Si la direction de votre voiture est bloquée ou si la voiture est orientée de façon à rendre sa sortie difficile, précisez la situation dans votre demande d’enlèvement à Bugnicourt. Ces indications aident le professionnel à comprendre ce qui peut gêner l’approche et la sortie du véhicule.
Précisez vers quel côté la voiture est orientée et si les roues semblent braquées ou si la direction ne répond plus. Si vous ne savez pas si elle est bloquée mécaniquement ou simplement difficile à manœuvrer, dites-le comme un point non vérifié. Le mot « immobilisée » seul ne permet pas de comprendre la position à prendre en compte.
Expliquer l’espace autour de la voiture
Décrivez la place disponible devant et derrière le véhicule, ainsi que tout obstacle proche qui pourrait limiter son déplacement ou l’accès d’un véhicule de chargement. Une voiture orientée vers un mur ou garée dans un passage étroit peut nécessiter une approche différente d’une voiture libre de chaque côté. Ne tentez pas de la déplacer si cela présente un risque.
Transmettre les renseignements utiles
Dans votre demande, indiquez l’adresse de prise en charge à Bugnicourt, le blocage constaté et la configuration des lieux. Epavor vous met en relation avec un professionnel qui examine ces éléments et confirme les moyens adaptés ainsi que les modalités de transport. Convenez avec lui des conditions avant le déplacement.
Préparer la demande d’enlèvement
Décrivez le véhicule et sa position dans le formulaire, puis laissez vos coordonnées pour que le professionnel puisse vous joindre. Vous pouvez préparer des photos de l’orientation et de l’espace autour de la voiture pour l’échange ultérieur : vous les transmettrez au professionnel par le moyen convenu ensemble. Pour parler directement à Epavor, appelez le 06 44 66 50 52.
Que faut-il préciser si la direction est bloquée ?
Indiquez l’orientation de la voiture, ce que vous savez du blocage et les points qui restent incertains. Décrivez aussi l’espace disponible autour du véhicule afin que le professionnel puisse examiner l’approche et la sortie.
Les modalités de chargement sont-elles confirmées dès la demande ?
Non. Le professionnel examine la position et les accès décrits, puis confirme les moyens et modalités de transport avec vous avant le déplacement.