L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Un inventaire des éléments retirés aide à décrire fidèlement la situation, mais ne suffit pas à déterminer seul la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les pièces encore présentes et celles qui ont été retirées ; le professionnel peut ainsi examiner la situation avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si des éléments manquent ou si l’accès complique le chargement, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Aucun inventaire, type de pièce ou dimension ne permet à lui seul de conclure à un tarif ou à une gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état, l’accès, les conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, vous pouvez relever les pièces encore présentes, celles qui ont été retirées et tout élément utile au chargement. Le professionnel vous précisera les informations manquantes, puis conviendra avec vous du rendez-vous et des conditions après examen de la situation. L’urgence signalée et les disponibilités influent sur la possibilité d’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Vitré et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez commencer par présenter votre besoin au 06 44 66 50 52 : ce premier contact sert à exposer l’état du véhicule, préparer les renseignements utiles et comprendre les conditions avant tout accord.
Le professionnel examine ensuite la situation, précise les modalités et organise la prestation si les conditions sont convenues. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si le véhicule peut encore être vendu et que vous envisagez plutôt une cession à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Vitré](/reprise-voiture-vitre). Il s’agit d’une démarche différente de la mise au rebut en centre VHU.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, ses pièces présentes ou retirées, son emplacement et les conditions d’accès.
- Après examen, le professionnel vous explique les conditions éventuelles ; vous pouvez préparer les documents et convenir d’un rendez-vous avant tout accord.
- Si vous acceptez les conditions convenues, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité en prend la charge pour destruction.
Le formulaire ou l’appel sert à transmettre votre demande, pas à réserver automatiquement une intervention. Les photos ou documents utiles peuvent être préparés, puis transmis au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule
Pièces retirées avant la demande
Si des pièces ont été démontées, notez les éléments réellement absents et ceux qui restent sur la voiture. Cette description permet au professionnel de mieux comprendre l’état présenté et de discuter des conditions de prise en charge ; elle ne décide pas seule de la gratuité.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture qui ne roule plus peut être concernée par une demande d’enlèvement. Indiquez depuis quand elle est immobilisée si vous le savez, ainsi que son emplacement et les obstacles visibles autour ; le professionnel examinera les possibilités avec ces renseignements.
Véhicule accidenté ou endommagé
Signalez les dommages que vous pouvez observer sans tenter de déplacer ou démonter le véhicule. Une description factuelle et, si vous en disposez, des photos transmises au professionnel peuvent compléter l’échange, sans remplacer son examen ni constituer un diagnostic à distance.
Véhicule encore complet
Précisez les principaux éléments encore présents et si les clés sont disponibles. Ces informations aident à préparer l’échange et le chargement. La gratuité dépend toutefois des conditions réunies, notamment du caractère complet et accessible du véhicule, après examen de la situation.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Décrivez l’adresse où se trouve réellement le véhicule, l’endroit où la dépanneuse pourrait s’approcher et les éventuels obstacles : portail, cour, pente, largeur de passage ou stationnement contraint. Indiquez si l’emplacement est privé ou sur la voie publique et si une autorisation d’accès est nécessaire.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Ne tentez pas de déplacer une épave ou de manipuler des pièces pour faciliter le chargement. Si une photo peut éclairer la configuration, préparez-la et transmettez-la au professionnel par le moyen fixé ensemble ; elle complète votre description sans remplacer l’examen de la situation.
07 · Les documents
Documents à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra préciser les renseignements à compléter avec le centre VHU.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Justificatif en remplacement du titre absent : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour le recevoir.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches prévues par votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque, si vous ne le retrouvez plus ou si une information semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi le dossier afin de retrouver le document ou de faire corriger l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Vitré et aux alentours
Situer précisément le véhicule
Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et l’adresse ou l’accès à utiliser. Si votre véhicule est à Vitré, précisez le quartier ou le point d’accès utile plutôt qu’un lieu de rendez-vous supposé. L’échange permet de confirmer si la demande peut être organisée à cette adresse et dans quelles conditions.
Si le véhicule se trouve près de Vitré
Si votre épave se trouve à Étrelles, Pocé-les-Bois, Montreuil-sous-Pérouse, Erbrée ou Balazé, mentionnez sa commune exacte dès le premier contact. Le professionnel pourra examiner l’emplacement et l’accès correspondant ; la proximité de Vitré ne signifie pas qu’une intervention ou un délai soit déjà confirmé.