L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier échange : la description du véhicule ou une liste de pièces ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité. Le professionnel précise les conditions avant l’enlèvement ; aucun frais ne doit être engagé sans avoir été annoncé et accepté.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est encore présent, l’endroit où la voiture se trouve et la possibilité d’approcher pour la charger. Si elle est restée longtemps sans bouger, distinguez ce que vous saviez de son état auparavant de ce que vous constatez aujourd’hui. Le professionnel pourra ainsi étudier les conditions adaptées à la situation.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : demandez leur montant et ce qu’ils couvrent, puis donnez votre accord avant toute intervention. Un véhicule apparemment entier peut aussi nécessiter des précisions sur son état de roulement ou son emplacement. Seul l’examen du cas permet de convenir des conditions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description de la voiture et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau, et il n’est pas garanti.
Lors du premier contact, indiquez si le véhicule doit être retiré rapidement et si son emplacement présente une difficulté. Le professionnel pourra préciser les possibilités et convenir avec vous d’un rendez-vous. Préparez les renseignements utiles sur le lieu, l’état visible et les documents disponibles afin que l’échange permette d’organiser la suite sans partir sur une supposition.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Brézins et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer le besoin, à rassembler les informations utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation, confirme si l’enlèvement est possible et organise la prise en charge avec vous.
Si votre voiture n’a pas été déplacée depuis longtemps et que son état de roulement est incertain, décrivez séparément son état connu auparavant et ce qui est visible aujourd’hui : roues, éléments manquants et emplacement. Signalez aussi ce que vous n’avez pas pu vérifier. Cela aide le professionnel à préparer le chargement sans supposer que le véhicule peut rouler ou être déplacé.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Une demande en ligne permet également de transmettre votre description et vos coordonnées ; elle ne réserve pas à elle seule une intervention. Si vous souhaitez vendre une voiture encore destinée à rouler ou à être reprise, la [reprise de voiture à Brézins](/reprise-voiture-brezins) relève d’un examen et d’une offre éventuelle distincts de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Préparation du chargement d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol près des rampes de la dépanneuse. L’espace entre la voiture, le camion et la haie constitue la zone de préparation du chargement.
Demander un enlèvement
Maintien d’une voiture compacte sur un plateau de transport
Maintien d’une voiture compacte pendant son transport sur plateau. Une sangle passe au niveau d’une roue pour participer à l’immobilisation du véhicule sur son support.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau au pied d’immeubles d’habitation
Enlèvement sur plateau au pied d’immeubles d’habitation. La rampe et le camion occupent une partie de la zone de stationnement, à proximité des autres voitures garées.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un ludospace en bord de route boisée
Le ludospace est installé sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse se trouve en bord de chaussée, entre le talus et la voie de circulation.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Clio à la carrosserie encrassée
La Renault Clio est chargée avec des dépôts visibles sur le capot et la carrosserie. Le transport sur plateau permet de déplacer la voiture dans cet état sans nécessiter qu’elle reprenne elle-même la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Vous présentez le véhicule, son emplacement, son état visible et les documents dont vous disposez lors d’une demande à Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements, vous indique les conditions possibles et prépare avec vous les éléments utiles au rendez-vous.
- Après votre accord, le professionnel convient du rendez-vous avec vous et organise l’enlèvement ; la dépanneuse se présente alors pour collecter le véhicule.
Le formulaire transmet une demande, mais ne confirme pas automatiquement l’éligibilité, ne fixe pas un créneau et ne déclenche pas le chargement. L’accord sur les conditions et l’organisation avec le professionnel précèdent l’intervention. Si un renseignement change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer les dispositions prévues.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire au professionnel
Voiture immobilisée depuis longtemps
Expliquez depuis quand elle n’a pas été déplacée, si vous connaissez son dernier état de roulement et ce que vous observez maintenant. Les roues, les pièces absentes et l’emplacement aident à préparer le chargement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages visibles et les éléments qui pourraient gêner l’approche ou la collecte. Si certains points ne sont pas vérifiés, dites-le clairement. Le professionnel pourra demander des précisions pour évaluer la collecte.
Voiture sans certaines pièces
Nommez les éléments qui manquent, par exemple une roue ou une pièce de carrosserie, et précisez si vous savez quand ils ont été retirés. Le professionnel examinera l’état du véhicule et son accès avant de convenir des conditions d’enlèvement.
Véhicule encore en place mais difficile à atteindre
Décrivez les accès, la surface autour de la voiture et les obstacles visibles. Le professionnel pourra tenir compte de ces contraintes pour organiser la collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour préparer l’accès
Pour éviter une organisation fondée sur une mauvaise hypothèse, précisez l’adresse où se trouve le véhicule, son emplacement exact sur la propriété ou la voie, ainsi que les possibilités d’approche de la dépanneuse. Mentionnez une entrée étroite, un portail, une pente, un stationnement en sous-sol ou tout obstacle visible, s’il y en a. Indiquez aussi si la voiture est sur un terrain privé ou dans un espace partagé.
Dites si vous disposez des clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Les clés facilitent certains échanges, mais ne remplacent pas les documents requis. Si le véhicule est immobilisé depuis longtemps, précisez les roues ou pièces manquantes et les points que vous n’avez pas pu vérifier. Ne tentez pas de le faire rouler, de le soulever ou de manipuler des éléments mécaniques pour compléter votre description.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une Ford Fiesta avec les rampes déployées
La Ford Fiesta est sur le plateau, avec les deux rampes encore déployées jusqu’à la chaussée. L’espace occupé par ces rampes fait partie de l’organisation du chargement en bord de rue.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une Renault Clio en bord de route
La Renault Clio est installée sur le plateau en bord de route. La dépanneuse permet de déplacer la citadine sans la faire rouler derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un fourgon ancien
Le fourgon ancien est chargé sur le plateau, avec des traces sur la carrosserie et de la végétation autour du support. Sa hauteur et l’état visible de l’ensemble font partie de la configuration à manutentionner.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant le rendez-vous. Les exceptions concernant un titre absent sont différentes selon qu’il a été perdu, volé ou retiré après un dommage.
- Certificat d’immatriculation : remettez la carte grise barrée avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule.
- Certificat de cession : le formulaire Cerfa 15776 doit être renseigné pour le centre qui prend le véhicule en charge. Préparez l’exemplaire destiné au centre et les informations demandées pour compléter la cession.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document moins de quinze jours avant la remise. Il reste nécessaire même si le titre est perdu, volé ou retiré.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction à ce moment-là, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec les justificatifs de cession et les échanges liés à la remise ; il atteste de la destination du véhicule.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches directement avec votre assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur de la prise en charge pour demander comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement afin que les personnes concernées puissent examiner la correction à apporter.
09 · Zone d’intervention
Demande à Brézins et autour
Situer précisément le véhicule
Si votre voiture se trouve à Brézins, indiquez la commune réelle où elle est stationnée et l’adresse ou l’entrée à utiliser pour rejoindre son emplacement. Un véhicule peut être rangé derrière une maison, dans une cour ou sur un terrain distinct de l’adresse principale : donnez alors les indications permettant de localiser le bon accès. Si vous résidez ailleurs, précisez tout de même où se trouve réellement la voiture afin que l’étude porte sur le bon lieu.
Communes proches à préciser
Vous pouvez aussi présenter une demande pour un véhicule situé à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, Gillonnay, Saint-Siméon-de-Bressieux, Saint-Hilaire-de-la-Côte ou La Côte-Saint-André. Si votre voiture est dans l’une de ces communes, nommez-la dans votre demande et indiquez l’entrée ou le repère d’accès utile. La localisation exacte aide le professionnel à examiner la situation et à discuter des conditions de collecte.