L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût est examiné au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Décrire précisément la situation permet au professionnel d’étudier l’éligibilité et d’expliquer les conditions avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel apprécie ces deux conditions à partir des renseignements que vous lui transmettez et confirme les conditions applicables après examen de la situation.
Dans les autres situations
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou dans une autre situation particulière, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en précise les conditions et le montant éventuel, que vous devez accepter avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande, et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges avec le professionnel, l’examen des informations, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous font donc partie de ce délai : il ne commence pas uniquement après la fixation d’un créneau ou la validation des documents.
Ce délai reste indicatif, car la disponibilité et le caractère urgent de la situation influent sur l’organisation. Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, s’il peut être atteint et quelles sont ses principales caractéristiques. Préparez aussi les renseignements et documents disponibles afin de faciliter les échanges. Le créneau de collecte est convenu avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Rousies et vous met en relation avec un professionnel qui étudie la situation, précise les conditions et, si l’enlèvement peut être organisé, convient avec vous de la prestation. Votre premier contact avec Epavor sert à présenter le besoin, à préparer les renseignements utiles et à comprendre les conditions avant tout accord. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52 ou transmettez votre demande par le formulaire.
Si la carte grise est perdue, dites-le dès le premier échange : le professionnel pourra vous indiquer les justificatifs à préparer pour le véhicule destiné à la destruction. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais ne fixe pas le rendez-vous. Si votre objectif est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, la reprise est une démarche différente, qui suppose un examen et une éventuelle offre à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez la situation à Epavor : indiquez où se trouve le véhicule à Rousies, son état général, son accessibilité et les documents dont vous disposez.
- Après la mise en relation, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions et les éventuels frais, puis préparez les pièces et convenez d’un créneau avec lui.
- Au rendez-vous convenu, l’enlèvement a lieu selon les conditions acceptées ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
Après votre demande, restez joignable pour préciser les informations sur le véhicule. Si sa situation change avant le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin d’adapter l’organisation prévue.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
L’état et l’accès s’apprécient ensemble, au cas par cas. Ces situations donnent des exemples d’informations à transmettre ; elles ne valent pas acceptation automatique de l’enlèvement ni décision de gratuité.
Véhicule complet mais immobilisé
Si votre voiture est complète mais ne démarre plus, précisez où elle stationne et si la dépanneuse peut s’en approcher. Le fait qu’elle soit non roulante ne permet pas, à lui seul, de décider du coût ou de l’organisation. Décrivez ce que vous savez sans tenter de la déplacer pour faciliter la collecte.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont été retirées, expliquez lesquelles, dans la mesure où vous le savez, et joignez éventuellement une photo à vos échanges avec le professionnel. Une description ou une image aide à comprendre la situation, mais le professionnel doit examiner le cas avant d’indiquer si des frais sont possibles et à quelles conditions.
Véhicule dans un emplacement difficile à atteindre
Si votre voiture se trouve dans une cour, derrière un portail ou dans un espace étroit, signalez les contraintes de passage et les horaires d’accès. Le professionnel peut ainsi étudier si la collecte est organisable et convenir des informations complémentaires nécessaires avant de fixer un rendez-vous.
Véhicule dont le titre est perdu
Si vous avez perdu la carte grise alors que vous disposez encore du véhicule, expliquez ce point dès la demande. Préparez la déclaration de perte ainsi que les autres justificatifs requis pour une cession à la destruction. La perte du titre ne signifie pas que le véhicule a été volé et les clés ne remplacent pas les documents.
06 · Accès au véhicule
Quelles informations préparer sur l’accès ?
Pour aider le professionnel à étudier une collecte à Rousies, décrivez l’emplacement aussi concrètement que possible : adresse ou point de repère utile, entrée à utiliser, présence d’un portail, largeur de passage connue et éventuelles restrictions d’accès. Précisez si le véhicule se trouve sur la voie publique, dans une cour ou dans un espace privé, et si la dépanneuse peut s’en approcher.
Indiquez également si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou si une autre personne pourra accueillir le professionnel. Si vous ne connaissez pas un détail mécanique, dites simplement que vous ne le savez pas : le premier contact ne remplace pas un examen du véhicule. Ne tentez pas une manœuvre risquée pour vérifier s’il roule ou le rendre accessible. Convenez avec le professionnel de la façon de transmettre des photos utiles et de l’organisation de la remise des clés.
07 · Les documents
Carte grise perdue : pièces à préparer pour la destruction
Si vous avez perdu la carte grise d’un véhicule immatriculé en France dont vous disposez, la déclaration de perte justifie l’absence du titre. Elle ne remplace pas les autres documents nécessaires à une cession pour destruction. Préparez les pièces disponibles avant l’échange avec le professionnel ; vous pourrez convenir avec lui d’un moyen de les transmettre. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Déclaration de perte de la carte grise : elle justifie que le titre est indisponible. Si le titre avait été volé alors que vous avez toujours le véhicule, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait correspondant.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : les parties le complètent pour formaliser la cession. Pour une destruction, les renseignements du centre VHU doivent y figurer ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous expliquer comment préparer ce document pour le cas concerné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Préparez-le pour la cession avec la déclaration de perte et le certificat de cession ; un titre perdu ne dispense pas de ce justificatif.
La mention « cédé le » ou « vendu le », suivie de « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, concernent la carte grise disponible, sous réserve d’une représentation valable. En cas de perte, signalez que le titre manque plutôt que d’essayer de le remplacer par une mention impossible à inscrire. Les règles détaillées figurent sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec le certificat de cession et les échanges utiles : il atteste de la prise en charge pour destruction.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la situation et suivez avec lui les démarches liées à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si vous constatez une erreur sur un justificatif remis ou si vous ne retrouvez plus un document, contactez l’interlocuteur concerné pour demander comment obtenir une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande à Rousies et autour
Pour une voiture située à Rousies
Précisez que le véhicule se trouve à Rousies et donnez son adresse exacte ou un point de repère suffisamment clair. Si l’entrée à utiliser diffère de l’adresse principale, indiquez où le professionnel doit accéder et comment joindre la personne présente. Ces détails l’aident à examiner l’accès et à discuter d’un créneau approprié. Le nom de la commune du véhicule compte aussi si vous remplissez une demande depuis une autre adresse.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve plutôt à Assevent, Maubeuge, Ferrière-la-Grande, Recquignies ou Louvroil, indiquez sa commune réelle dans votre demande, au lieu de Rousies. Ajoutez l’adresse exacte et les indications d’accès propres à cet emplacement. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et peut vous mettre en relation avec un professionnel pour examiner la situation ; la disponibilité et les conditions restent à confirmer lors de cet échange.