L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le coût dépend de la situation examinée avec le professionnel ; la liste des pièces présentes ou les dimensions de la voiture ne suffisent pas, à elles seules, à décider des conditions. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies : il ne suffit pas que la voiture soit simplement présente sur place ou qu’elle puisse être décrite comme entière. Lors du premier échange, précisez ce qui manque éventuellement et comment le véhicule peut être approché. Le professionnel examine alors la situation avant de confirmer les conditions applicables.
Autres situations : conditions et frais à examiner
Si le véhicule est incomplet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les communiquer et recueillir votre accord avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants, l’emplacement et les obstacles visibles ; ne déduisez pas vous-même un tarif ou une gratuité d’un détail isolé. Vous pouvez décider de la suite après avoir compris les conditions proposées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges nécessaires pour comprendre le cas, préciser les conditions, convenir du rendez-vous et préparer la collecte : il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau. Ce délai n’est pas garanti ; indiquez dès le premier contact si la situation appelle une intervention urgente.
Avant le passage, mettez de côté les renseignements sur le véhicule, son état et son accès, ainsi que les documents dont vous disposez. Le professionnel vous indiquera ce qui doit être prêt et conviendra avec vous du rendez-vous. Si un élément de la situation change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse revoir l’organisation. Les échanges servent aussi à confirmer les conditions avant que vous ne donniez votre accord.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Bormes-les-Mimosas et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet d’expliquer pourquoi vous souhaitez vous séparer du véhicule, de présenter les informations utiles et de connaître les conditions envisagées avant de décider. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention.
Le professionnel examine ensuite l’état et l’accès, vérifie les éléments nécessaires et organise la prestation si vous acceptez les conditions. C’est le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule pour sa destruction et remet le certificat correspondant. Si votre projet évolue vers une vente plutôt que vers une destruction, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Bormes-les-Mimosas](/reprise-voiture-bormes-les-mimosas) : il s’agit alors d’une vente à un professionnel, avec examen et offre éventuelle, et non d’une cession pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Bormes-les-Mimosas et vos coordonnées pour lancer l’échange avec Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements, explique les conditions possibles et vous aide à préparer les papiers et l’accès avant votre accord.
- Après accord et rendez-vous convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU le prend en charge pour destruction.
La demande en ligne ou par téléphone amorce les échanges, mais ne fixe pas à elle seule une date de passage. Vous pouvez préparer des photos et vos documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu avec lui. Si une information importante manque, il pourra vous demander de la préciser avant de confirmer l’organisation. Vous gardez la possibilité d’examiner les conditions annoncées avant de donner votre accord à l’enlèvement.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
Voiture complète et accessible
Indiquez si les principaux éléments du véhicule sont présents et si la dépanneuse peut s’en approcher. Cette description aide à examiner les conditions d’enlèvement ; elle ne remplace pas l’étude de la situation ni la confirmation du professionnel.
Véhicule auquel des pièces manquent
Précisez les éléments retirés ou absents et, si vous le savez, depuis quand. Une voiture incomplète peut appeler un examen particulier et des frais éventuels, qui doivent être annoncés puis acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule accidenté ou très endommagé
Décrivez les dommages visibles et signalez tout élément qui pourrait compliquer la collecte. N’essayez pas de déplacer ou de démonter la voiture pour faciliter l’évaluation ; le professionnel vous indiquera les informations utiles et les conditions à envisager.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Expliquez si elle ne roule plus et où elle se trouve. L’immobilisation ne suffit pas à déterminer le coût ou l’éligibilité : l’état, le caractère complet et l’accès sont examinés ensemble avant toute décision.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Pour que le professionnel puisse examiner la collecte, décrivez précisément l’endroit où se trouve le véhicule et le chemin pour y accéder. Mentionnez, si vous les connaissez, une entrée étroite, une pente, un portail, un stationnement en sous-sol, une cour ou une rue difficile d’approche. Vous pouvez préparer des photos pour compléter votre description et les transmettre directement au professionnel selon le moyen convenu.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au rendez-vous. Si personne ne peut se déplacer, dites-le au premier échange afin de convenir de la marche à suivre. Ne tentez pas de remorquer, soulever, démarrer ou démonter un véhicule immobilisé pour vérifier l’accès. L’étude se fait à partir des renseignements communiqués et des consignes du professionnel ; si l’accès paraît différent le jour prévu, prévenez-le.
07 · Les documents
Quels papiers prévoir pour une destruction ?
Pour éviter toute confusion, distinguez la destination du véhicule : une vente à un professionnel est aussi une cession, mais la mention « pour destruction » concerne un véhicule remis à un centre VHU. Si vous hésitez entre vendre la voiture et la destiner à la destruction, clarifiez votre choix avant de signer les documents correspondants. La cession doit décrire la destination effectivement convenue ; ne faites pas inscrire « pour destruction » pour une reprise destinée à la vente.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez généralement les éléments suivants :
- La carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » avec « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Le certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Le certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si la carte grise est absente, le document dépend de la situation du titre, tandis que la cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires :
- Carte grise perdue : préparez la déclaration de perte.
- Titre volé : fournissez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Cette exception concerne le titre ; le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Titre retiré après un dommage : préparez l’avis de retrait.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Expliquez dès le premier échange quel document manque ou a été retiré ; le professionnel pourra préciser les pièces applicables à votre cas. Les pièces préalables servent à établir la cession et la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec les justificatifs de cession et de collecte : il atteste que le véhicule a été remis pour destruction. Il est établi au moment de la prise en charge, sans attendre que la destruction physique soit achevée.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la situation et à lui transmettre les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre document de la cession, signalez-le à votre interlocuteur afin de savoir comment récupérer le justificatif utile. Si vous remarquez une erreur sur un document, prévenez également la personne qui l’a établi pour demander la correction appropriée. Gardez une copie des échanges et des pièces conservées pour pouvoir répondre à une demande ultérieure.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Bormes-les-Mimosas et autour
Situer le véhicule dans la commune
Lors de votre demande, indiquez clairement que le véhicule se trouve à Bormes-les-Mimosas, puis précisez le lieu réel : adresse, accès à une propriété ou point de stationnement identifiable. Si votre voiture est immobilisée dans un secteur où plusieurs accès sont possibles, donnez le repère qui permettra de retrouver la bonne entrée. Cette précision aide le professionnel à examiner le trajet et les conditions de collecte ; elle ne vaut pas confirmation d’un rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve en réalité au Lavandou, à La Londe-les-Maures, à Collobrières, à Hyères ou à La Môle, indiquez cette commune dès le premier contact au lieu de donner seulement Bormes-les-Mimosas. Le lieu exact aide à orienter la demande et à examiner l’organisation possible. Vous pouvez aussi préciser si le véhicule est sur une voie, dans une cour ou sur un terrain privé, sans supposer qu’une situation particulière garantit l’intervention.