L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel étudie la situation et vous précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : l’enlèvement est gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où la voiture se trouve afin que le professionnel puisse apprécier ces deux conditions. Cette première présentation sert à préparer l’examen ; elle ne vaut pas confirmation automatique de l’éligibilité.
Autres situations : les frais éventuels sont annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leurs conditions doivent être expliqués puis acceptés avant l’enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence de la situation, sans garantie de créneau. Il court depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, examiner les conditions et organiser le rendez-vous sont inclus dans cette période. Il ne commence donc pas seulement après la fixation du rendez-vous.
Pour faciliter l’organisation, indiquez où se trouve le véhicule à Beausoleil, son état général, s’il est complet, et les contraintes d’accès que vous connaissez. Le professionnel pourra demander des précisions, puis convenir avec vous d’un créneau et des modalités pratiques. Préparez à l’avance les papiers utiles et les clés si vous les avez ; le rendez-vous sera confirmé lors de l’échange avec l’interlocuteur chargé de la prise en charge.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Beausoleil et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel étudie l’état et l’accès du véhicule, précise les modalités et organise la prestation s’il peut la prendre en charge.
Vous pouvez présenter la situation par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas de passage. Gardez vos photos et documents prêts à transmettre au professionnel lors de vos échanges avec lui, par un moyen convenu. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Beausoleil](/reprise-voiture-beausoleil) : une reprise est une vente après examen et accord, distincte d’une destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Beausoleil et les difficultés éventuelles d’accès afin que votre demande puisse être transmise pour examen.
- Après les échanges, prenez connaissance des conditions proposées et donnez votre accord si elles vous conviennent ; préparez alors les papiers et les éléments convenus.
- Le professionnel convient avec vous du rendez-vous ; la dépanneuse vient enlever le véhicule selon les modalités confirmées, puis le centre VHU habilité le prend en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour permettre son examen
La prise en charge dépend de l’étude de chaque situation. Décrivez ce que vous savez : le professionnel pourra vérifier les conditions avec vous avant tout accord.
Voiture accidentée
Signalez les dommages visibles et précisez si la voiture peut encore rouler, si vous le savez. Une description ou des photos peuvent aider à expliquer son état au professionnel.
Véhicule en panne
Indiquez les symptômes connus, par exemple une voiture qui ne démarre plus, sans tenter de diagnostic à distance. Mentionnez aussi si elle est immobilisée dans un stationnement ou un espace privé, afin que le professionnel comprenne le contexte.
Véhicule incomplet
Dites quels éléments sont absents ou ont été retirés, dans la mesure où vous le savez. Le professionnel examinera les conditions et vous présentera les éventuels frais avant votre décision.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Précisez depuis quand elle est immobilisée si cette information vous est connue et décrivez son état actuel. Indiquez aussi l’accès et les papiers disponibles pour faciliter l’examen du professionnel.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès sans prendre de risque
Décrivez simplement l’endroit où la voiture est garée à Beausoleil et le chemin connu pour y accéder. Vous pouvez préciser si elle se trouve sur la voie publique, dans une cour, un garage ou un parking, ainsi que la présence d’une pente, d’un portail, d’un passage étroit ou d’un obstacle apparent. Ces renseignements aident le professionnel à évaluer les conditions d’intervention ; ils ne constituent pas un diagnostic à distance.
Indiquez si vous avez les clés et qui pourra être présent au rendez-vous : vous ou une personne autorisée. Si l’accès nécessite l’ouverture d’un portail ou l’accord d’un responsable, signalez-le en amont et convenez de l’organisation avec le professionnel. N’essayez pas de déplacer ou de soulever une voiture immobilisée pour faciliter l’enlèvement. Si vous ignorez une dimension ou une caractéristique, dites-le simplement plutôt que de manipuler le véhicule.
07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment en cas de carte grise perdue
Si le propriétaire dispose du véhicule immatriculé en France mais a perdu sa carte grise, il doit préparer une déclaration de perte à la place du titre indisponible. Elle accompagne le certificat de cession et le certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours. La déclaration justifie l’absence du titre ; elle ne remplace pas les deux autres pièces.
Pour préparer le dossier de destruction, rassemblez les documents applicables à votre cas :
- Déclaration de perte de la carte grise : à prévoir lorsque le propriétaire a perdu le titre et dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. En cas de titre volé, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre chargé de la destruction avec le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Pour la cession, les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Pensez à vérifier la date au moment de constituer le dossier afin qu’il soit encore valide lorsque la cession est préparée.
- Carte grise, si elle est disponible : elle est normalement barrée avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Cette pièce n’est pas à produire comme titre disponible si elle a été perdue, volée ou retirée ; préparez alors le justificatif correspondant indiqué plus haut.
Préparez les documents avant le rendez-vous et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge du véhicule, et non avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Il est remis à cette étape, sans attendre que la destruction physique soit terminée. Si vous ne le recevez pas ou si une information vous paraît incorrecte, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de retrouver le justificatif ou de faire corriger l’erreur.
Après avoir obtenu le certificat, informez votre assureur de la prise en charge du véhicule pour destruction et transmettez-lui le justificatif selon ses modalités. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches il attend et conservez la preuve de votre échange. Gardez également le certificat de cession et toute confirmation remise lors de la collecte, dans un endroit où vous pourrez les retrouver si une question survient ultérieurement.
09 · Zone d’intervention
Faire situer le véhicule autour de Beausoleil
Précisez la commune où la voiture se trouve réellement
Indiquez Beausoleil si le véhicule est bien stationné dans cette commune, même si vous habitez ailleurs. Donnez ensuite un repère d’accès compréhensible, comme le nom de la voie ou l’entrée à utiliser, puis décrivez les éventuelles difficultés connues. Si votre voiture est à Beausoleil mais que l’adresse de contact est différente, distinguez clairement le lieu du véhicule et vos coordonnées pour que la demande soit transmise avec la bonne information.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à La Turbie, Cap-d’Ail, Roquebrune-Cap-Martin, Gorbio ou Peillon, indiquez cette commune plutôt que Beausoleil. Précisez l’accès et le repère utile pour localiser le véhicule ; la commune réelle permettra au professionnel d’examiner la demande et d’organiser les échanges selon la situation.