L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais sont examinés au cas par cas après échange sur le véhicule et son emplacement. La description permet au professionnel d’étudier la demande ; elle ne déclenche pas une décision automatique.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions au regard de la situation exposée et précise comment la prise en charge peut s’organiser. Si un point reste incertain, mieux vaut le décrire avant de convenir d’une intervention.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous indique les frais éventuels avant l’enlèvement ; vous décidez alors de les accepter ou non. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes ou d’une photo.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur votre besoin, la vérification des renseignements utiles et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne commence pas seulement une fois une date arrêtée.
Lors du premier contact, décrivez l’emplacement, l’état général et les contraintes éventuelles. Le professionnel peut alors préciser la suite et convenir avec vous d’un créneau adapté. Avant sa venue, préparez les documents disponibles et les informations d’accès ; si une personne doit être présente ou remettre les clés, confirmez qui sera sur place. Le délai reste lié aux disponibilités et à l’urgence, sans garantie d’une arrivée à une heure ou une date fixe.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Toussieu et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à exposer le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et, si la prise en charge est possible, convient avec vous de son organisation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour expliquer votre demande. Un formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas de dépanneuse. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut aussi être étudiée après examen et accord ; les conditions de cette vente sont distinctes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un Citroën C15 avec arrimage de roue
Le Citroën C15 est installé sur le plateau avec une sangle reliée à une roue. Cet arrimage maintient le fourgon sur son support pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une citadine aux portières marquées
Les portières et les bas de caisse de la citadine portent des marques visibles. Le véhicule repose sur le plateau, avec l’équipement de manutention placé derrière la cabine.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine depuis une rue résidentielle
La citadine est portée entièrement par le plateau de la dépanneuse. Le camion est positionné devant les habitations, avec le chargement maintenu dans l’alignement du véhicule de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état connu et son emplacement à Toussieu afin que la demande puisse être examinée.
- Échangez avec le professionnel sur les conditions, préparez les documents disponibles et convenez d’un rendez-vous si vous acceptez.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé puis remis au centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Si un élément change entre la demande et le rendez-vous, avertissez l’interlocuteur pour que les conditions et l’organisation puissent être revues avant le déplacement.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire dès le premier échange
L’état et la configuration peuvent modifier l’étude de la demande. Décrivez ce que vous savez et laissez le professionnel déterminer les conditions après échange.
Une voiture immobilisée
Une panne ou un dommage peut empêcher la voiture de circuler. Précisez depuis quand elle est arrêtée, où elle se trouve et si elle est accessible depuis la voie d’accès. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’enlèvement sans consigne adaptée.
Un véhicule accidenté
Après un choc, certaines parties peuvent être endommagées ou déformées. Décrivez les éléments visibles et signalez les risques ou restrictions déjà connus ; une description ne remplace pas un examen sur place et ne suffit pas à décider seule de la prise en charge.
Une épave incomplète
Si des éléments importants ont été retirés, indiquez lesquels lorsque vous les connaissez. L’enlèvement gratuit dépend des critères de véhicule complet et accessible ; l’absence d’une pièce ne produit pas à elle seule un tarif automatique.
Une voiture restée dans un espace privé
Un véhicule entreposé dans une cour, un garage ou un emplacement partagé peut nécessiter une organisation particulière. Indiquez le type d’accès, les règles de présence éventuelles et la personne habilitée à ouvrir le lieu. Le professionnel précisera si les conditions permettent une intervention.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès et la présence
Expliquez où se trouve le véhicule et comment le professionnel pourra approcher l’emplacement : rue, cour, garage ou parking, niveau éventuel, largeur ou restriction connue, portail et consignes d’accès. Signalez aussi si le lieu est privé ou partagé et si une autorisation ou une personne sur place est nécessaire.
Indiquez si les clés sont disponibles et qui pourra les remettre, sans supposer qu’elles remplacent les documents du véhicule. Précisez si vous-même ou une personne mandatée serez présent au rendez-vous convenu. Des photos peuvent aider à décrire la situation lors de votre échange avec le professionnel, par le moyen qu’il vous indiquera. Ne tentez pas de déplacer, soulever ou démonter une épave pour vérifier son accès ; décrivez simplement ce que vous pouvez constater sans risque.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Approche du plateau près d’un Scénic au sol
Le Renault Scénic se trouve au sol près du plateau abaissé, sur une voie bordée de maisons. La place entre le véhicule, la haie et la dépanneuse compte dans l’organisation du chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une Citroën C4 dans une cour
La Citroën C4 est chargée dans une cour gravillonnée devant des bâtiments. L’accès du camion et la place disponible autour du plateau participent à l’organisation de ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Maintien d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
Maintien d’une citadine pour son transport sur plateau. Le matériel placé près des roues participe à l’immobilisation de la voiture sur la plateforme de la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Carte grise perdue : les pièces à préparer
Si vous avez perdu la carte grise du véhicule immatriculé en France que vous détenez, préparez une déclaration de perte : elle justifie l’absence du titre. Elle ne remplace pas les autres pièces à fournir pour la cession en vue de destruction.
- Déclaration de perte : à préparer à la place de la carte grise indisponible. Si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel et le centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Les titulaires concernés doivent signer selon leur situation.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Pensez à sa validité en préparant les autres pièces.
Ne confondez pas la perte du titre avec le vol du véhicule : la déclaration de vol mentionnée ici concerne uniquement la carte grise. Les clés ne remplacent ni la déclaration requise ni les autres justificatifs. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge ; il n’est pas à obtenir avant le premier échange. Consulter les démarches officielles.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction au moment de sa prise en charge, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession ; il atteste la destination du véhicule et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches nécessaires. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou constatez une erreur sur un document reçu, contactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de demander une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule autour de Toussieu
Dans Toussieu
Donnez le nom exact de la commune et l’adresse où se trouve réellement le véhicule, en ajoutant un repère pratique si l’accès n’est pas évident. Une adresse de domicile différente de l’emplacement de l’épave peut compliquer l’organisation ; indiquez bien le lieu de collecte. Si votre voiture est immobilisée dans une cour à Toussieu, précisez comment le professionnel peut y accéder et qui pourra ouvrir le portail.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
La demande doit correspondre à la commune où la voiture est effectivement stationnée. Si votre épave se trouve à Saint-Pierre-de-Chandieu, Mions, Chaponnay, Saint-Bonnet-de-Mure ou Saint-Priest, nommez cette commune et communiquez l’adresse de collecte plutôt que celle d’un autre lieu. Le professionnel pourra alors étudier la demande et convenir des conditions d’intervention selon l’emplacement réel.