L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une description permet de préparer l’examen, mais ne détermine pas automatiquement l’éligibilité ni le coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine ces deux conditions avec vous avant d’organiser la collecte. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : expliquez les éventuelles particularités pour que la situation soit appréciée correctement.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez demander ces précisions avant de donner votre accord, puis décider si les conditions proposées vous conviennent.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se mesure à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Lors du premier contact, décrivez le véhicule, son emplacement, son état connu et les contraintes d’accès. Le professionnel pourra examiner la demande et vous préciser les conditions envisageables. Si une collecte est organisée, convenez avec lui du créneau et des modalités de présence. Gardez les clés et les documents utiles à portée de main pour faciliter la remise, sans tenter de déplacer ou de manipuler un véhicule immobilisé.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Beauchamp et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine la situation, précise les conditions, puis organise la prestation si vous les acceptez. Le premier échange sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à comprendre les conditions avant tout accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées.
La destruction et le certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si votre véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez plutôt étudier une vente à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Beauchamp](/reprise-voiture-beauchamp). Il s’agit d’une démarche distincte, avec examen et offre éventuelle d’un acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Enlèvement sur plateau au pied d’immeubles d’habitation
Enlèvement sur plateau au pied d’immeubles d’habitation. La rampe et le camion occupent une partie de la zone de stationnement, à proximité des autres voitures garées.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une Ford Focus sur camion-plateau
La Ford Focus est installée sur la dépanneuse avec ses roues sur le plateau. Ce transport prend en charge la voiture entière, sans la tracter derrière le camion sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Xsara Picasso dans une cour
Le Citroën Xsara Picasso est chargé dans une cour bordée d’un mur. L’accès de la dépanneuse et la place devant son plateau font partie de l’organisation d’un enlèvement depuis une propriété.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et les contraintes d’accès lors de votre demande à Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements, vous précise les conditions et prépare avec vous les documents et le rendez-vous si vous donnez votre accord.
- Au créneau convenu, le professionnel ou le transporteur prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour destruction.
Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; son envoi ne réserve pas une intervention. Le rendez-vous et ses modalités sont convenus lors des échanges avec le professionnel. Préparez à l’avance les pièces dont vous disposez et signalez toute difficulté connue, afin que les conditions puissent être clarifiées avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Le professionnel examine chaque demande selon le véhicule et les conditions réelles de prise en charge. Ces exemples aident à préparer la description ; ils ne constituent pas une acceptation automatique.
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un accident, précisez les dommages que vous avez observés et indiquez si elle se trouve dans un endroit accessible. Ne cherchez pas à la remettre en état ou à la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Véhicule en panne ou immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter un transport adapté. Décrivez son emplacement et les difficultés visibles ; le professionnel examinera les possibilités avec vous.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, dites lesquels, dans la mesure où vous les connaissez. La gratuité n’est pas déterminée automatiquement par une pièce manquante : les conditions seront examinées au cas par cas.
Véhicule ancien ou très dégradé
Pour un véhicule resté longtemps immobilisé ou très détérioré, mentionnez les informations dont vous disposez et toute contrainte d’accès. Le professionnel précisera si une prise en charge peut être organisée et à quelles conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès
Indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et la manière d’y accéder : entrée à utiliser, portail ou barrière, étage ou sous-sol le cas échéant, largeur de passage connue et présence éventuelle d’un stationnement gênant. Décrivez les obstacles visibles et précisez si le véhicule est dans une cour, un garage ou sur la voie publique.
Signalez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Si le véhicule est sur un terrain privé, prévoyez l’accès de la personne autorisée. Les clés facilitent l’échange, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de dégager un accès risqué : expliquez plutôt la difficulté au professionnel avant l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso pour le transport
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle à la roue avant. Cet arrimage maintient le monospace sur son support pendant son déplacement sur camion.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture encrassée avec équipement de manutention
La voiture présente des dépôts sur le pare-brise et repose sur le plateau du camion. Une chaîne de manutention passe au-dessus du pavillon, dans un emplacement bordé d’arbres.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Préparer les documents, même si la carte grise manque
La carte grise volée et la carte grise perdue ne relèvent pas de la même déclaration. Si seule votre carte grise a été volée et que vous disposez toujours du véhicule immatriculé en France, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une déclaration de perte ne la remplace pas.
Préparez les pièces disponibles pour l’échange avec le professionnel :
- Déclaration de vol du titre : justificatif de la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie lorsque la carte grise a été volée. Pour une carte grise perdue, il faut une déclaration de perte ; si le titre a été retiré après dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il complète le dossier de destruction et comporte les renseignements du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Carte grise, si elle est disponible : pour un titre présent, la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires sont requises, sauf représentation valable.
Les documents de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires lorsque le titre est absent. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les justificatifs et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu avec lui ; le certificat de destruction, lui, est remis à la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans qu’il soit nécessaire d’attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Si vous ne le retrouvez pas ensuite, reprenez contact avec l’interlocuteur concerné afin de demander comment obtenir un justificatif.
Informez votre assureur de la prise en charge et suivez ses indications pour mettre à jour ou clôturer votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un document remis comporte une erreur, signalez-la rapidement à la personne ou à l’organisme qui l’a établi et demandez la correction appropriée. Gardez une copie des échanges et des pièces transmises pour faciliter le suivi.
09 · Zone d’intervention
Demande à Beauchamp et communes proches
Situer le véhicule à Beauchamp
Indiquez Beauchamp comme commune de prise en charge si c’est bien là que se trouve la voiture, puis donnez l’adresse et l’entrée à utiliser. Si votre voiture se trouve à une autre adresse, indiquez sa commune réelle dès le premier échange : cela aide le professionnel à examiner les conditions d’accès et l’organisation du transport.
Indiquer une autre commune si nécessaire
Si votre véhicule se trouve à Montigny-lès-Cormeilles, Taverny, Pierrelaye, Bessancourt ou Herblay, mentionnez cette commune plutôt que Beauchamp. Le professionnel pourra ainsi étudier la demande à partir du lieu exact et des renseignements d’accès. Le formulaire ou l’appel sert à transmettre ces informations ; le rendez-vous reste à convenir avec le professionnel.