L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel vous indique ce qui est possible et les frais éventuels avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est à la fois complet et accessible pour la dépanneuse. Décrivez les éléments présents et les conditions d’accès pour permettre au professionnel de vérifier ces deux points. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, le professionnel étudie les moyens nécessaires à la collecte. Des frais peuvent être proposés selon le cas ; ils sont annoncés et soumis à votre accord avant l’enlèvement. Une pièce manquante ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas à déterminer automatiquement la gratuité ou des frais.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et se termine à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour faciliter le premier échange, indiquez où se trouve la voiture, son état et les contraintes d’accès connues. Si votre situation est urgente, expliquez pourquoi. Le professionnel pourra vérifier les disponibilités, discuter des conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous. Vous pouvez préparer des photos utiles et les lui transmettre par un moyen convenu lors de votre échange.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Codognan, vous aide à présenter le véhicule et transmet les renseignements utiles à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Cet échange initial sert à décrire l’état de la voiture, son emplacement et le besoin de destruction, puis à connaître les conditions possibles avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation et, si l’enlèvement est convenu, organise la prestation et la prise en charge par un centre VHU habilité.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour expliquer votre besoin et laisser vos coordonnées. Un formulaire ne réserve pas une intervention : le professionnel doit pouvoir échanger avec vous et convenir des conditions. Si le véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez plutôt envisager une reprise, vous pouvez également consulter la page de reprise de voiture à Codognan. La destination du véhicule — destruction ou vente — détermine les démarches à préparer.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
La demande permet d’amorcer l’échange, mais la collecte doit être examinée et convenue avec le professionnel. Préparez une description fidèle de l’état et du lieu de stationnement ; les photos peuvent compléter cette description lors de votre échange.
- Présentez le véhicule, son emplacement, son état général et vos coordonnées lors de la première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les pièces à préparer et les conditions, puis convenez du rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, la dépanneuse enlève le véhicule, puis un centre VHU habilité le prend en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour que la situation soit examinée
La description aide le professionnel à évaluer les conditions de prise en charge en tenant compte de l’état de la voiture et de son accès.
Une voiture accidentée
Précisez les dommages visibles, les éléments qui semblent manquer et l’endroit où elle est immobilisée. Distinguez ce que vous avez constaté d’un éventuel diagnostic mécanique ; ne tentez pas de déplacer ou démonter la voiture pour compléter la description. Le professionnel pourra demander des précisions utiles avant de vous informer des conditions possibles.
Un véhicule en panne depuis longtemps
Indiquez depuis quand il ne roule plus, si les clés sont disponibles et si vous savez qu’il reste complet. Expliquez où il stationne, comment y accéder et les points dont vous n’êtes pas certain.
Une voiture sans roues ou avec des pièces manquantes
Nommez les éléments absents que vous connaissez et transmettez au professionnel, par un moyen convenu, des photos utiles si vous en avez préparées. Précisez aussi si la voiture peut être approchée par une dépanneuse. Le professionnel pourra ainsi évaluer les moyens de collecte et les conditions à convenir.
Un véhicule complet mais difficile à atteindre
Décrivez les passages à emprunter, la place disponible autour de la voiture et les obstacles visibles, comme un portail ou un stationnement dans une cour. Le professionnel examinera les moyens de collecte et vous indiquera les conditions avant de convenir d’une intervention.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès et les clés
Avant l’échange, relevez l’adresse exacte et l’endroit précis où la voiture est immobilisée : cour, garage, terrain privé ou voie accessible depuis la rue. Décrivez la largeur et la hauteur des passages, la présence d’un portail, d’une pente, d’un stationnement serré ou de tout obstacle visible. Mentionnez aussi si la dépanneuse pourra approcher directement ou si l’emplacement doit être indiqué à une personne sur place.
Précisez si les clés sont disponibles, sans les confondre avec les papiers du véhicule. Indiquez si vous serez présent au rendez-vous ou qui pourra accueillir le professionnel et lui donner accès. Ne manipulez pas le véhicule pour le dégager et ne réalisez pas de manœuvre risquée ; décrivez simplement ce que vous voyez. Des photos peuvent compléter vos explications lorsqu’elles sont transmises au professionnel pendant un échange convenu.
07 · Les documents
Pièces de destruction et date du certificat de situation administrative
Deux certificats différents peuvent être confondus : le certificat d’immatriculation est le titre du véhicule, tandis que le certificat de situation administrative renseigne sur sa situation pour le dossier de destruction. Si vous avez conservé un certificat de situation administrative ancien, il faudra en obtenir un récent : pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, ce document doit dater de moins de quinze jours. Il ne remplace ni la carte grise ni le certificat de destruction remis ensuite par le centre.
Pour préparer le dossier, vérifiez les pièces applicables à votre cas :
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Ne remplacez pas les papiers par les clés.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document de moins de quinze jours pour la cession en vue de destruction. Un exemplaire plus ancien ne satisfait pas cette exigence, même s’il concerne le même véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire avec les renseignements du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel pourra préciser les informations à compléter pour le dossier.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous disposez encore du véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez les documents pour l’échange avec le professionnel, qui vous indiquera comment les lui transmettre par un moyen convenu. Le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique. Conservez ce justificatif avec les documents relatifs à la cession. Si vous constatez ensuite une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi votre dossier afin qu’il vous indique la suite à donner.
Informez votre assureur de la cession pour destruction et vérifiez avec lui les démarches liées au contrat : la remise du certificat ne résilie pas automatiquement l’assurance. Si votre situation change après la prise en charge, contactez votre interlocuteur pour faire corriger ou compléter le dossier.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Codognan et dans les communes alentour
Situer précisément la voiture à Codognan
Pour une demande à Codognan, indiquez l’adresse réelle du véhicule et le point où la dépanneuse pourra entrer, surtout si la voiture se trouve sur un terrain privé ou dans une cour. Si votre voiture est stationnée à Codognan mais que vous habitez ailleurs, donnez l’emplacement du véhicule plutôt que votre adresse de résidence. Cette précision aide le professionnel à examiner l’accès et à convenir des modalités de collecte.
Préciser la commune si le véhicule est ailleurs
Le contact d’Epavor reçoit aussi les demandes pour les communes voisines. Si votre voiture se trouve à Vergèze, Mus, Aigues-Vives, Vestric-et-Candiac ou Gallargues-le-Montueux, nommez la commune exacte et décrivez l’entrée à utiliser. Ces renseignements servent à situer la demande et à organiser l’échange ; la disponibilité et les conditions restent à examiner avec le professionnel.