L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur le véhicule et son accès. Le professionnel examine les renseignements transmis, précise les conditions de prise en charge et vous les fait connaître avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Décrivez les pièces éventuellement absentes ainsi que l’emplacement et les possibilités d’approche ; une liste de dimensions ou de pièces ne permet pas, à elle seule, de déterminer l’éligibilité.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous explique les conditions et les éventuels frais après examen des informations, et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire la voiture, examiner la situation et organiser le rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez depuis quand le véhicule est immobilisé, ce que vous savez de son ancien état de marche et ce qui est visible aujourd’hui. Précisez aussi les éléments incertains, comme la possibilité qu’il roule ou que les roues tournent. Après examen, le professionnel vous répond sur la prise en charge et convient avec vous du rendez-vous ; la disponibilité du créneau dépend des circonstances.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Biot et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite la situation et, si la prise en charge est possible et acceptée, organise l’enlèvement.
Si la voiture est destinée à la destruction, sa destruction et la remise du certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui la prend en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Biot](/reprise-voiture-biot) : cette démarche est un achat éventuel après examen, distinct d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement, les faits connus sur son immobilisation et les points que vous ne pouvez pas vérifier.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous précise les conditions ; si vous êtes d’accord, préparez les documents et convenez du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Le professionnel doit échanger avec vous pour examiner le cas, convenir des conditions et fixer le rendez-vous. Vous pouvez préparer des photos pour compléter votre descriptif et les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de cet échange. Une photo aide à comprendre ce qui est visible, sans remplacer l’examen de la situation ni confirmer à elle seule les conditions de chargement.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire sans présumer du chargement
Voiture immobilisée depuis plusieurs mois
Si votre voiture n’a pas bougé récemment, dites depuis quand elle est à l’arrêt et décrivez séparément son état connu à l’époque et son apparence actuelle. Le professionnel pourra demander ce qui a changé avant d’évaluer l’organisation du chargement.
État de roulement incertain
Si vous ignorez si elle peut encore rouler, dites-le clairement au lieu de le supposer. Signalez ce qui est vérifiable et ce qui ne l’est pas : cette distinction aide à éviter une organisation fondée sur un état de marche non confirmé.
Roues ou éléments manquants
Décrivez les roues visibles, les pièces absentes et tout élément qui pourrait compter pour déplacer le véhicule. Ne tentez pas de le déplacer pour vérifier son état ; les informations disponibles suffisent pour préparer la discussion avec le professionnel.
Véhicule accidenté ou incomplet
Précisez les dommages visibles et les parties qui manquent, ainsi que l’endroit où se trouve la voiture. Cela permet au professionnel d’examiner le cas et les moyens envisageables, sans préjuger de son acceptation, des frais ou de la gratuité.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et la présence
Pour préparer l’échange, décrivez l’adresse où se trouve réellement la voiture à Biot et indiquez où elle est placée : rue, cour, garage ou autre emplacement. Mentionnez les contraintes observables, comme un portail, un passage étroit, un sous-sol, une pente ou une distance entre la voie d’accès et le véhicule. Si vous connaissez des restrictions d’accès ou des horaires à respecter, précisez-les.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas l’être, expliquez qui pourrait accueillir le professionnel et si cette personne peut donner accès au véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers nécessaires. Ne manipulez pas la voiture pour vérifier si elle roule, débloquer les roues ou déplacer des pièces : indiquez plutôt ce que vous ignorez et laissez le professionnel examiner les possibilités.
07 · Les documents
Papiers à préparer avant la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Les documents sont vérifiés avec le professionnel avant l’enlèvement ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. En cas de perte du titre, préparez la déclaration de perte ; en cas de vol de la carte grise alors que vous possédez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU et prévoyez l’exemplaire 2 pour le centre. Il fait partie des documents de cession à préparer, y compris lorsque la carte grise est perdue, volée ou retirée.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession. Il reste nécessaire dans les situations de titre perdu, volé ou retiré.
Les clés ne remplacent aucun document. N’attendez pas le certificat de destruction pour le premier contact : le centre le remet lors de la prise en charge, et non avant.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il établit que le véhicule a été remis dans le cadre d’une destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce document.
Après la prise en charge, informez votre assureur et suivez avec lui les démarches liées à votre contrat. La remise à la destruction ne résilie pas automatiquement l’assurance. Gardez une copie des documents de cession pour pouvoir les retrouver si une question survient.
Si le certificat ou un autre justificatif reçu comporte une erreur, ou si un document attendu manque, signalez-le à votre interlocuteur pour savoir comment obtenir une correction ou un exemplaire.
09 · Zone d’intervention
Préciser le lieu réel du véhicule à Biot
Décrire l’emplacement à Biot
Indiquez la commune où se trouve physiquement le véhicule et donnez l’adresse ou les indications d’accès utiles. Si votre voiture se trouve à Biot, précisez le quartier, la voie ou le repère d’entrée qui aidera le professionnel à localiser l’emplacement. Une adresse de contact différente ne remplace pas le lieu de collecte.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Villeneuve-Loubet, Valbonne, Antibes, Roquefort-les-Pins ou Vallauris, indiquez cette commune dès la demande et précisez l’entrée à utiliser. Le lieu réel permet d’examiner la demande et d’organiser l’échange en fonction de l’adresse concernée. Ne choisissez pas Biot uniquement parce que vous y résidez ou que vous y travaillez si le véhicule est stationné ailleurs.