L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel précise les conditions de l’enlèvement avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Décrivez son état et son emplacement lors du premier contact pour préparer la prestation avec le professionnel.
Autres situations : conditions précisées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Le professionnel examine la situation, annonce les frais éventuels et recueille votre accord avant l’enlèvement. Une liste de pièces manquantes ou une description sommaire ne suffit pas à décider de la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Selon les disponibilités et l’urgence, l’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Ce délai inclut les échanges pour comprendre la situation, préciser l’état et l’accès, puis organiser le rendez-vous ; il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Il n’est pas garanti : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence comptent. Pour faciliter la préparation, indiquez où se trouve le véhicule, comment y accéder, s’il est complet et si ses clés sont disponibles. Le créneau se convient avec le professionnel après cet échange.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Assevent et transmet les renseignements utiles à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter le véhicule, de décrire son état et son emplacement, puis de connaître les conditions envisagées avant de les accepter. Le professionnel examine le cas et, si une prise en charge est possible et convenue, organise la prestation. La destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour exposer votre besoin. Si votre véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Assevent](/reprise-voiture-assevent).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état général, son caractère complet et les conditions d’accès au lieu.
- Après examen, prenez connaissance des conditions proposées, puis convenez du rendez-vous et préparez les documents nécessaires avec le professionnel.
- Au créneau convenu, la dépanneuse rejoint le véhicule ; le professionnel en organise la collecte et sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Le formulaire sert à transmettre une demande, mais il ne réserve pas d’intervention. La collecte n’est organisée qu’après l’échange et l’accord sur les conditions.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire
Véhicule complet
Si votre voiture est complète et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son emplacement pour préparer la prestation avec le professionnel.
Éléments manquants
Si des pièces ont été retirées, précisez lesquelles, sans supposer qu’un élément particulier détermine seul le tarif. La complétude fait partie de l’examen au cas par cas et les conditions sont annoncées avant accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule endommagé peut nécessiter des précisions sur son emplacement et son état visible. Décrivez ce que vous constatez sans tenter de le déplacer ou d’intervenir sur des éléments dangereux ; le professionnel évaluera la faisabilité.
Véhicule immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut être étudiée pour un enlèvement, mais cela ne vaut pas confirmation automatique. Indiquez si elle est sur une propriété, dans un parking ou sur la voie publique, et décrivez l’accès pour que le professionnel examine le transport possible.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour permettre un examen utile, précisez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Assevent et le lieu exact à rejoindre : entrée de propriété, cour, garage ou niveau de parking, par exemple. Décrivez la largeur et la hauteur de passage si vous les connaissez, la pente, un portail ou toute restriction d’horaire. Indiquez aussi si le véhicule est accessible sans déplacer d’autres objets, s’il est complet et si les clés sont disponibles. Dites si vous pourrez être présent ou qui pourra accueillir le professionnel et ouvrir l’accès. Ne tentez pas de manœuvre risquée pour vérifier un point : expliquez simplement ce que vous savez afin que le professionnel puisse poser les questions utiles.
07 · Les documents
Les documents à réunir pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la remise. Le professionnel peut vous préciser comment transmettre les renseignements ; gardez vos originaux à disposition.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements de cession avec ceux du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous possédez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été reçu pour destruction et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les formalités à accomplir au titre de votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge comment en obtenir une copie. Si vous constatez une erreur sur un document remis, signalez-la rapidement à cet interlocuteur afin qu’il vous indique comment la faire corriger.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de collecte à Assevent
Situer l’adresse exacte
Assevent est la commune à indiquer si le véhicule s’y trouve réellement. Lors de votre demande, donnez l’adresse complète et précisez l’entrée à utiliser ; le nom de la commune seul ne permet pas de savoir si la voiture est dans une cour, derrière un portail ou dans un parking. Si votre voiture est stationnée à Assevent mais que vous habitez ailleurs, indiquez l’adresse du véhicule pour que la collecte soit étudiée au bon endroit.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Le lieu réel de la voiture reste l’information essentielle. Si elle se trouve à Boussois, Élesmes, Rousies, Recquignies ou Marpent, indiquez cette commune et son adresse exacte dès le premier échange, plutôt qu’Assevent par défaut. Si vous hésitez entre deux adresses, transmettez celle qui permet au professionnel d’identifier l’accès à prévoir et précisez tout changement avant la prise en charge.