L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après le premier échange, à partir de l’état du véhicule et des conditions d’accès. Le professionnel vous explique les modalités avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve pour permettre au professionnel de vérifier ces conditions.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés, sans être automatiques. Le professionnel les annonce avant l’enlèvement, et vous décidez si vous acceptez les conditions. Une pièce manquante ou une dimension ne suffit pas, à elle seule, à fixer un tarif ou à exclure la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour présenter le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, et ne constitue pas une garantie.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve la voiture, son état général, les difficultés éventuelles d’accès et vos contraintes de présence. Ces précisions aident le professionnel à examiner la demande et à proposer un rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Vernet et vous met en relation avec un professionnel susceptible d’examiner votre véhicule hors d’usage. Le premier contact sert à exposer le besoin, à préparer les renseignements utiles sur l’état et l’emplacement de la voiture, puis à connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine le cas et convient avec vous des modalités de l’enlèvement.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire. Une description précise aide à orienter l’échange ; les photos ou documents utiles pourront être préparés et transmis au professionnel par un moyen convenu. Le formulaire ne confirme pas une intervention. Si vous envisagez plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Vernet](/reprise-voiture-vernet), qui concerne une vente et non une destination pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’une Suzuki Wagon R sur le plateau
La Suzuki Wagon R est installée sur la dépanneuse avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien accompagne le transport de cette petite voiture à carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte dans une cour resserrée
La compacte est chargée entre un bâtiment et des plantations, avec une rampe encore déployée. L’espace autour du camion est limité, ce qui fait de l’approche et du recul des points importants de l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Transport d’une Renault à l’aile avant arrachée
La Renault est chargée avec des éléments d’aile avant arrachés autour de la roue. Le transport sur plateau permet de déplacer le véhicule avec cette partie de carrosserie incomplète.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une compacte dans une rue résidentielle
Chargement d’une compacte dans une rue résidentielle bordée de stationnements. Deux rampes relient le plateau à la chaussée pour les manœuvres autour de la prise en charge.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une balayeuse compacte
Transport sur plateau d’une balayeuse avec sa cabine et ses brosses. Le camion porte cet engin d’entretien entier, avec ses équipements de travail en place.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement et les renseignements disponibles pour permettre un premier examen.
- Après échange, le professionnel précise les conditions, y compris les frais éventuels ; si vous les acceptez, vous convenez d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse se présente pour la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule destiné à la destruction et remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Examiner différents états de véhicule
Le type de véhicule ou son état ne permet pas à lui seul de conclure à une prise en charge gratuite ou automatique. Décrivez la situation au professionnel : il pourra examiner le cas, vérifier l’accès et vous exposer les modalités avant tout accord.
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être présentée pour étude. Expliquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve, sans tenter de la déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel vous indiquera si les conditions d’enlèvement peuvent être convenues.
Véhicule avec des éléments manquants
Si des pièces ou équipements manquent, signalez-le clairement dès le premier échange. Cette information contribue à l’étude de la situation, mais ne fixe pas à elle seule le tarif ni l’éligibilité. Les conditions et d’éventuels frais sont examinés au cas par cas, puis annoncés avant l’enlèvement.
Voiture accidentée ou endommagée
Pour une voiture accidentée, décrivez les dommages visibles et les conditions dans lesquelles elle est stationnée. N’effectuez pas de manipulation risquée pour produire un constat supplémentaire. Le professionnel appréciera les informations transmises et conviendra des modalités possibles après examen de la situation.
Véhicule difficile à atteindre
Une voiture située dans une cour, un garage ou derrière un accès étroit peut demander une organisation particulière. Mentionnez les dimensions de passage si vous les connaissez, la pente ou les obstacles et la présence d’un portail. Ces détails aident le professionnel à étudier l’accès, sans garantir à eux seuls la faisabilité.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
L’accès se prépare avec des renseignements pratiques ; il n’est pas nécessaire de déplacer ou de manipuler la voiture pour la décrire. Indiquez l’adresse de stationnement, le type d’accès, les obstacles visibles, la largeur approximative d’un passage si elle est connue et toute restriction permettant d’atteindre l’emplacement. Signalez si le véhicule se trouve en sous-sol, dans une cour fermée ou sur un terrain en pente.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous. Les clés facilitent les échanges sur le véhicule, mais ne remplacent pas les documents de cession. Si vous ne pouvez pas être sur place, indiquez-le afin de convenir avec le professionnel de la personne et des modalités de remise. Une photo peut compléter votre description lorsqu’un moyen de transmission a été convenu avec lui ; le formulaire n’accepte pas de pièce jointe.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une citadine à la vitre protégée
La citadine est chargée avec une protection fixée sur une vitre latérale arrière. Le plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cet état visible, sans lui imposer de reprendre la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée sur plateau. Elles prolongent le camion sur la chaussée pour les manœuvres de passage entre le sol et la plateforme.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents de cession avant le rendez-vous. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir au premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si un document manque, expliquez précisément lequel à l’interlocuteur.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer si l’un d’eux ne signe pas.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire de cession et les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif remplaçant le titre, si nécessaire : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Préparez ces pièces pour l’échange avec le professionnel et transmettez-les par un moyen convenu. La déclaration de vol évoquée ici concerne le titre d’immatriculation : le propriétaire dispose toujours du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document atteste que le véhicule lui a été confié en vue de sa destruction.
Conservez le certificat avec vos autres justificatifs de cession et informez ensuite votre assureur de la destruction afin de traiter votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule. Si vous avez besoin de retrouver un document ou si une information sur un justificatif semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné et demandez comment obtenir une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour organiser la demande
Si votre voiture se trouve à Vernet
Indiquez la commune réelle où le véhicule est stationné et l’adresse ou le secteur d’accès utile à l’organisation. Le nom de Vernet permet de situer la demande, tandis que les précisions sur la cour, le garage ou la voie d’entrée aident à discuter des conditions pratiques. Si vous remplissez le formulaire, choisissez la commune correspondant à l’emplacement de la voiture plutôt qu’à votre domicile lorsque les deux diffèrent.
Si la voiture est dans une commune voisine
Si votre voiture est à Lagardelle-sur-Lèze, Venerque, Grépiac, Labarthe-sur-Lèze ou Eaunes, indiquez cette commune dans votre demande et décrivez l’accès réel au véhicule. Le professionnel pourra ainsi examiner la situation et convenir avec vous des conditions et du rendez-vous.