L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le professionnel précise les conditions applicables avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir organiser sa prise en charge dans les conditions convenues. Décrivez l’état général et l’emplacement lors du premier échange afin qu’il puisse examiner la situation. La présence d’une carte grise ou de clés ne suffit pas, à elle seule, à déterminer si ces conditions sont réunies.
Autres situations : conditions examinées avant l’accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit les annoncer et recueillir votre accord avant l’enlèvement. Aucun tarif ne peut être déduit uniquement d’une liste de pièces manquantes ou de dimensions : l’état et l’accès sont appréciés ensemble. En revanche, la remise au centre VHU d’un véhicule complet destiné à la destruction est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé de 24 à 48 heures se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités du professionnel et de l’urgence de la situation ; ce n’est pas un délai garanti. Les échanges pour décrire le véhicule, examiner l’accès et convenir d’un rendez-vous sont compris dans cette période, qui ne commence donc pas après la fixation du créneau.
Pour faciliter l’organisation, préparez l’adresse exacte, un numéro où vous joindre, l’immatriculation si vous l’avez et une description de l’état du véhicule. Vous pouvez aussi réunir des photos à transmettre au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu. Le formulaire permet de présenter la demande, mais ne réserve pas lui-même le passage. Le rendez-vous est convenu avec le professionnel après examen des renseignements.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Clisson et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer pourquoi le véhicule doit être enlevé, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre besoin.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son accessibilité et les documents nécessaires. C’est lui qui convient avec vous des conditions et organise l’enlèvement lorsqu’il est possible. Si le véhicule est encore en état d’être vendu plutôt que détruit, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée séparément ; elle suit un processus de vente et ne relève pas de la gratuité d’enlèvement d’épave.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement à Clisson et les raisons de sa mise au rebut ; le formulaire recueille ces informations sans réserver une intervention.
- Échangez avec le professionnel sur l’état, l’accès et les papiers disponibles, puis examinez les conditions proposées et préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- Le professionnel organise l’enlèvement au créneau convenu ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Décrivez la situation réelle du véhicule pour que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte.
Voiture complète mais en panne
Une panne moteur ou une immobilisation prolongée peut motiver une demande de destruction. Indiquez les symptômes connus et l’endroit où la voiture se trouve, sans tenter de la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Véhicule accidenté
Après un accident, décrivez les dommages visibles et signalez si des éléments gênent l’accès. Le professionnel déterminera les conditions de prise en charge après échange ; une photo peut compléter votre description.
Voiture incomplète
Si des pièces ont été retirées, précisez lesquelles si vous le savez. L’état incomplet peut modifier les conditions ; le professionnel vous précisera les frais éventuels avant votre accord.
Véhicule immobilisé dans une cour ou un garage
Si le véhicule est immobilisé dans une propriété privée, vous pouvez tout de même présenter une demande d’enlèvement. Expliquez l’espace disponible, les accès et les obstacles observables pour permettre au professionnel d’étudier la collecte.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès
Décrivez où se trouve le véhicule et comment le professionnel peut y accéder : adresse et emplacement précis, entrée à utiliser, portail ou code éventuel, largeur de passage connue, pente, stationnement alentour et obstacles visibles. Signalez si la voiture est dans un garage, une cour ou sur un emplacement partagé, et si une autorisation d’accès doit être organisée.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou indiquez qui accueillera le professionnel. Les clés ne remplacent pas les documents requis. Ne cherchez pas à démarrer, pousser ou déplacer seul un véhicule immobilisé pour vérifier sa mobilité ; contentez-vous de rapporter ce que vous savez. Ces informations aident à préparer l’échange, mais l’accessibilité et les conditions restent examinées par le professionnel.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation et signalez tôt toute pièce absente. Les clés ne remplacent aucun papier.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Il s’agit dans le cas de vol du titre, pas du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : les renseignements du centre doivent y figurer. L’exemplaire 2 est destiné au centre qui prend en charge le véhicule ; demandez au professionnel comment compléter les informations nécessaires.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Vérifiez sa date à l’approche du rendez-vous pour éviter de préparer un document devenu trop ancien.
Ces pièces sont à préparer pour la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas un document à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession, puis informez votre assureur pour effectuer les démarches liées au contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement.
Si vous ne retrouvez plus le certificat ou si une information qui y figure vous semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour savoir comment obtenir une copie ou faire corriger l’information.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande à Clisson et autour
Pour que la demande soit orientée correctement, indiquez la commune réelle où se trouve la voiture et l’adresse ou l’accès à utiliser. Le nom exact de la commune compte, notamment si le véhicule est près d’une limite communale.
Donner la commune où se trouve le véhicule
Si votre voiture est à Clisson, indiquez Clisson et précisez le lieu de stationnement. Si elle est en réalité à Gorges ou à Gétigné, mentionnez cette commune plutôt que Clisson, même si vous habitez ou travaillez à Clisson. Cela permet au professionnel d’examiner la demande avec la bonne adresse dès le début.
Préciser les communes voisines si le véhicule est ailleurs
Si le véhicule se trouve à Cugand, à Mouzillon ou à Saint-Hilaire-de-Clisson, indiquez-le clairement, puis donnez l’adresse utile et les informations d’accès. Epavor reçoit les demandes de ces communes également ; la situation et l’organisation restent à examiner avec le professionnel. Ne vous fiez pas seulement à un code postal ou à un repère approximatif pour désigner le lieu de collecte.