transmis. Vous pouvez poser vos questions et décider en connaissance de cause. Les conditions sont expliquées et acceptées avant l’enlèvement.
Si vous remettez vous-même un véhicule complet au centre VHU habilité, cette remise est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut intervenir sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend donc les échanges, la discussion de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence pas seulement lorsque le rendez-vous est fixé, et il ne constitue pas un délai garanti.
Pour préparer cet échange, indiquez depuis quand le véhicule n’a pas bougé, ce que vous savez de son état antérieur et ce qui est visible aujourd’hui. Précisez aussi les éléments non vérifiés, par exemple si vous ignorez si les roues tournent ou si une pièce manque. Le professionnel pourra ainsi examiner le besoin avant de convenir d’une intervention. Gardez vos coordonnées disponibles afin de répondre aux questions et de préparer le rendez-vous convenu avec lui.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Tinténiac et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine la situation, vous explique les conditions possibles et organise la prestation si vous les acceptez. Epavor sert de premier point de contact pour présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et mieux comprendre les étapes avant de vous engager.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou décrire la situation dans le formulaire. Celui-ci recueille votre texte, vos choix et vos coordonnées ; il ne réserve pas l’enlèvement. Si vous envisagez plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, une reprise peut être étudiée après examen et offre éventuelle. Il s’agit d’une démarche distincte de l’enlèvement pour destruction, avec ses propres conditions.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Tinténiac, son ancien état connu et les éléments actuellement visibles, en signalant ce qui reste incertain.
- Le professionnel échange avec vous sur l’accès, les conditions et les frais éventuels ; si vous donnez votre accord, préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- À la date convenue, le professionnel collecte le véhicule ; le centre VHU habilité le prend ensuite en charge pour sa destruction.
La demande initiale aide à démarrer l’échange, mais ne confirme pas une intervention. Pour éviter les suppositions, dites clairement si une information vient d’une observation récente ou de ce que vous aviez constaté auparavant. Vous pourrez préparer les photos et documents disponibles, puis les transmettre au professionnel par un moyen défini lors de votre échange. Les conditions et le rendez-vous sont convenus avec lui avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Décrire différents états de véhicule
Voiture complète, mais immobilisée
Si la voiture est restée garée longtemps, indiquez quand elle a été déplacée pour la dernière fois et ce que vous savez de son ancien état de fonctionnement. Précisez aussi ce qui est visible maintenant. Son immobilisation prolongée ne permet pas à elle seule de conclure qu’elle peut rouler ou être chargée facilement.
Éléments absents ou état modifié
Si vous remarquez des pièces absentes, décrivez-les avec des mots simples et indiquez depuis quand vous les avez constatées, si vous le savez. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel. La décision sur la prise en charge et les conditions reste faite au cas par cas.
Roues ou déplacement non vérifiés
Si vous ne savez pas si les roues tournent ou si le véhicule peut être déplacé, dites-le explicitement. Ne tentez pas de le pousser ou de le déplacer pour vérifier. Le professionnel pourra tenir compte de cette incertitude au moment d’examiner les moyens de collecte adaptés.
Véhicule accidenté ou très dégradé
Expliquez les dommages que vous voyez et indiquez les zones que vous ne pouvez pas observer. Distinguez les faits connus des suppositions, par exemple si vous ignorez si une pièce a été retirée. La description sert à préparer l’échange ; elle ne remplace pas l’examen de la situation par le professionnel.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez où se trouve la voiture et comment on y accède : adresse ou repère suffisamment précis, entrée à utiliser, portail ou passage à signaler, et emplacement dans une cour, un garage ou un stationnement. Si l’accès dépend d’un tiers ou d’horaires particuliers, indiquez-le pour convenir des modalités avec le professionnel.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne doit accueillir la dépanneuse. Mentionnez les obstacles visibles et les incertitudes concernant le véhicule ou son emplacement. Ces renseignements aident le professionnel à organiser la collecte avec vous.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez avec le professionnel les renseignements nécessaires à sa rédaction, dont ceux du centre VHU habilité. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le véhicule reste en votre possession dans le cas du vol du titre. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Consultez les précisions officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction. Préparez les documents disponibles pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité. Il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction ; le centre le remet sans attendre la destruction physique du véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la situation et vérifiez avec lui les démarches nécessaires pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Gardez également le certificat de cession et les justificatifs remis lors de la prise en charge. Si vous ne retrouvez plus un document ou si vous constatez une erreur dans les informations inscrites, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment obtenir le justificatif ou faire corriger l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement d’épave à Tinténiac et autour
Epavor reçoit les demandes de toutes les communes, y compris Tinténiac, et les transmet à un professionnel ou met le demandeur en relation avec lui. Indiquez la commune où se trouve la voiture, même si vous appelez d’ailleurs, ainsi que son adresse précise. Le professionnel examine ensuite avec vous les modalités possibles.
Si votre véhicule est à Tinténiac
Si votre voiture est immobilisée dans une cour à Tinténiac, par exemple, précisez comment on entre et où elle se trouve une fois sur place. Si elle est restée longtemps sans bouger, ajoutez ce que vous savez de son état antérieur et les éléments que vous pouvez observer aujourd’hui. Signalez les points inconnus, comme l’état des roues, au lieu de présenter une supposition comme un fait.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Hédé-Bazouges, Québriac, Saint-Domineuc, La Chapelle-Chaussée ou Vignoc, indiquez cette commune exacte au professionnel et précisez l’accès à l’adresse concernée. Les conditions et la possibilité d’organiser une collecte sont examinées au cas par cas après votre échange.