L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et son accès. Un professionnel examine ces éléments et vous précise les conditions avant tout accord. Une liste de pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
Si votre véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Le professionnel vous explique les modalités de collecte avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Les autres situations et les frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions de transport et les éventuels frais soient clarifiés ensemble, afin de distinguer le déplacement de la dépanneuse de la remise au centre. Aucun montant ne peut être déduit uniquement d’une photo, d’une pièce manquante ou d’une description sommaire.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges, la présentation de l’état du véhicule, l’examen de son accès et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence pas seulement une fois un créneau fixé. Cette indication n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Vauvert, s’il est complet, dans quel état général il est et comment on peut y accéder. Précisez aussi les contraintes d’entrée ou de stationnement que vous connaissez. Vous pouvez préparer des photos et vos documents, puis les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Le rendez-vous et les conditions de prise en charge sont convenus avec le professionnel après examen des renseignements.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Vauvert et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’exposer le besoin, de préparer les renseignements utiles et de comprendre les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine alors la situation, vérifie les modalités adaptées au véhicule et organise la prestation s’il peut la prendre en charge.
La destruction du véhicule et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Epavor n’effectue pas lui-même la destruction et le formulaire ne vaut ni réservation ni validation de la gratuité. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine et fasse éventuellement une offre, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Vauvert](/reprise-voiture-vauvert). Cette démarche de vente est distincte de la mise en destruction d’une épave.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Envoyez une demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état général, s’il est complet et les conditions d’accès que vous connaissez.
- Après examen, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels, les documents à préparer et les modalités avant de donner votre accord.
- Convenez ensemble d’un rendez-vous ; le professionnel organise la collecte puis le centre VHU habilité prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
La chronologie permet de savoir qui intervient et à quel moment. Votre formulaire transmet des informations et des coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Le professionnel peut avoir besoin de précisions avant de confirmer s’il peut intervenir et sous quelles conditions. Gardez la possibilité de poser vos questions sur le transport et les frais avant l’accord, puis transmettez les éléments utiles par un moyen convenu. C’est l’échange avec le professionnel qui permet d’organiser concrètement la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Véhicule complet, immobilisé
Si votre voiture ne démarre plus mais reste complète et accessible, décrivez son état et son emplacement. Le professionnel examine les conditions de collecte ; le fait qu’elle soit immobilisée ne suffit pas, à lui seul, à confirmer une intervention ou ses modalités.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, précisez lesquels sans conclure vous-même sur la gratuité. Le professionnel étudie la situation au cas par cas et vous informe avant accord si des frais sont envisagés.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule accidenté peut présenter des dommages visibles sans que ceux-ci permettent de connaître à distance ses conditions de prise en charge. Décrivez ce que vous observez et signalez les pièces ou documents disponibles ; le professionnel vous indiquera les renseignements complémentaires utiles.
Véhicule dans un emplacement contraint
Une voiture garée dans une cour, un garage ou derrière un accès étroit demande des informations concrètes sur le passage et l’espace disponible. Expliquez ce que vous savez ; le professionnel examinera les modalités possibles.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et la présence
Pour permettre au professionnel d’examiner les conditions d’enlèvement, décrivez précisément l’emplacement du véhicule à Vauvert : rue ou adresse, cour, sous-sol, garage, place de stationnement ou autre espace privé. Indiquez l’entrée à utiliser, les éventuels portails, la largeur ou la hauteur qui vous sont connues et toute restriction d’accès. Si la voiture se trouve dans une propriété partagée, précisez les consignes d’accès et la personne à prévenir.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas venir, expliquez-le au professionnel afin de convenir de la façon de donner accès et de remettre les documents. Une clé peut être utile pour l’organisation, mais elle ne remplace pas les papiers nécessaires. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule dangereux ou bloqué pour compléter votre description : transmettez simplement les faits observés et laissez le professionnel préciser les suites possibles.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements à compléter avant la collecte. Les documents préalables ne sont pas le certificat de destruction, qui est remis ensuite par le centre VHU lors de la prise en charge.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif selon le titre manquant ou retiré : carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; titre volé, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Un titre volé signifie que le document a été dérobé, alors que vous disposez encore du véhicule. Les clés seules ne remplacent pas les documents requis. Si une pièce manque, dites-le lors du premier échange pour que le professionnel vous indique comment examiner votre cas ; ne présumez pas que le dossier est automatiquement accepté ou refusé.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document atteste la prise en charge du véhicule à cette étape : il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact et il n’y a pas lieu d’attendre la destruction physique pour le recevoir. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession et gardez une copie facilement accessible.
Après cette remise, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat : vérifiez directement avec l’assureur les démarches adaptées et conservez la trace de vos échanges. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur qui vous l’a remis pour savoir comment le récupérer. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou sur un autre document, signalez-la à cet interlocuteur afin qu’elle soit examinée et corrigée si nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et préciser la commune
Donner la commune réelle du véhicule
Indiquez Vauvert si c’est bien la commune où se trouve la voiture au moment de la demande, puis précisez son adresse ou son emplacement exact. Cela aide à examiner le trajet et l’accès sans confondre le lieu où vous habitez avec celui où le véhicule doit être collecté. Si votre voiture se trouve dans un hameau, une cour ou une propriété privée, ajoutez les indications nécessaires pour la localiser et accéder au bon endroit.
Préciser si le véhicule se trouve près de Vauvert
Si votre voiture est en réalité au Cailar, à Beauvoisin, à Saint-Laurent-d’Aigouze, à Saint-Gilles ou à Aimargues, nommez cette commune dans votre demande et décrivez l’entrée à utiliser. Les communes voisines peuvent aider à situer le lieu, mais l’adresse réelle reste nécessaire pour examiner les conditions de collecte. Si le véhicule a été déplacé, donnez son emplacement actuel afin que les modalités soient étudiées sur la bonne base.