L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Pour son transport depuis son emplacement, Epavor recueille les renseignements utiles et le professionnel examine la situation au cas par cas, notamment l’état du véhicule et son accès. Il vous précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si votre véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez où il se trouve et ce qui pourrait gêner son chargement. Une liste de pièces ou une photo ne suffit pas à déterminer automatiquement son état et ses conditions d’accès : ces points sont étudiés après échange.
Autres situations : conditions précisées avant l’accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Le professionnel vous indique les conditions de transport et les frais éventuels, qui doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Aucun frais ne s’applique automatiquement sur la seule base d’une pièce manquante ou d’un accès contraint.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est un enlèvement sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de la première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, les questions sur l’état et l’accès, ainsi que l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne s’agit pas d’un délai garanti. Lors du premier contact, indiquez si le véhicule gêne une circulation, se trouve dans un lieu contraint ou doit être déplacé rapidement. Le professionnel pourra apprécier l’urgence et les disponibilités, puis convenir d’un créneau avec vous. Préparez l’adresse exacte, un numéro où vous joindre et les renseignements sur le véhicule afin de faciliter l’échange. Le formulaire permet de transmettre une demande, mais ne réserve pas l’intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Bonson et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine l’état du véhicule, son accès et les modalités possibles de transport ; il convient ensuite avec vous des conditions de la prestation. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettez vos coordonnées et une description par le formulaire. Préparez les photos et les documents dont vous disposez pour les communiquer au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un acheteur professionnel, une demande de reprise de véhicule peut être une autre démarche ; elle ne correspond pas à l’enlèvement destiné à la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande en précisant le véhicule, son état connu, son emplacement à Bonson et la façon dont on peut vous joindre.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous explique les conditions de l’enlèvement, y compris les frais éventuels ; si vous les acceptez, préparez les papiers et convenez du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté puis remis au centre VHU habilité ; le centre remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Le formulaire permet un premier contact, sans fixer automatiquement le rendez-vous. Vous pouvez poser vos questions sur le transport et les frais avant de confirmer. Si un élément important change entre la demande et le rendez-vous, prévenez l’interlocuteur afin que les conditions soient réexaminées.
05 · Véhicules concernés
Selon l’état du véhicule
L’acceptation et les modalités se déterminent après examen de chaque situation. Décrivez ce que vous savez, sans chercher à démonter ou déplacer le véhicule pour établir son état.
Véhicule complet à remettre
Pour une voiture complète, précisez son emplacement et les possibilités d’accès. Sa remise au centre VHU est gratuite ; son enlèvement l’est aussi si elle est accessible.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou éléments sont absents, expliquez lesquels selon vos informations. Cela ne fixe pas à lui seul un tarif ni une décision : le professionnel étudie le cas et annonce les éventuels frais avant tout accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Précisez les dommages visibles et indiquez si le véhicule a été immobilisé ou si un titre a été retiré. Un symptôme ou une photo ne constitue pas un diagnostic complet ; le professionnel vous demandera les précisions nécessaires.
Véhicule qui ne roule plus
L’absence de roulage ne ferme pas à elle seule la possibilité d’une étude. Dites où il est stationné et décrivez l’accès et les difficultés connues. N’essayez pas de le remettre en mouvement pour faciliter la collecte.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer les conditions, indiquez l’adresse où se trouve réellement la voiture et où la dépanneuse pourrait s’approcher. Précisez si elle est sur une voie publique, dans une cour, un garage ou un parking, et mentionnez les portails, passages étroits, hauteur limitée ou consignes d’accès connus. Si l’emplacement est partagé ou soumis à une autorisation, expliquez qui peut la donner. Dites si vous serez présent au rendez-vous ou si une autre personne pourra représenter le propriétaire. Signalez la disponibilité des clés et indiquez si elles sont absentes ; elles ne remplacent pas les papiers du véhicule. Si le véhicule est bloqué ou accidenté, décrivez simplement ce que vous observez et laissez le professionnel convenir des moyens de collecte. Ne tentez pas de le déplacer ni de manipuler un élément dangereux pour préparer l’enlèvement.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession à destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents disponibles avant la collecte et signalez tout titre manquant dès le premier échange. Les exceptions concernant le titre ne dispensent pas des autres pièces requises.
- Carte grise : elle porte une mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, il s’agit bien du document d’immatriculation volé, avec déclaration auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : les renseignements du centre destinataire sont à compléter ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Vérifiez les informations avec le professionnel lors de l’échange.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. La perte, le vol ou le retrait de la carte grise ne supprime pas ce document ni le certificat de cession.
Les clés ne remplacent aucun de ces papiers. Préparez les documents dont vous disposez et convenez avec le professionnel de la manière de les lui transmettre ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession et de remise. Informez ensuite votre assureur de la destruction et demandez les démarches applicables à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque après la collecte ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur concerné pour le récupérer ou le corriger. Gardez la date de prise en charge et les coordonnées échangées pour retrouver votre dossier.
09 · Zone d’intervention
Situer le lieu de collecte
Indiquez la commune réelle du véhicule
Pour une voiture située à Bonson, nommez Bonson dans votre demande et donnez l’adresse ou un repère d’accès suffisamment précis pour identifier son emplacement réel. Si vous résidez ailleurs, indiquez tout de même la commune où la dépanneuse doit se rendre. La localisation sert à étudier le déplacement et à organiser le contact ; une demande envoyée depuis un téléphone ou une autre adresse ne remplace pas le lieu de collecte.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saint-Just-Saint-Rambert, Sury-le-Comtal, Andrézieux-Bouthéon, Veauchette ou Saint-Marcellin-en-Forez, indiquez cette commune plutôt que Bonson. Le professionnel pourra examiner la demande selon l’adresse réelle, l’accès et ses disponibilités. Précisez un point de rendez-vous utile si l’adresse est difficile à repérer, puis convenez ensemble de la présence nécessaire sur place. Ces renseignements aident à étudier la collecte sans présumer des conditions ni du délai.