L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après le premier échange : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès. Une liste de pièces manquantes ou une dimension ne suffit pas à établir automatiquement le tarif. Avant toute intervention, le professionnel précise les conditions applicables et vous devez les accepter.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec les renseignements que vous lui communiquez, puis convient avec vous de la prise en charge. La gratuité concerne la remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité. Si vous hésitez encore entre une vente éventuelle et une destruction, indiquez-le lors de votre demande : une immobilisation, à elle seule, ne signifie pas qu’un professionnel proposera un rachat.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en expose les conditions avant l’enlèvement, et vous pouvez les accepter ou ne pas donner suite. Décrivez les éléments absents et l’accès connu, sans tenter de déplacer une voiture bloquée pour la rendre accessible. Une photo peut aider à compléter votre description, mais l’évaluation reste liée à l’examen du cas et aux échanges avec le professionnel.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, pas seulement à partir de la fixation d’un rendez-vous. Il inclut les échanges pour présenter le véhicule, discuter de son état et de son accès, puis organiser le rendez-vous avec le professionnel.
Ce délai est indicatif et ne constitue pas une garantie : les disponibilités et le degré d’urgence comptent. Lors du premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle est immobilisée et si la situation demande une intervention rapide. Préparez aussi les renseignements sur son état et les documents que vous avez à disposition. Le créneau d’arrivée est ensuite convenu avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée n’est pas automatiquement destinée à la destruction, et son immobilisation ne garantit pas qu’un acheteur la reprendra. Si vous souhaitez encore la vendre, vous pouvez demander à un professionnel d’examiner le véhicule et de formuler éventuellement une offre. Une estimation indicative ne vaut pas offre définitive : l’examen et l’accord sur les conditions restent nécessaires.
Si votre projet est la destruction, Epavor reçoit votre demande puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation. La destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si vous optez pour une vente professionnelle, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Varades](/reprise-voiture-varades).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande en précisant où se trouve le véhicule, son état connu et votre projet de destruction.
- Après l’échange, le professionnel examine la situation, précise les conditions et convient avec vous d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge.
La demande commence par un formulaire ou un appel à Epavor au 06 44 66 50 52. Les formulaires recueillent votre texte, vos sélections et vos coordonnées, mais ne fixent pas automatiquement un rendez-vous. Préparez les photos et documents qui peuvent compléter vos explications ; vous les transmettrez au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. N’organisez pas de déplacement risqué pour la collecte : communiquez les difficultés d’accès et attendez les consignes du professionnel. La prestation n’est organisée qu’après examen de la situation et accord sur ses conditions.
05 · Véhicules concernés
Situations à décrire pour votre véhicule
Voiture immobilisée après une panne
Décrivez ce que vous savez de la panne et depuis quand la voiture ne roule plus. Précisez si elle peut être déplacée sur place ou si elle reste bloquée : ces renseignements aident à préparer la collecte.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages visibles et signalez si la voiture est dans un espace fermé ou encombré. N’essayez pas de la remettre en mouvement pour faciliter la collecte. Le professionnel pourra vous préciser les renseignements ou précautions utiles après avoir compris la situation.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments importants qui manquent, si vous les connaissez, et décrivez l’accès au véhicule. Ces informations permettent d’étudier l’enlèvement et les frais éventuels avant votre accord.
Voiture conservée en vue d’une vente
Si vous hésitez entre vendre et détruire, dites-le avant de vous engager. Un professionnel peut examiner une demande de reprise et formuler éventuellement une offre. Vous pourrez décider de la suite après avoir pris connaissance de ses conditions.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour aider le professionnel à comprendre les conditions de collecte à Varades, préparez l’adresse exacte où se trouve la voiture et indiquez si elle est dans une cour, un garage, un parking ou sur la voie publique. Signalez les informations d’accès que vous connaissez : portail, code, horaires d’ouverture, hauteur limitée, pente, passage étroit ou présence d’un gardien. Si la dépanneuse doit entrer dans une propriété, précisez qui pourra l’accueillir et à quel moment.
Dites si vous avez les clés et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. L’absence de clés peut être importante à signaler, mais ne manipulez pas le véhicule et ne tentez pas de le débloquer ou de le déplacer vous-même. Une photo de l’accès ou du véhicule peut compléter votre description ; elle ne remplace ni les explications ni l’échange avec le professionnel. Celui-ci vous indiquera les informations complémentaires utiles après avoir étudié la situation.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant la remise. Elles servent à préparer la cession au centre VHU habilité ; les clés ne remplacent pas les papiers. Si un titre manque ou a été retiré, signalez précisément lequel et préparez le justificatif correspondant.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements concernant le centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; pour un titre volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Rassemblez les pièces disponibles et complétez avec le professionnel celles qui nécessitent les renseignements du centre VHU. Transmettez les documents par le moyen convenu lors de vos échanges. Le certificat de destruction est remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec les justificatifs de cession et de prise en charge, de préférence avec vos autres papiers liés à la voiture.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la cession et suivez les démarches qu’il vous indique. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, reprenez contact avec l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour demander comment en obtenir une copie ou retrouver sa référence. Si vous constatez une erreur sur un document, signalez-la à cet interlocuteur dès que possible en précisant le document et l’information concernée, afin que la correction soit examinée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Varades et autour de la commune
Indiquer le lieu réel du véhicule
Pour une demande à Varades, indiquez la commune où la voiture se trouve effectivement et l’adresse qui permettra au professionnel de la repérer. Si votre voiture est stationnée à Varades mais que vous résidez ailleurs, donnez l’adresse de stationnement plutôt que votre adresse personnelle. Un repère de rue ou l’entrée à utiliser peut aider à préparer l’accès ; les informations de localisation ne remplacent pas la description de l’état et des conditions de collecte.
Si le véhicule se trouve autour de Varades
Si votre voiture est à Saint-Herblon, à Ancenis, à Ingrandes, à La Roche-Blanche ou à Champtocé-sur-Loire, indiquez son adresse exacte et le nom du lieu dans votre demande. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui ; celui-ci étudie le cas et convient des conditions avec vous. La localisation indiquée doit toujours être celle où le véhicule attend la collecte.