Lister les éléments réellement absents
Parcourez le véhicule sans supposer qu’une pièce manque parce qu’elle est abîmée ou difficile à voir. Notez les éléments effectivement retirés, par exemple une roue, un siège ou une pièce mécanique, et distinguez-les de ceux qui sont seulement endommagés. Si vous ne savez pas si un élément est présent ou fonctionnel, écrivez que ce point reste à vérifier.
Cette description doit correspondre à l’état actuel du véhicule. Une liste précise aide le professionnel à comprendre ce qui sera pris en charge et à poser les questions nécessaires. Elle évite aussi de présenter comme complet un véhicule dont certains éléments ont été démontés.
Expliquer l’effet possible sur la manutention
Les éléments absents peuvent modifier la façon de déplacer ou de charger la voiture. Décrivez ce qui reste en place et ce que vous savez de son état, notamment si les roues sont présentes ou si la direction peut être manœuvrée. Le démarrage du moteur, la rotation des roues et le fonctionnement de la direction sont des observations distinctes : ne déduisez pas l’une de l’autre.
Ne tentez pas d’essai risqué pour vérifier un point incertain. Dites simplement ce qui a été observé et ce qui ne l’a pas été. Le professionnel examine ces renseignements et confirme les conditions de chargement et de prise en charge ; la présence de pièces manquantes ne permet pas, à elle seule, de présumer sa décision.
Décrire la voiture avant de convenir de son enlèvement
Dans la demande adressée à Epavor, indiquez l’emplacement du véhicule, les éléments démontés et les observations utiles. Epavor vous met en relation avec un professionnel, qui examine la situation et confirme s’il peut proposer une prise en charge et selon quelles modalités. Le formulaire recueille vos renseignements écrits et vos coordonnées ; il ne fixe pas de rendez-vous automatiquement.
Si la destination retenue est la destruction, celle-ci relève d’un centre VHU habilité. Préparez les pièces correspondant à votre situation et convenez du transport avec le professionnel. Pour joindre Epavor au sujet d’une demande à Candillargues, appelez le 06 44 66 50 52.
