Séparer l’ancien état de l’état visible
Précisez quand la voiture a été déplacée pour la dernière fois et si elle roulait à ce moment-là. Cette information ne permet pas de conclure qu’elle peut encore rouler aujourd’hui. Décrivez séparément les roues visibles, les pièces manquantes et tout changement connu depuis son immobilisation.
Le démarrage du moteur, la rotation des roues et le fonctionnement de la direction sont trois observations différentes. Si vous ne les avez pas vérifiés, dites-le. N’essayez pas de déplacer la voiture ou de tester un élément si cela présente un risque ; le professionnel pourra examiner les renseignements et confirmer les modalités à prévoir.
Donner les détails utiles au chargement
Expliquez où se trouve le véhicule et ce qui entoure l’accès : emplacement en pente ou non, espace disponible, obstacles visibles et accès possible aux roues, selon ce que vous savez. Indiquez aussi si les clés sont disponibles. Leur présence concerne l’accès et la manutention ; elle ne garantit ni le démarrage ni la capacité à déplacer la voiture.
Dans la demande à Epavor, décrivez les pièces ou les clés absentes et les incertitudes. Epavor transmet votre demande ou vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation. La façon de charger dépend du véhicule et de son état, et doit être confirmée avec lui.
Préparer la demande et confirmer la remise
Indiquez dans votre demande depuis combien de temps la voiture est immobilisée, son emplacement et les observations que vous avez pu faire. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite ; faites confirmer les conditions de transport proposé et décrivez les pièces absentes pour que le professionnel examine les possibilités de remise.
La destruction relève d’un centre VHU habilité. Lors de la prise en charge, le centre remet le certificat de destruction : conservez-le et informez ensuite votre assureur. Ces étapes suivent l’organisation du chargement et la remise du véhicule.
