L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité ne se déduit pas d’une seule pièce manquante ou d’une photo. Après votre premier contact, le professionnel examine avec vous l’état du véhicule, ce qui manque et les conditions d’accès. Il précise les conditions de prise en charge avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel apprécie ces deux critères au regard de la situation réelle. Si une roue a été retirée, indiquez laquelle et précisez où se trouve la voiture : cette information aide à examiner le chargement, mais ne suffit pas à décider seule de la gratuité.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent être expliquées et acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez demander les précisions utiles avant de confirmer la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse et inclut les échanges pour décrire la situation ainsi que l’organisation du rendez-vous. Ce délai reste indicatif et n’est pas garanti.
Pour faciliter la préparation, précisez votre commune, un moyen de vous joindre, l’emplacement du véhicule et les contraintes visibles. Si une roue manque, identifiez le côté ou la position concernée et décrivez où repose actuellement la voiture. Préparez une photo si elle aide à montrer la situation ; vous pourrez la transmettre au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu. Le formulaire sert à transmettre une demande, il ne réserve pas à lui seul une intervention. Le créneau est convenu avec le professionnel après examen des informations.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Wasquehal au 06 44 66 50 52 ou au moyen du formulaire. Ce premier échange sert à présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées. Epavor transmet ensuite la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. C’est ce professionnel qui examine la situation, convient des conditions et organise l’enlèvement avec vous.
Une épave destinée à la destruction est remise à un centre VHU habilité. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, puis procède à la destruction. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la démarche est une reprise, distincte de la destruction. La [reprise de voiture à Wasquehal](/reprise-voiture-wasquehal) peut être étudiée selon l’état du véhicule et l’accord d’un acheteur. Dans les deux cas, le premier contact aide à clarifier votre situation et les prochaines démarches.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un break avec deux rampes de liaison
Chargement d’un break avec deux rampes reliant le sol au camion. Ces deux appuis constituent le passage des roues vers le plateau lors des manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement
Approche d’un plateau dans une cour avec fourgon
Positionnement d’un camion plateau face à un fourgon dans une cour. Les bordures et les véhicules voisins délimitent l’espace disponible autour de cette approche.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’une voiture à l’avant partiellement démonté
La voiture présente un avant privé de plusieurs éléments de carrosserie et d’éclairage. Elle est positionnée au bout du plateau, dans une cour mêlant gravier et herbe.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline à quatre portes par camion plateau. Le véhicule est emporté dans son ensemble, sans qu’il ait à circuler sur la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Transmettez une demande avec la commune, l’emplacement du véhicule, son état général et les éléments manquants à signaler.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès et les conditions de l’enlèvement, puis convenez avec lui d’un créneau avant de donner votre accord.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé et remis au centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant de convenir du chargement
Une roue retirée, voiture encore stable
Indiquez quelle roue manque et si la voiture est immobilisée sur une surface plane ou repose autrement. Cette description aide le professionnel à prévoir les contraintes de chargement.
Un élément de roulement déposé
Si une pièce de suspension ou de roulement a été retirée, nommez-la si vous le savez et précisez la position actuelle du véhicule. Vous n’avez pas à poser de diagnostic : décrivez simplement les faits observés et préparez une photo utile pour l’échange.
Une voiture accidentée ou endommagée
Signalez les dommages visibles et la façon dont le véhicule est garé. Des éléments déformés ou déplacés peuvent compter pour la manutention. Le professionnel examine les renseignements et vous indique les conditions envisageables avant tout accord.
Une voiture immobilisée pour une autre raison
Panne, absence de démarrage ou immobilisation prolongée : expliquez ce que vous constatez, si les roues sont présentes et où la voiture est stationnée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et la position du véhicule
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse ou le lieu précis à Wasquehal, le type d’emplacement et les obstacles visibles : portail, pente, hauteur limitée, stationnement serré ou accès par une cour. Précisez si le véhicule se trouve sur la voie publique, dans un parking ou sur une propriété privée, et si quelqu’un peut ouvrir l’accès au créneau convenu.
Mentionnez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place. Pour une roue absente, donnez sa position et décrivez si la voiture est posée au sol, soutenue ou déplacée ; ne tentez pas de la relever ou de la déplacer pour répondre. Une photo peut compléter la description et être transmise au professionnel par un moyen convenu. Elle ne remplace pas l’explication de l’emplacement ni l’échange sur les conditions de chargement.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une citadine à l’avant fortement endommagé
L’avant de la citadine présente des déformations et plusieurs éléments absents. Le véhicule est chargé sur le plateau, tandis que les rampes restent déployées sur un sol irrégulier.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme de camion. Le véhicule est emporté entier, sans nécessiter de le conduire ou de le faire rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’un équipement industriel volumineux
L’équipement industriel occupe presque toute la surface du plateau. Ce type de charge demande de considérer ses dimensions, ses appuis et son encombrement pour organiser la manutention.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les pièces selon la situation du véhicule
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents correspondant à votre cas. Les pièces sont à échanger avec le professionnel ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU au moment de la prise en charge, et n’est pas nécessaire pour le premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif selon le titre manquant ou retiré : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, alors que le propriétaire dispose toujours du véhicule ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quelle pièce correspond à votre cas, signalez-le lors de l’échange afin de faire préciser les documents à réunir.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre la destruction physique. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule au centre habilité et peut servir à vos démarches ultérieures.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez la suite directement avec l’assureur. Si le certificat manque ou comporte une erreur, contactez le centre VHU pour connaître les démarches de copie ou de correction.
09 · Zone d’intervention
Préciser le lieu réel de l’enlèvement
À Wasquehal, indiquez l’adresse où se trouve le véhicule
Donnez la commune exacte et l’entrée à utiliser : numéro de rue, accès de résidence, portail ou niveau de parking si cela aide à repérer la voiture. Si votre voiture est à Wasquehal dans une cour accessible par une entrée secondaire, précisez où la dépanneuse peut s’arrêter et qui peut ouvrir. La position exacte évite de confondre le lieu de stationnement avec votre adresse de contact.
Si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Croix, Marcq-en-Barœul, Mons-en-Barœul, Mouvaux ou Roubaix, indiquez cette commune plutôt que Wasquehal et donnez l’accès précis. Le lieu réel permet au professionnel d’examiner l’organisation du déplacement et les conditions de rendez-vous ; la proximité seule ne confirme ni un créneau ni une prise en charge.