L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après le premier échange. Décrivez ce que vous savez du véhicule et de son emplacement ; le professionnel pourra ensuite préciser les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions sont examinées ensemble : une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité. Expliquez ce que vous avez constaté, sans présenter comme certain un élément ancien ou non vérifié.
Autres situations : conditions et frais précisés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent s’appliquer selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel examine le cas et annonce les éventuels frais avant l’enlèvement. Vous pouvez alors en prendre connaissance et donner votre accord avant l’organisation de la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer la suite, indiquez dès le premier échange où se trouve le véhicule, comment on y accède et à quel moment vous pouvez être présent. Si certains détails restent inconnus, signalez-le simplement. Le professionnel pourra demander des précisions, convenir avec vous du créneau et vous indiquer comment préparer l’accès au rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Vierzon et les transmet à un professionnel, ou met le propriétaire en relation avec lui. Ce premier contact aide à exposer le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de décider. Le professionnel examine ensuite la situation et convient avec vous de la prestation.
Si l’état ou le fonctionnement du véhicule est mal connu, vous pouvez séparer les observations directes des souvenirs ou informations anciennes. Par exemple, indiquez qu’une voiture est immobilisée depuis plusieurs mois si vous le savez, puis précisez que son démarrage actuel n’a pas été vérifié. Si votre besoin concerne plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Vierzon](/reprise-voiture-vierzon).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, son emplacement et les éléments connus ou non vérifiés.
- Après ce premier contact, le professionnel examine votre situation, vous précise les conditions et prépare avec vous l’accès et le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet à un centre VHU habilité pour la destruction.
Le formulaire sert à transmettre votre demande ; il ne réserve pas une intervention. Le professionnel confirme avec vous les conditions et l’organisation avant le déplacement. Si un détail change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse en tenir compte.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon ce que vous savez
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Indiquez depuis quand il ne roule plus, si vous connaissez cette durée, et où il est stationné. Une immobilisation prolongée ne renseigne pas à elle seule sur son état mécanique actuel.
Fonctionnement actuel incertain
Dites ce que vous avez réellement observé la dernière fois : démarrage, déplacement ou panne constatée. Si vous ignorez si le moteur démarre aujourd’hui, précisez que cette information n’a pas été vérifiée plutôt que de la supposer.
Pièces manquantes ou état incomplet
Mentionnez les pièces absentes que vous avez identifiées et signalez les points que vous n’avez pas pu vérifier. Le professionnel pourra vous demander des précisions pour examiner la situation dans son ensemble.
Dommages visibles
Décrivez les dégâts observés, leur emplacement et les éléments qui gênent éventuellement l’accès. Des photos déjà disponibles peuvent compléter ce descriptif lors de l’échange avec le professionnel, sans remplacer l’examen de la situation.
06 · Accès au véhicule
Les informations utiles sur l’accès
Précisez l’adresse où se trouve réellement le véhicule, son emplacement sur la propriété ou la voie d’accès, ainsi que les éventuelles portes, barrières ou consignes d’entrée. Décrivez les contraintes visibles, comme un passage étroit ou une voiture stationnée derrière, sans tenter de déplacer le véhicule pour vérifier une hypothèse.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous. Les clés facilitent les échanges pratiques, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Si vous ne savez pas si le véhicule peut rouler ou être déplacé, dites-le : ne réalisez aucune manipulation risquée pour répondre à cette question.
07 · Les documents
Préparer les justificatifs pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction sera remis par le centre VHU lors de la prise en charge, et non avant le premier contact.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU lorsqu’elles sont connues ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce justificatif moins de quinze jours avant la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le véhicule peut être toujours en votre possession même si son titre a été volé. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez les justificatifs pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu avec lui. Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la remise au centre et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. La destruction matérielle du véhicule n’a pas besoin d’avoir eu lieu pour que le certificat soit remis.
Après avoir reçu le certificat, contactez votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches relatives à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un document reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment le corriger ou en obtenir une copie.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser la commune et l’accès
Pour organiser une demande à Vierzon, donnez le nom exact de la commune où se trouve le véhicule et l’adresse utile au rendez-vous. Une adresse claire aide le professionnel à examiner le trajet et l’accès. Vous pouvez également préciser votre disponibilité ou la présence d’une personne autorisée sur place.
Si le véhicule se trouve à Vierzon
Si votre voiture est stationnée à Vierzon, indiquez son emplacement précis dans la commune et les conditions d’entrée sur la propriété, le cas échéant. Si vous connaissez seulement l’adresse mais pas les détails de fonctionnement, séparez ces éléments : l’emplacement est connu, le fonctionnement reste à vérifier.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Méreau, Foëcy, Vignoux-sur-Barangeon, Theillay ou Massay, indiquez sa commune réelle dès le premier contact. Cela permet d’examiner la demande avec la bonne adresse, même si vous habitez ailleurs ou ne pouvez pas encore confirmer l’état mécanique.