L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier la prise en charge. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous en tenant compte de la situation décrite et des éléments utiles. La liste de pièces présentes ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à établir l’éligibilité. Un véhicule complet remis au centre VHU est pris en charge gratuitement.
Autres situations : conditions examinées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous en précise les conditions avant toute intervention, et vous pouvez les examiner avant de donner votre accord. Aucun tarif ne peut être déduit d’une description seule : signalez les éléments manquants, l’emplacement et les contraintes connues pour permettre une étude adaptée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont inclus. Il n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès votre demande où se trouve le véhicule, son état, ses conditions d’accès et vos disponibilités. Le professionnel examine ces informations avec vous et convient d’un rendez-vous si la prise en charge peut être organisée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Montigny-lès-Cormeilles et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le véhicule, son emplacement et votre besoin, puis de préparer les renseignements utiles avant de connaître les conditions proposées. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si elle peut être réalisée.
Si vous êtes prêt à organiser la prise en charge, préparez l’adresse exacte, les informations sur l’accès et une description fidèle du véhicule. Le rendez-vous se convient avec le professionnel après cet échange : remplir un formulaire ne le réserve pas automatiquement. La destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Pour une voiture encore réparable, une vente à un professionnel peut aussi être envisagée après examen, selon l’accord de l’acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement sur plateau d’une voiture à la carrosserie poussiéreuse
Enlèvement d’une voiture à la carrosserie recouverte de poussière. Le camion plateau assure son transport complet, sans qu’un déplacement par les propres moyens de la voiture soit nécessaire.
Demander un enlèvement
Transport et arrimage d’un break Peugeot 406
Le break Peugeot 406 est installé sur le plateau avec une sangle près d’une roue. La longueur du véhicule et son maintien sur le support font partie de la préparation du transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une Mini sur un camion à grue
La Mini est installée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue repliée. Ce transport porte la voiture entière et ne suppose pas, à lui seul, une destination de destruction.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une berline sur les rails de chargement
La berline repose sur les bandes métalliques du plateau avec ses roues dans l’axe du camion. Ce positionnement assure un portage intégral de la voiture pour son transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon fermé sur une dépanneuse
Transport sur plateau d’un fourgon à carrosserie fermée. La longueur et le volume de l’utilitaire font partie des caractéristiques propres à l’organisation de cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état et son emplacement à Epavor, qui transmet votre demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui.
- Examinez avec le professionnel les conditions de prise en charge et les frais éventuels, puis convenez d’un rendez-vous après votre accord et préparez les papiers.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
Vous pouvez commencer par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin. Préparez les photos et documents utiles à transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu avec lui. Si l’état du véhicule ou son emplacement change avant le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur pour que les conditions puissent être revues.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Véhicule complet hors d’usage
Une voiture complète mais immobilisée peut être étudiée pour un enlèvement. Précisez son état général et les éléments qui vous semblent importants ; le professionnel examinera la situation avant de confirmer les conditions de prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments de carrosserie manquent, décrivez ce qui a été retiré et, si vous le savez, depuis quand. Cela aide à étudier le dossier, mais ne détermine pas à lui seul les frais ou l’éligibilité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Vous n’avez pas à établir un diagnostic technique à distance : le professionnel évaluera les informations disponibles et précisera la suite possible.
Véhicule difficile à déplacer
Une voiture qui ne démarre pas, dont les roues sont bloquées ou qui se trouve dans un espace contraint demande une description claire. Expliquez ce que vous savez sans tenter de la déplacer ni de manipuler un élément dangereux ; l’accès sera étudié avant toute organisation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire le lieu, l’accès et les clés
Pour préparer le rendez-vous à Montigny-lès-Cormeilles, communiquez l’adresse précise où se trouve réellement le véhicule et les indications permettant de le localiser sur place. Signalez si l’accès se fait depuis une rue, une cour, un parking ou un espace privé, et mentionnez les informations pratiques que le professionnel doit connaître, comme un portail ou une hauteur limitée. Ne supposez pas que l’adresse du propriétaire est celle du véhicule.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le assez tôt afin de convenir avec le professionnel de la manière de procéder. Décrivez les difficultés observées sans tenter de démarrer, pousser ou dégager vous-même le véhicule. Préparez également les pièces correspondant à votre situation et vérifiez que l’adresse, l’accès et la description du chargement sont toujours exacts avant le rendez-vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme de camion. Le véhicule est emporté entier, sans nécessiter de le conduire ou de le faire rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Toyota Aygo sur plateau perforé
La citadine est installée dans l’axe du plateau, ses roues sur les bandes de roulement métalliques. Cette configuration de chargement occupe une partie de la rue résidentielle.
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Transport d’une moto sur une plateforme équipée
Transport d’une moto sur une plateforme équipée d’un bras de levage. La prise en charge d’un deux-roues comporte un appui et un maintien différents de ceux d’une voiture à quatre roues.
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Transport d’une voiture avec le capot relevé
La voiture est chargée sur le plateau avec le capot relevé et le compartiment moteur accessible. Cette ouverture fait partie des éléments à sécuriser avant le déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles avant la collecte. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge : il ne faut pas l’obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le et vérifiez qu’il date de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Si un document manque, indiquez-le dès l’échange afin de clarifier les pièces à réunir avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce justificatif avec les documents de cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Si vous ne retrouvez pas le certificat par la suite, contactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de demander comment récupérer le justificatif.
Pensez ensuite à informer votre assureur et à lui transmettre les éléments qu’il vous demande. La fin de la prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat : vérifiez la démarche à effectuer auprès de l’assureur. Relisez les papiers remis et les informations de cession. Si vous repérez une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le rapidement à votre interlocuteur pour qu’il puisse vous indiquer la correction ou la suite adaptée.
09 · Zone d’intervention
Montigny-lès-Cormeilles et les environs
Repérer le véhicule à Montigny-lès-Cormeilles
Si votre voiture se trouve à Montigny-lès-Cormeilles, indiquez cette commune et l’adresse réelle où elle est stationnée. Une adresse de résidence dans une autre ville ne suffit pas à situer le véhicule. Ajoutez les indications pratiques pour retrouver l’entrée à utiliser et accéder à son emplacement ; le professionnel pourra ainsi examiner la demande avec les bonnes informations et convenir avec vous des conditions du rendez-vous.
Communes proches pour situer une autre adresse
Si votre voiture est plutôt à Beauchamp, Franconville, La Frette-sur-Seine, Cormeilles-en-Parisis ou Herblay, indiquez sa commune réelle dès le premier échange. Ces repères aident à distinguer le lieu du véhicule de votre adresse de contact. Précisez ensuite l’adresse exacte et l’accès disponible ; la possibilité et les modalités de prise en charge seront étudiées avec le professionnel selon la situation décrite.