L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Les pièces ou dimensions, à elles seules, ne suffisent pas à décider de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant d’organiser la prise en charge. Décrivez notamment ce qui manque ou gêne l’accès, s’il y a lieu, afin que la situation soit comprise correctement.
Dans les autres situations
Des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez demander que les conditions soient précisées avant de vous engager. Si elles ne vous conviennent pas, aucun enlèvement n’est à organiser sur cette base.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur votre situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai.
Lors du premier échange, présentez l’emplacement, l’état général du véhicule et vos contraintes de disponibilité. Le professionnel pourra vérifier les informations utiles, vous indiquer les conditions envisagées et convenir avec vous d’un rendez-vous. Ce délai n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Treffort-Cuisiat et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer le besoin, de présenter l’état et l’emplacement du véhicule, puis de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation avec vous ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Si vous hésitez entre l’enlèvement pour destruction et une vente, exposez aussi cette question lors du contact : la reprise par un professionnel relève d’un examen et d’une offre éventuelle, sans reprendre les conditions d’un enlèvement d’épave. Pour l’enlèvement, c’est le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport intégral d’une berline sur camion plateau
La berline est entièrement chargée derrière la cabine de la dépanneuse. Ce portage intégral transporte la voiture sans laisser une partie de ses roues en appui sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’une Mini sur un camion à grue
La Mini est installée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue repliée. Ce transport porte la voiture entière et ne suppose pas, à lui seul, une destination de destruction.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Citroën C4 sur le plateau
La Citroën C4 est chargée avec une sangle au niveau de la roue avant. L’arrimage limite les déplacements de la voiture sur le plateau pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture à la carrosserie endommagée
Transport d’une voiture présentant des dommages sur sa carrosserie. Le camion plateau emporte le véhicule dans son ensemble, avec les parties encore en place autour des zones endommagées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un utilitaire à caisse haute
Transport d’un utilitaire à caisse haute sur plateau. Le volume de sa caisse constitue une particularité de cette prise en charge, différente de celle d’une voiture basse.
Enlèvement d’un utilitaire
Arrimage d’une Ford Focus pour le transport
La Ford Focus est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien complète son installation sur le plateau pour le transport sur camion.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Décrivez votre demande à Epavor par téléphone au 06 44 66 50 52 ou à l’aide du formulaire, en indiquant l’état, l’emplacement et vos coordonnées.
- Après examen des renseignements, échangez avec le professionnel sur les conditions, les documents et l’accès, puis convenez ensemble du rendez-vous.
- Le professionnel enlève le véhicule selon l’accord établi. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsque ce centre prend le véhicule en charge.
Préparez les photos ou pièces utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule et sa situation
Les renseignements transmis servent à examiner chaque situation ; ils ne valent pas acceptation automatique.
Voiture complète et accessible
Si la voiture est complète et qu’une dépanneuse peut y accéder, précisez son emplacement et les conditions de stationnement. Ces informations aident le professionnel à vérifier les conditions de prise en charge.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ou équipements sont absents, indiquez ce que vous savez, sans supposer que cela exclut ou garantit la gratuité. La décision tient compte de l’ensemble de la situation après échange.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut être présentée pour un enlèvement. Signalez qu’elle est immobilisée et décrivez son emplacement ; le professionnel évaluera les conditions de collecte avec vous.
État ou circonstances particulières
Après un accident, une panne importante ou une longue immobilisation, donnez les faits observés et les contraintes connues. Évitez de déplacer le véhicule pour faciliter l’évaluation : le professionnel vous indiquera les renseignements utiles à transmettre.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’organisation de la collecte, indiquez l’adresse exacte à Treffort-Cuisiat, l’endroit où se trouve le véhicule et la manière d’y accéder. Mentionnez si l’entrée est étroite, si un portail doit être ouvert, si le véhicule se trouve dans un garage ou sur un terrain privé, ou si une autorisation d’accès est nécessaire.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Les clés ne remplacent pas les documents requis. Si vous ne pouvez pas assister à la remise, signalez-le en amont et demandez au professionnel quelles dispositions et quels justificatifs de représentation préparer. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule immobilisé pour vérifier l’accès ; décrivez simplement ce que vous constatez.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un break Peugeot 206 SW
La Peugeot 206 SW est chargée sur le plateau de la dépanneuse. Sa carrosserie de break est transportée dans son ensemble, sans laisser ses roues rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Dacia Lodgy aux portières enfoncées
Le Dacia Lodgy est chargé sur la dépanneuse avec des enfoncements sur les portes latérales. Le transport sur plateau permet de prendre en charge ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer avant la remise
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables et faites vérifier la situation avant le rendez-vous. En particulier, la signature du certificat d’immatriculation doit être organisée correctement si plusieurs cotitulaires y figurent.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : préparez l’original avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et les signatures requises. Si plusieurs cotitulaires figurent sur le titre, faites vérifier en amont qui doit signer. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable ; convenez avec le professionnel des justificatifs à préparer pour cette représentation.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel et les informations du centre qui prend le véhicule en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. C’est une pièce à préparer pour la cession, pas un document remis seulement après destruction.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit encore dans la période requise au moment de la remise.
- Justificatif de remplacement du titre, si nécessaire : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent également nécessaires.
Une photo peut aider à expliquer une pièce ou l’état du véhicule pendant l’échange, mais elle ne remplace pas les justificatifs requis. Demandez au professionnel comment lui transmettre les éléments préparés.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction ; il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession et de remise.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et vérifier les démarches liées à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les indications de votre assureur et gardez une trace de votre demande.
Si un justificatif vous manque après la remise, ou si vous repérez une erreur sur les documents reçus, signalez-le rapidement à votre interlocuteur et indiquez précisément le document concerné. Gardez une copie des échanges et des pièces disponibles pour faciliter la correction ou la récupération du justificatif.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Treffort-Cuisiat et autour
Situer précisément le véhicule à Treffort-Cuisiat
Indiquez Treffort-Cuisiat comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse ou le lieu d’accès le plus précis possible. Si votre voiture est garée sur une propriété privée ou à distance de l’adresse de contact, précisez l’entrée à utiliser et la personne à joindre sur place. Cette localisation aide le professionnel à examiner l’accès et à convenir des modalités de collecte.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Meillonnas, Saint-Étienne-du-Bois, Jasseron, Villereversure ou Viriat, indiquez sa commune réelle dès la demande. Précisez ensuite l’adresse, l’accès et vos disponibilités : le professionnel pourra étudier le déplacement correspondant et vous informer des conditions avant votre accord.