L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après votre premier contact et la description du véhicule. Le professionnel prend en compte son état et les conditions d’accès avant de confirmer les modalités. Une liste de pièces présentes ou quelques dimensions ne suffisent pas à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour le chargement, l’enlèvement est gratuit. Décrivez concrètement son emplacement et les conditions permettant de l’approcher ; le professionnel pourra vérifier que cette situation correspond bien à la collecte envisagée.
Autres situations : des frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique la collecte, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en précise les conditions et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Si une roue se bloque, si une pièce est retirée ou si le véhicule est déplacé après la demande, signalez-le pour faire réexaminer l’organisation et les éventuels frais avant toute intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges, la discussion de la situation et l’organisation du rendez-vous. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement après la fixation d’un créneau, et il n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état connu et les conditions d’accès. Si quelque chose change ensuite, prévenez le professionnel déjà contacté : un emplacement différent, une roue bloquée ou une pièce retirée peuvent demander une nouvelle appréciation des moyens de chargement. Faites confirmer l’organisation actualisée et convenez du rendez-vous avec lui. Préparez les documents utiles pour les transmettre par un moyen convenu lors de vos échanges.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Beynost et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le véhicule, d’expliquer où il se trouve et de préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine ensuite la situation, vous précise les conditions, en convient avec vous et organise la prestation.
Cette étape est particulièrement utile lorsque la situation évolue entre la demande et la collecte : les premières informations ne décrivent peut-être plus les moyens nécessaires. Si l’état ou l’emplacement a changé, vous pourrez préciser ce qui s’est passé et demander au professionnel de confirmer les modalités actualisées. Si le véhicule peut être vendu, une reprise par un professionnel peut aussi être envisagée après examen ; elle relève d’une démarche distincte de la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Approche d’une fourgonnette dans une rue étroite
La fourgonnette est alignée devant les rampes de la dépanneuse. Les façades proches, les voitures stationnées et le revêtement irrégulier limitent l’espace disponible pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse et aux parois marquées. Le transport sur plateau porte le véhicule entier, avec un encombrement lié à la hauteur de sa carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’un break avec deux rampes de liaison
Chargement d’un break avec deux rampes reliant le sol au camion. Ces deux appuis constituent le passage des roues vers le plateau lors des manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 106 depuis un site d’activité
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. Le transport sur plateau permet de déplacer la citadine sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à rouler seule.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Focus devant un bâtiment d’activité
La Ford Focus est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. L’accès du camion entre les autres véhicules fait partie de l’organisation d’une prise en charge dans ce type de cour.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
L’avant de cette voiture présente des déformations et plusieurs éléments abîmés. Son transport sur plateau permet de porter le véhicule entier, avec une attention particulière aux parties de carrosserie fragilisées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor, en décrivant le véhicule, son emplacement à Beynost et les changements déjà constatés.
- Après la transmission de la demande ou la mise en relation, échangez avec le professionnel sur l’accès, les conditions de collecte, les frais éventuels et les documents ; convenez du rendez-vous avec lui et signalez toute évolution.
- Au créneau convenu, le professionnel procède à la collecte selon les conditions acceptées ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend en charge le véhicule.
Le formulaire permet de transmettre votre description et vos coordonnées, mais ne réserve pas une intervention. Si la situation change après votre envoi, indiquez-le à l’interlocuteur pendant l’échange et faites convenir avec lui des modalités mises à jour.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire précisément
Véhicule accidenté
Un choc peut avoir modifié l’état de la voiture ou rendu certaines parties difficiles d’accès. Décrivez les dommages visibles et signalez si la situation a changé depuis votre demande, sans tenter de déplacer ou de réparer le véhicule pour faciliter l’évaluation. Le professionnel précisera si une collecte est envisageable et dans quelles conditions.
Véhicule immobilisé ou non roulant
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter une organisation de chargement particulière. Indiquez depuis quand elle est immobilisée et ce que vous savez de son état. Une panne ou l’impossibilité de rouler ne suffit pas, à elle seule, à déterminer l’éligibilité ou le coût de l’enlèvement.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont été retirés ou manquent, décrivez ce qui n’est plus présent et, si cela s’est produit après le premier contact, précisez quand. L’état complet ou incomplet fait partie de l’examen au cas par cas ; il ne permet pas de conclure seul à des frais automatiques.
État ou emplacement modifié avant la collecte
Une roue bloquée, une pièce retirée ou un déplacement du véhicule peuvent changer les moyens nécessaires au chargement. Reprenez contact avec le professionnel déjà sollicité et indiquez précisément ce qui a changé. Demandez-lui de confirmer l’organisation actualisée avant le rendez-vous convenu.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès
Pour que le professionnel puisse apprécier l’organisation, précisez l’adresse réelle où se trouve le véhicule à Beynost et le point d’entrée à utiliser. Décrivez les accès que vous connaissez : portail, cour, sous-sol, largeur ou hauteur limitées, pente, place disponible pour approcher une dépanneuse, et présence éventuelle d’un obstacle. Ne déduisez pas une possibilité de chargement d’une photo seule ; elle peut compléter votre description lors de l’échange.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions. Les clés ne remplacent pas les documents nécessaires. Si l’emplacement ou l’état change après la demande, communiquez le changement au professionnel déjà contacté et faites confirmer avec lui les conditions actualisées. N’entreprenez pas de manipulation risquée pour dégager ou déplacer le véhicule.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur camion d’une petite voiture familiale
Transport d’une petite voiture familiale sur un camion plateau. La dépanneuse assure son déplacement complet sans que le véhicule ait à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Chargement d’une fourgonnette sur un camion plateau
La fourgonnette occupe la longueur du plateau derrière la cabine. Ce chargement d’utilitaire demande de tenir compte de l’empattement et de la hauteur de caisse, au-delà du seul aspect de la carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme de camion. Le véhicule est emporté entier, sans nécessiter de le conduire ou de le faire rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu. Les documents requis avant la prise en charge sont distincts du certificat remis ensuite par le centre.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne bien le titre. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements de cession avec le centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il reste à prévoir même si la carte grise est perdue, volée ou retirée.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. La déclaration ou l’avis justifiant l’absence du titre ne le remplace pas.
Le certificat de destruction n’est pas à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule le remet lors de cette prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile dans vos démarches suivantes. Il est remis à ce stade, et non après que la destruction physique a eu lieu.
Informez ensuite votre assureur de la cession et suivez avec lui les démarches liées au contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous avez besoin de retrouver un justificatif, commencez par reprendre contact avec l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge. Si un document remis comporte une erreur, signalez précisément laquelle à cet interlocuteur afin qu’elle puisse être examinée et corrigée selon la situation.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et indiquer le bon accès
Véhicule situé à Beynost
Si votre voiture se trouve à Beynost, donnez son adresse et l’entrée à emprunter pour que le professionnel sache où organiser la collecte.
Véhicule situé dans une autre commune
Si votre voiture se trouve à Saint-Maurice-de-Beynost, Thil, La Boisse, Miribel ou Tramoyes, indiquez cette commune et l’adresse réelle du véhicule. Epavor reçoit les demandes quelle que soit la commune et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Celui-ci convient avec vous des conditions adaptées au lieu indiqué.