L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. Une liste de pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas à établir le coût. Le professionnel vous indique les conditions retenues et les éventuels frais avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Expliquez son état et l’endroit où il se trouve pour que le professionnel puisse confirmer les modalités de la prise en charge.
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès
Des frais peuvent être proposés selon la situation, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants et les contraintes d’accès pour qu’il puisse étudier la situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Dès votre demande, précisez l’urgence et vos disponibilités. Le professionnel pourra discuter avec vous des modalités et convenir d’un créneau. Si la situation change avant l’arrivée de la dépanneuse, prévenez votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves dans toutes les communes et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et organise, avec vous, la prestation si les conditions sont convenues.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre demande dans un formulaire. Le formulaire recueille les informations saisies, mais ne réserve pas une intervention. Préparez les détails sur le véhicule et, si cela aide à expliquer son état, des photos à transmettre ensuite au professionnel par un moyen convenu. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Verneuil-sur-Avre](reprise-voiture-verneuil-sur-avre).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor, en décrivant le véhicule, son emplacement et votre besoin de destruction.
- Le professionnel examine la situation, vous informe des conditions, puis vous convenez des modalités et préparez le rendez-vous.
- La dépanneuse arrive au créneau convenu pour l’enlèvement ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule et remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
La demande initiale permet d’engager l’échange, mais elle ne vaut ni réservation ni accord définitif. Avant de confirmer, vérifiez que vous avez compris les éventuels frais, les modalités de collecte et les renseignements ou documents à préparer. Si une information change entre la demande et le rendez-vous, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse en tenir compte.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire au professionnel
Chaque véhicule demande un examen de sa situation ; le fait qu’il soit hors d’usage ne suffit pas à confirmer automatiquement sa prise en charge. Décrivez ce que vous savez, sans chercher à effectuer vous-même une vérification mécanique. Ces exemples aident à préparer l’échange, mais la décision et les conditions sont étudiées au cas par cas.
Une voiture complète immobilisée
Si votre voiture est complète mais ne démarre plus, expliquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel pourra étudier son accessibilité et les conditions possibles sans que vous tentiez de la remettre en route.
Un véhicule accidenté
Pour un véhicule endommagé, indiquez les dégâts visibles et les éléments qui peuvent gêner sa collecte. Un descriptif ou des photos peuvent compléter vos explications, mais seul l’examen de la situation permet de convenir des modalités.
Une épave à laquelle il manque des pièces
Mentionnez les pièces retirées ou absentes et, si vous le savez, les circonstances. L’absence de pièces ne fixe pas à elle seule le coût : le professionnel examine l’ensemble du véhicule et vous annonce les conditions avant votre accord.
Un véhicule dans un emplacement contraint
Si la voiture se trouve dans une cour, un garage ou un espace étroit, décrivez l’accès et les obstacles visibles. N’essayez pas de la déplacer ou de la dégager vous-même ; demandez au professionnel quelles informations lui seraient utiles.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et la présence
Pour préparer la collecte, donnez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et décrivez le chemin d’accès : portail, passage étroit, stationnement en sous-sol ou autre obstacle visible. Précisez si le véhicule est sur la voie publique ou sur un terrain privé, et si une autorisation ou une personne doit être présente pour entrer. N’indiquez pas seulement votre adresse de résidence si la voiture se trouve ailleurs.
Signalez si vous avez les clés et dites au professionnel si elles sont disponibles sur place. Elles facilitent les échanges, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Convenez avec lui de la présence requise au rendez-vous et de la personne qui pourra ouvrir l’accès. Ne tentez pas de démarrer, soulever ou déplacer un véhicule qui vous semble dangereux ou difficile à manœuvrer ; décrivez simplement la situation et attendez les consignes du professionnel.
07 · Les documents
Préparer le dossier si la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours de votre véhicule immatriculé en France, préparez une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une simple déclaration de perte ne correspond pas à un titre volé. Le dossier de destruction comprend aussi la cession et un certificat de situation administrative récent.
- Déclaration de vol du titre : préparez le justificatif de déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Les clés du véhicule ne remplacent pas ce document.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession pour destruction avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. La signature de tous les cotitulaires est nécessaire, sauf représentation valable.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si la carte grise est perdue, il faut une déclaration de perte ; si elle a été retirée après un dommage, préparez l’avis de retrait. Ces cas sont différents du vol du titre. Ne préparez pas le certificat de destruction à l’avance : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Vous pourrez transmettre les pièces au professionnel par un moyen convenu au cours de vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Après cette prise en charge, vérifiez les informations du certificat et conservez-le avec les justificatifs liés à la cession.
Informez ensuite votre assureur et demandez-lui les démarches à accomplir au titre de votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Gardez une trace de cet échange. Si vous égarez un justificatif ou repérez une erreur sur un document reçu, contactez le professionnel ou le centre concerné pour demander la suite adaptée.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour la demande à Verneuil-sur-Avre
Indiquez le nom exact de la commune où se trouve la voiture, surtout si vous habitez ailleurs ou si vous décrivez plusieurs véhicules. Cette précision aide à transmettre la demande au professionnel et à discuter de l’accès réel au véhicule. Vous pouvez ajouter les détails utiles dans le commentaire du formulaire ou les préciser lors de l’échange avec votre interlocuteur.
Si votre voiture se trouve à Verneuil-sur-Avre
Mentionnez Verneuil-sur-Avre et donnez l’adresse ou le repère nécessaire pour localiser la voiture, ainsi que le type d’accès à prévoir. Par exemple, si votre véhicule est immobilisé dans une propriété privée, précisez qui peut ouvrir et être présent au rendez-vous. Ne supposez pas que le professionnel connaît l’emplacement à partir du seul nom de la commune.
Si votre voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Tillières-sur-Avre, Bourth, Breteuil ou Damville, indiquez cette commune plutôt que Verneuil-sur-Avre. Pour un véhicule situé à Brezolles, précisez également que son adresse est dans le département voisin d’Eure-et-Loir. Le professionnel pourra examiner la demande et discuter des conditions selon la situation réelle ; la mention d’une commune ne confirme pas à elle seule une prise en charge.