L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel précise les conditions applicables avant toute intervention ; la liste des pièces présentes ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à déterminer la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Il faut pouvoir le rejoindre et le charger dans des conditions adaptées. Décrivez son état et son emplacement lors du premier contact afin que le professionnel examine votre demande. La gratuité est confirmée selon ces deux conditions réunies : un véhicule complet et un accès permettant son enlèvement.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous indique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement, et vous les acceptez avant de donner votre accord. Si un élément change ensuite, signalez-le pour faire réexaminer l’organisation et les conditions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur la situation, les renseignements complémentaires et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il roule et ce qui peut gêner son chargement. Le professionnel examine alors la demande et vous précise la suite possible. Gardez votre téléphone joignable pour répondre aux questions utiles, puis convenez avec lui du rendez-vous et de la présence nécessaire. Si l’état ou l’emplacement change entre-temps, informez-le rapidement : les moyens de chargement peuvent devoir être réévalués.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Attignat et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à expliquer votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à comprendre les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation et, si l’enlèvement peut être organisé, convient avec vous de ses modalités.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou présentez votre demande par le formulaire. Les informations communiquées aident à orienter l’échange, mais ne réservent pas une intervention. Si le véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez connaître cette autre piste, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Attignat](reprise-voiture-attignat). Une reprise reste une vente éventuelle, distincte de la mise au rebut d’un véhicule hors d’usage.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état général et les éventuelles difficultés d’accès ; préparez les renseignements utiles pour ce premier échange.
- Le professionnel examine la situation, vous précise les conditions envisagées et convient avec vous du rendez-vous après votre accord.
- Au rendez-vous convenu, le véhicule est enlevé selon les conditions acceptées pour être pris en charge par un centre VHU habilité.
Un formulaire aide à transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne confirme pas la collecte et ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Vous pouvez préparer des photos ou des documents pour les transmettre au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu ensemble.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Véhicule accidenté ou très endommagé
Précisez les dommages visibles et les pièces qui semblent manquer. Cette description aide le professionnel à préparer un moyen de chargement adapté.
Véhicule immobilisé qui ne démarre plus
Indiquez qu’il ne roule pas et dites si ses roues peuvent tourner, lorsque vous le savez. Ne tentez pas de le déplacer pour vérifier : le professionnel vous demandera les renseignements utiles à l’organisation.
Véhicule incomplet ou déjà démonté
Signalez les éléments retirés ou absents. Le professionnel en tiendra compte pour examiner les conditions d’enlèvement.
État ou emplacement modifié après la demande
Si une roue se bloque, qu’une pièce est retirée ou que le véhicule change de place, prévenez le professionnel déjà contacté. L’information initiale ne décrit alors plus forcément les moyens nécessaires ; il doit confirmer l’organisation actualisée avant la collecte.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et la présence sur place
Pour que le professionnel puisse examiner les conditions d’accès, précisez l’adresse exacte, l’endroit où le véhicule se trouve et les obstacles visibles entre la voie d’arrivée et lui. Mentionnez par exemple un portail, une cour, un sous-sol ou un passage étroit, ainsi que les horaires ou consignes d’accès à respecter. Ne supposez pas qu’une photo seule permet d’évaluer toutes les contraintes.
Dites si vous disposez des clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le à l’avance pour convenir des modalités avec le professionnel. Ne manipulez pas une voiture accidentée ou bloquée et ne déplacez pas d’obstacle dangereux : décrivez simplement ce que vous constatez et attendez les indications adaptées.
07 · Les documents
Préparer les pièces pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes selon votre situation :
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre qui prendra le véhicule en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas d’absence du titre : déclaration de perte si la carte grise est perdue ; déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé ; avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage.
Pour un titre perdu, volé ou retiré, le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le cas de vol concerne bien la carte grise : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les pièces avant la cession et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu. Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, et non avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et peut être utile lors de vos démarches ultérieures.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, contactez le professionnel qui a suivi la prise en charge pour savoir comment le récupérer. Si un document comporte une erreur, signalez-la à ce même interlocuteur afin de demander la correction appropriée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Attignat et repères pour localiser le véhicule
Indiquer la commune réelle et l’accès au véhicule
Pour une demande à Attignat, donnez le lieu précis où se trouve l’épave : la commune, l’adresse ou les indications permettant de retrouver l’entrée à utiliser. Si le véhicule est dans une cour, un bâtiment ou une propriété dont l’accès diffère de l’adresse principale, décrivez ce point et les consignes à connaître. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande et à convenir d’une organisation adaptée.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Cras-sur-Reyssouze, Viriat, Polliat, Malafretaz ou Montrevel-en-Bresse, indiquez cette commune réelle dès le premier échange, même si vous habitez à Attignat. Précisez ensuite l’adresse et le chemin d’accès au véhicule. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande en fonction de son emplacement effectif et des informations transmises.