L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût ne se déduit pas automatiquement d’une pièce manquante, d’une photo ou d’une liste de dimensions. Après votre premier échange, la situation et l’accès sont examinés avec le professionnel qui organise l’enlèvement. Il vous précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments présents ou absents et l’endroit où la voiture se trouve ; ces renseignements servent à étudier votre cas, sans décider seuls de son éligibilité. La décision est prise après échange sur la situation réelle.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions soient clarifiées avant de convenir de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter l’échange, indiquez dès le départ qu’une roue ou un élément de roulement manque, précisez la position actuelle du véhicule et préparez une photo utile à transmettre au professionnel par le moyen convenu. Une fois les conditions examinées, le créneau est convenu avec lui. La photo aide à décrire la situation, mais ne suffit pas à confirmer le chargement ni la gratuité.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Verton et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et, si les conditions sont convenues, d’organiser la prestation. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin et préparer les renseignements utiles avant de décider. Le formulaire permet également de décrire le véhicule et de laisser vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention.
Si une roue est déjà retirée, précisez laquelle et où se trouve la voiture : ces détails aident le professionnel à comprendre les contraintes possibles de chargement. Il pourra vous demander des éléments complémentaires au cours de l’échange. La destruction et le certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui prend effectivement le véhicule en charge. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, les conditions et l’examen relèvent d’une reprise, distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une berline ancienne sur camion plateau
Transport d’une berline ancienne par camion plateau. Cette prise en charge emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à parcourir la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une voiture au côté déformé
Prise en charge d’une voiture dont la porte et le montant sont fortement déformés. Le camion plateau permet de l’emporter sans devoir la conduire sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une berline en bordure de végétation
La berline est installée sur le plateau près d’une zone arborée. Le chargement sur camion permet de la déplacer en conservant ses quatre roues hors de la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une citadine avec rampes déployées
Chargement d’une citadine près d’un mur et d’une zone de stationnement. Deux rampes relient le sol au camion pour les manœuvres de la voiture autour du plateau.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, la roue ou la pièce de roulement absente, son emplacement et les conditions visibles autour de lui lors du premier échange avec Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements, vous précise les conditions éventuelles et convient avec vous de la préparation utile et d’un créneau.
- La dépanneuse se présente au moment convenu ; après chargement, le professionnel organise la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité.
Cette chronologie laisse le temps de vérifier les éléments pratiques avant l’accord. Une demande transmise par formulaire ou téléphone sert à amorcer l’échange, mais ne confirme ni l’éligibilité, ni un prix, ni la réservation automatique d’un passage. Préparez les renseignements disponibles et attendez que le professionnel vous indique les conditions applicables à votre situation avant de vous engager.
05 · Véhicules concernés
Décrire la voiture et ce qui lui manque
Une roue retirée
Dites quelle roue manque, si vous le savez, et indiquez la position actuelle de la voiture. Une photo préparée peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel. Il examinera les conditions de chargement à partir des informations disponibles.
Un élément de roulement absent
Si une autre pièce liée au roulement a été retirée, nommez-la selon ce que vous savez et expliquez où se trouve le véhicule. Ne tentez pas de déplacer la voiture pour obtenir une meilleure photo : le professionnel pourra préciser les renseignements qui lui sont utiles.
Véhicule immobilisé dans une propriété
Précisez si la voiture est dans une cour, un garage ou une place extérieure, et donnez les contraintes visibles pour l’approche et le chargement. La seule description du lieu ne permet pas de confirmer qu’une dépanneuse pourra intervenir dans toutes les conditions.
Épave incomplète ou endommagée
Décrivez aussi les autres éléments manquants ou les dommages que vous avez constatés, en séparant les faits observés de vos suppositions. L’acceptation et les conditions sont examinées au cas par cas ; aucun de ces exemples ne vaut confirmation automatique d’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements d’accès à transmettre
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Verton et la façon d’y accéder : entrée à utiliser, portail, largeur ou hauteur visiblement limitée, pente, cour intérieure ou stationnement sur voie. Précisez où la dépanneuse pourrait s’arrêter et si un obstacle connu gêne l’approche. Signalez aussi si la voiture est dans un garage ou derrière un accès fermé.
Expliquez si une roue ou une pièce de roulement manque et où la voiture est actuellement immobilisée. Dites si vous serez présent au rendez-vous et si vous disposez des clés ; si une autre personne doit être sur place, convenez de sa présence avec le professionnel. Ne manipulez pas le véhicule pour le rendre accessible : décrivez simplement la situation et attendez les consignes du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Convoyage sur plateau d’une berline ancienne
La berline ancienne est chargée sur les rails de la dépanneuse, dans un espace arboré. Ce convoyage porte la voiture entière au lieu de lui faire parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Chargement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé
Enlèvement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé. Deux rampes relient le camion au terrain irrégulier dans cette configuration de chargement du véhicule.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture ancienne partiellement démontée sur remorque
La carrosserie ancienne est portée par une remorque à deux essieux, sans capot ni pare-brise. Les ouvertures et les éléments restants sont à intégrer à la manutention de ce véhicule démonté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant la prise en charge. Les clés ne remplacent pas les documents requis. Le professionnel peut vous aider à vérifier les renseignements à transmettre ; le certificat de destruction, lui, sera remis lors de la prise en charge par le centre VHU.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée : joignez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Si vous ne retrouvez pas un titre ou un justificatif, signalez-le au premier échange afin de clarifier la pièce de remplacement applicable. Une carte grise volée désigne le titre manquant : le propriétaire conserve le véhicule. Ne confondez pas ces pièces préalables avec le certificat de destruction remis ensuite.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, avant la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec vos autres justificatifs pour pouvoir retrouver facilement la trace de la cession.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si vous constatez une erreur dans le certificat ou dans un justificatif remis, contactez l’interlocuteur concerné pour la signaler et demander comment la corriger. Gardez vos échanges et documents accessibles jusqu’à ce que votre dossier soit en ordre.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Verton et autour
Situer le véhicule à Verton
Indiquez que le véhicule se trouve à Verton, puis précisez l’adresse exacte ou l’entrée à utiliser si la voiture est dans une propriété avec plusieurs accès. La commune où se trouve réellement l’épave aide à organiser la demande ; votre adresse personnelle peut être différente. Ajoutez les indications nécessaires pour retrouver l’emplacement et décrivez les contraintes d’approche que vous connaissez, sans déplacer le véhicule.
Si la voiture est près d’une commune voisine
Si votre voiture se trouve en réalité à Rang-du-Fliers, Groffliers, Conchil-le-Temple, Berck ou Wailly-Beaucamp, indiquez cette commune plutôt que Verton et donnez l’accès exact au véhicule. Cela permet d’étudier la demande à partir du bon lieu et des informations concrètes sur le chargement. La prise en charge et ses conditions sont examinées avec le professionnel après votre premier contact ; la proximité d’une autre commune ne préjuge pas de la faisabilité.